Přehledy zúčtování – denní a měsíční
Aktualizováno
Pokud používáte produkt Teya pro platby kartou, budou vám pravidelně zasílany automatické emaily s přehledem vašeho zúčtování. Tyto přehledy obsahují souhrn poplatků odečtených z každé karetní transakce na základě vaší smlouvy se společností Teya, a také částku, která vám byla vyplacena v rámci zúčtovacího cyklu. Nejedná se o faktury, ale o podrobný rozpis vašeho zúčtování, který může obsahovat i informace o eventuálních nesplacených dlužných částkách vůči společnosti Teya.
Denní výpis zúčtování
Každé vyúčtování generuje automatický email obsahující denní přehled zúčtování. Tento přehled vám pravidelně poskytuje informace o všech karetních transakcích a je zasílán na váš registrovaný email u společnosti Teya.
Tyto přehledy se řídí běžným zúčtovacím cyklem a jsou odesílány v pracovní dny, mimo víkendy a státní svátky. Pokud v konkrétní den nedojde k žádnému zúčtování, denní přehled zúčtování nebude k dispozici.
Poznámka – každé pondělí obdržíte výpis zúčtování, který obsahuje všechny transakce z pátku, soboty a neděle. |
Doba, kdy obdržíte výpis zúčtování, závisí na tom, kdy bylo zúčtování zpracováno, a může se lišit mezi jednotlivými bankami.
Tento přehled poskytuje základní informace a soustředí se na celkovou částku zúčtování, množství transakcí a vrácených plateb a konečnou částku zúčtování. Nezahrnuje podrobnosti o jednotlivých typech platebních karet.
Měsíční výpis zúčtování
Na konci měsíce se vygeneruje automatický email obsahující měsíční přehled zúčtování. Tento přehled je zasílán na váš registrovaný email u společnosti Teya a obvykle se odesílá v první polovině následujícího měsíce – například přehled transakcí zpracovaných v červenci obdržíte do 15. srpna.
Poznámka – měsíční přehled obvykle nezahrnuje poslední den v měsíci, protože tyto transakce jsou zpracovány a zúčtovány vždy v měsíci následujícím, např. transakce z 31. července by byly zúčtovány 1. srpna. |
Tento přehled také obsahuje informace o počtu transakcí podle typu platebních karet. Pro každý typ karty detailně rozkládá celkovou částku transakce, odečítané poplatky, konečnou částku zúčtování a zároveň poskytuje celkový souhrn.
Změna vašeho emailu
Pokud jste právním zástupcem společnosti a chcete změnit email, na který jsou zasílány přehledy zúčtování, můžete tak učinit po přihlášení do Business portálu. V portálu je možné upravit tyto informace v sekci Nastavení > Společnost.
Zrušení zasílání výpisů zúčtování emailem
Pokud si nepřejete dostávat tyto přehledy e-mailem, můžete se kdykoli odhlásit. Obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory a oni vám pomohou.
Pokud nemáte zájem o zasílání přehledů zúčtování na váši registrovanou emailovou adresu, můžete zasílání kdykoli zrušit. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu, která vám ráda se zrušením pomůže.
Poznámka – pokud požádáte o zrušení zasílání výpisů zúčtování, automaticky zrušíte příjem jak měsíčních, tak i denních výpisů. V tuto chvíli není možné si vybrat, zasíláno pouze jednoho z výpisů. |