Uzavírání účtů

Aktualizováno 

Jednou z klíčových funkcí, kterou náš systém nabízí, je možnost uzavírání účtů různými způsoby, což poskytuje flexibilitu a komfort obsluze i zákazníkům. V tomto článku se zaměříme na konkrétní možnosti, jak mohou obsluha a zákazníci uzavřít účet v pokladním systému Storyous, a projdeme si také funkce, které můžete při uzavírání využít.

Dokončení platby

Zákazník si u vás objednal, dobře se najedl a nyní si přeje platit. Pro zaplacení účtu jej vyberte z přehledu stolů klepnutím a dole zvolte jednu z možností placení (1).

 

scr1.png

Pokud vyberete možnost Zaplatit vše, otevře se Vám rovnou dialog Dokončení platby. Pokud vyberete možnost Zaplatit zvlášť, můžete místo celého účtu vybrat pouze jednotlivé položky, které bude konkrétní host platit. Po levé straně se Vám otevře celý účet se všemi produkty, poklepáním můžete vybrané položky přesunout napravo pod Placení a zároveň můžete pomocí tlačítka Přidat produkt (2) namarkovat další zboží těsně před uzavřením účtu. Jakmile bude napravo vše, co si přejete mít na jedné účtence, pro otevření dialogu Dokončení platby klepněte na sumu dole (3).

scr2.png

V tomto dialogovém okně účet finálně uzavíráte. Naleznete zde konečnou částku, kterou host zaplatí, možnost slevy (k té se hned dostaneme), výběr měny, ve které bude účet placen, počet hostů, kteří si na účet objednali, možnosti tisku a typ platby (4).

scr3.png

Sleva bude automaticky neaktivní, můžete však zadat jakoukoliv hodnotu - jestliže si nevystačíte s předpřipravenými percentuálními hodnotami, můžete zadat slevu vlastní.

Pro zobrazení jiné měny než koruny je třeba nejdříve povolit platbu v cizí měně ve vaší webové administraci. V administraci si také nastavíte vlastní kurzy, podle kterých se vám poté konečná částka při výběru cizí měny přepočítá na správnou hodnotu.

Počet hostů slouží čistě jako statistický údaj, ve vaší administraci jej naleznete u každé účtenky v Účtech a hlavně figuruje při výpočtu útraty na hlavu v Přehledech tržeb.

Mezi možnostmi tisku naleznete tisk účtenky, tisk digitálně a v případě, že jste na vašem hlavním tabletu, i tisk faktury. Pokud zvolíte tisk účtenky, z tiskárny se vytiskne klasická účtenka, na které najdete všechny náležitosti (5). Pokud zvolíte tisk digitálně, účtenka se nevytiskne, odešle se však do evidence tržeb a zároveň do webové administrace, v Přehledu účtenek ji pak samozřejmě také najdete. Tisk digitálně využijete například v případě, že prodáváte velké množství produktů a zákazníci účtenku často nevyžadují, třeba když nabízíte kopečkovou zmrzlinu. (Platí pro CZ/PL/ESP) Aplikace Vám nabízí i možnost vytisknout náhled účtenky pro zákazníka, na něm je pak zvýrazněno, že se jedná pouze o náhled a nikoliv o reálnou účtenku (6).

Jakmile vyberete typ platby, účet se uzavírá a v případě, že chcete tisknout účtenku, tak se i tiskne. Kromě platby hotově a kartou po stranách můžete uprostřed dialogového okna zvolit další možnosti, které si nastavíte ve webové administraci.

Pokud zákazník platí hotově a vy potřebujete vědět, kolik mu na danou částku vrátit, můžete tak jednoduše zjistit podržením tlačítka "Hotově" - v tu chvíli se Vám otevře dialogové okno kalkulačky, kam zadáte výši bankovky, kterou zákazník platí a obratem uvidíte, kolik peněz mu vrátit.

Sni_mek_obrazovky_2021-03-12_v_12.20.38.png

Po stisknutí tlačítka Zaplatit vše či celkové částky části účtu, kterou chcete zaplatit, se vám otevře dialog Dokončení platby. V něm po nastavení tisku, zadání případné slevy nebo nepovinného počtu hostů účet finálně uzavřete tím, že dole vyberete typ platby. Kromě placení hotově či kartou nabízí systém zaplacení různými způsoby a podle nich lze poté např. dohledat tržbu podle jednotlivých druhů plateb.

Podle nastavení Typů plateb ve webové administraci naleznete v Dokončení platby buď pouze tlačítka Hotově a Kartou, v případě povolení dalších typů plateb také tlačítko Ostatní (1). Po klepnutí na něj se zobrazí seznam všech povolených druhů plateb. Případně lze i pořadí typů plateb měnit dle libosti. Vždy zůstavá aktivní platba Hotově.

 

scr1.png

V případě, že host platí velkými bankovkami, určitě využijete funkci Vrácení hotovosti. Když dlouze podržíte prstem tlačítko Hotově, zobrazí se Vám kalkulačka, kam zadáte částku, kterou jste od hosta přijali a kalkulačka Vám ihned spočítá, kolik mu vrátíte. Poté můžete účet uzavřít klepnutím na Potvrdit platbu (2).

scr2.png

Jestliže od nás máte platební terminál, který je v pořádku napárovaný na Váš tablet, tak se při výběru platby Kartou částka propíše rovnou na displej platebního zařízení a není potřeba ji zadávat ručně. Pokud máte terminál vlastní, účet se v aplikaci uzavře, platbu však musíte na Váš terminál zadat manuálně přes jeho klávesnici.

Stejně tak se bude chovat i platba elektronickou stravenkou, jak Sodexo, tak Edenred.

Jestliže zákazník platí kryptoměnou Bitcoin (BTC), v systému Storyous je možné toto rozlišit použitím funkce Typ platby. Pro samotné přijetí transakce je zapotřebí mít vlastní softwarovou BTC peněženku, na kterou Vám zákazník částku za placený účet poté pošle - pro platbu Bitcoinem je tedy nutné použít aplikaci třetí strany.

Při uzavření účtu pomocí platby voucherem, převodem, Bitcoinem, Cashless nebo ostatními platbami se účet uzavře stejně jako když vyberete platbu hotovostí. 

U každé účtenky můžete typ platby změnit v aplikaci v sekci Přehledu účtenek, případně později ve webové administraci v sekci Účty. S typem platby pracují také např. Přehledy.

Další funkce

Při platbě s možností Zaplatit zvlášť lze účet rozdělit buď podle položek, nebo podle ceny. Váš zákazník tak může část účtu zaplatit stravenkou a zbytek například hotově, či jiným typem platby. Funkci pro Vás aktivujeme zdarma na Vaši žádost skrze naši zákaznickou linku.

Dělenou platbu provedete po kliknutí do pole Podle ceny (1).

Screenshot_07_02_19__12_34.png

 Zde můžete účet buď rovnoměrně rozdělit (2) a nebo rovnou přejít k výběru prvního typu platby (3). 

1.jpg

Jakmile zvolíte požadovaný typ platby, na kalkulačce pouze zadáte částku k zaplacení a platbu potvrdíte (4).   

2.jpg

Po výběru prvního typu platby veškeré možnosti zčernají. V tuto chvíli vyberete další požadovaný typ platby stejným způsobem (5).

3.jpg

Nyní zvolíte částku, která bude dalším typem platby zaplacena a platbu potvrdíte (6).

4.jpg

V případě, že uděláte chybu při rozdělování platby, můžete položky kdykoli odstranit a začít znovu.

Ve chvíli, kdy máte účet do plné výše správně rozdělený, můžete platbu dokončit pomocí tlačítka vpravo dole (7).

5.jpg

Ne vždy je snadné dopočítat se, kolik peněz máme zákazníkovi vrátit :) Funkci takzvané kalkulačky najdete v okně Dokončení platby. Při delším podržení tlačítka "Hotově" se Vám zobrazí okno, kam vepíšete hodnotu, kterou zákazník platí. Ihned pak vidíte částku, kterou mu budete vracet :)

Sni_mek_obrazovky_2021-03-12_v_12.20.38.png

Sni_mek_obrazovky_2021-03-12_v_12.21.10.png

U platby hotovostí je nyní možné zadávat spropitné. Při dokončování platby vyberte typ platby "hotově" a zobrazí se Vám tabulka, do níž můžete zadat novou částku, kterou zákazník chce zaplatit. Automaticky se spočítá rozdíl, který systém považuje za spropitné.

Pokud máte o toto rozšíření zájem, kontaktujte naší zákaznickou linku. 

Spropitne_hotovost.jpg

Spropitné není součástí tržeb, nezobrazuje se proto poté v Přehledu tržeb a nezobrazuje se ani na vytištěné účtence. 

Informace o celkové výši spropitného poté naleznete na uzávěrce.

spropitne_uzaverka.jpg

Během uzavírání účtu v dialogu Dokončení platby můžete zadat na konkrétní účtenku také slevu (1). Z účtu je možné odečíst určitou částku nebo procenta z celkové hodnoty. V tomto článku se dozvíte, jak slevu správně nastavit a kde ji případně později dohledat.

scr1.png

Automaticky je každá účtenka v platebním módu nastavena tak, aby byla hodnota slevy nulová, v okně slevy tedy uvidíte beze slevy. Když však na okno klepnete, ze seznamu je možné slevu zadat jako buď předem připravenou percentuální hodnotu (od 5% až do 100% vždy po pěti procentech) nebo hodnotu vlastní pro případ, že chcete slevu zadat jako konkrétní částku či v procentech mimo předpřipravenou nabídku (2).

scr2.png

Jestliže vyberete možnost vlastní hodnoty slevy, otevře se Vám slevová kalkulačka, kde můžete zadat buď přesná procenta slevy či pomocí tlačítka vpravo od číselné hodnoty slevy (3) změnit procenta na koruny či cizí měnu a zadat konkrétní částku, která bude následovně odečtena od finální částky za celý účet, u kterého slevu nastavujete. 

scr3.png

Pro zadání konkrétní částky v cizí měně jako slevy je nejdříve nutné u celého účtu změnit měnu na Vámi vybranou v dialogu Dokončení platby (4).

scr4.png

Jestliže uzavíráte účty se 100% slevou, aby se Vám položky odečetly se skladů, ale nepřipsaly do tržeb, je jednodušší využít funkce Vydáno-nezaplaceno.

Možnost platby fakturou využijete především u proplácení větších sešlostí jako jsou oslavy, svatby, firemní teambuildingové akce, závodní stravování a tak podobně.

Platbu fakturou lze provést pouze z vašeho hlavního tabletu - na mobilních číšnících se tato možnost platby vůbec nezobrazí.

Nejdříve je nutné objednat na jeden účet vše, co chcete fakturou zaplatit. Poté přejděte přes Zaplatit vše do dialogu Dokončení platby a u možností tisku (1) zvolte Fakturu (2).

Screenshot_20200828-094803.jpgä

Dále je třeba do Fakturačního formuláře zadat informace o odběrateli. První zadejte IČO, poté Vám bude nabídnuta možnost vyhledat zbytek informací v registru ARES (3), po jejím vybrání budou všechny potřebné údaje vyplněny automaticky.

scr3.png

Po prvním zadání a vytištění faktury konkrétního klienta se jeho údaje uloží do systému, poté je možné vybírat z nabídky kontaktů přímo v poli Název společnosti (4). Pro správu Vašich kontaktů přejděte do webové administrace do záložky Kontakty v sekci Podniky.

Poté, co vyplníte informace o odběrateli, nezapomeňte zkontrolovat, zda Vám vyhovují data vystavení a splatnosti (5) - splatnost je automaticky nastavena na 14 dní od data vystavení. I splatnost však můžete kliknutím na datum změnit.

Jakmile je vše správně vyplněno, potvrzením (6) se vrátíte zpět do Dokončení platby.

scr4.png

Po vyplnění Fakturačního formuláře stačí v dialogu Dokončení platby vybrat metodu, kterou bude faktura zaplacená, buď hotově, nebo kartou/převodem (8).

scr5.png

Po potvrzení platby se z tiskárny vytisknou dvě kopie účtenky s údaji o dodavateli a odběrateli. Jestliže byla zvolena platba převodem, na účtence navíc naleznete bankovní spojení na dodavatele a zároveň QR kód pro rychlou platbu.

HELP_NEW_FAKTURA_P5EVOD.png

 

Tuto funkci využijete např. v případě, když budete chtít dlouhodobému štamgastovi načepovat pivo na účet podniku. Pokud uzavřete účet přes Vydáno-nezaplaceno (4), položky z něj se odečtou ze skladů, ale hodnota účtu se nepřičte do celkové tržby. Dohledat použití této funkce můžete rovněž v Kontrole storna a slev.