Teya ID
Aktualizováno
Díky Teya ID se můžete přihlásit do všech našich produktů a služeb, které využívají toto jednotné přihlášení. To znamená, že jako náš zákazník budete moci používat stejný email pro přihlášení k různým produktům Teya.
Nový uživatel a registrace
Pokud začínáte s produkty nebo službami Teya, budete si muset nejprve vytvořit svůj účet.
Na email obdržíte pokyny pro zahájení registrace. Postup registrace závisí na produktu či službě, kterou používáte. Nicméně vždy budete mít dispozici instrukce, které vás provedou procesem registrace.
Pro registraci je nezbytné: 1. U některých produktů a služeb vyplňit své jméno, příjmení a emailovou adresu. 2. U všech produktů a služeb nastavit si heslo. 3. U všech produktů a služeb ověřit svou emailovou adresu. |
Ověřovací email naleznete ve své doručené poště. Otevřete email a dokončete registraci kliknutím na tlačítko pro ověření emailu.
Důležité – pokud email nemůžete najít ve své doručené poště, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty či spam. |
Stávající uživatel a přihlášení
Vložte svůj email na přihlašovací stránku Teya.
Klikněte na tlačítko a potvrďte svůj email.
Vložte svoje Heslo a přihlaste se.
Migrace uživatelského účtu na Teya ID
Migrace uživatelského účtu na Teya ID se týká uživatelů, kteří dosud nepoužívali přihlášení pomocí Teya ID. Pokud vaše registrovaná emailová adresa byla nebo bude migrována do tohoto nového přihlašovacího systému, bude nutné resetovat vaše heslo, protože ve většině případů hesla uživatelů nejsou migrována.
Při přihlášení ke svému účtu budete vyzváni k potvrzení své emailové adresy a nastavení hesla.
Použijte emailovou adresu, kterou jste použili při vaší registraci u našich produktů a služeb.
Kroky jedna až čtyři se mohou mírně lišit v závislosti na tom, zda produkt v minulosti ověřoval emailové adresy svých uživatelů.
1. Zadejte své uživatelské jméno nebo email a klikněte na Přihlásit se.
2. Klikněte na Nastavit nové přihlášení.
3. Potvrďte svou emailovou adresu.
Poznámka – pokud není vaše emailová adresa správná, budete vyzvání k její změně. |
4. Dojde k přesměrováni na přihlášení Teya ID.
5. Zde zadejte svou emailovou adresu a klikněte na Pokračovat.
6. Ověřte svou emailovou adresu kliknutím na odkaz zaslaný do vaší emailové schránky.
7. Po ověření si nastavte nové heslo pro své Teya ID přihlášení a potvrďte jej kliknutím Nastavit heslo.
Důležité – pokud oveřovací email nemůžete najít ve své primární doručené poště, zkontrolujte prosím spam nebo nevyžádanou poštu. |
Poznámka – pro první přihlášení s Teya ID budete muset přejít do své emailové schránky a kliknout na odkaz zaslaný v registračním emailu. |
Zapomenuté heslo
Pokud jste stávajícím uživatelem Teya a zapomněli jste své heslo, můžete jej resetovat.
Vložte svůj email na přihlašovací stránku Teya.
V kroku pro zadání hesla, klikněte na tlačítko Zapomenuté heslo.
Zadejte svou emailovou adresu a potvrďte ji kliknutím na tlačítko pro odeslání emailu s instrukcemi k obnovení hesla.
Změna uživatelského jména (změna emailu)
Proces změny uživatelského jména (emailu) u vašeho Teya ID přihlášení závisí na produktu či službě, kterou používáte. Pokud si přejete změnit své uživatelské jméno (email), můžete jej změnit samostatně pouze v případě, že jedním z vašich produktů či služeb Teya je produkt pro akceptaci platebních katet. V takovém případě lze změnu provést přes Business portál.
Pokud však používáte některý z produktů samostatně, aniž by byla jeho součástí akceptace platebních karet. bude pro změnu vašeho uživatelského jména (emailu) potřeba kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Poznámka – změna uživatelského jména (emailu) u vašeho Teya ID přihlášení nemá vliv na údaje uvedené v KYC formuláři. Pokud například potřebujete aktualizovat své oficiální jméno a tím pádem i své KYC údaje uložené u naší společnosti, je vyžadován proces, odlišný od pouhé úpravy profilu a uživatelského jména. V tomto případě se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu. |
Pokud byste rádi zjistili, jak změnit své uživatelské jménu (email) či uživatelské jméno (email) jného uživatele v Bussines portálu, přečtěte si tento článek.
Nejčastější dotazy
Poznámka – v případě potíží se neváhejte obrátit přímo na naši zákaznickou podporu, která vám ráda pomůže. |