![](https://prod3-sprcdn-assets.sprinklr.com/160103/23a88fd1-0894-49c6-8502-b5eb2ba88cfa-370361475/Teya_HC_banner.jpg)
Vítejte v Teya centru nápovědy
Pokladní aplikace na vašem zařízení
články
Na účet podniku
S funkcí Na účet podniku nyní můžete v objednávce označit ty položky, které svému zákazníkovi nechcete účtovat, ale na které ho chcete pozvat. Při objednávce vyberte produkt, který chcete dát zákazníkovi zdarma, a zaškrtněte “Na účet podniku”.Na výsledné účtence poté zákazník uvidí, které položky by
Chci používat pin při přihlášení
Pokud si nepřejete, aby měl kdokoliv přístup k Vašemu uživatelskému účtu přes ikonku rychlého přihlášení, můžete si vytvořit čtyřmístný PIN. Systém se na něj pak zeptá při každém rychlém přihlášení.Pro nastavení PIN postupujte dle následujících snímků obrazovky:
Netisknou se mi účtenky, ale jejich kopie ano
Netisknou se Vám účtenky, ale jejich kopie i zkušební tisk ano a stav tiskárny v aplikaci v sekci zařízení je online?Velmi pravděpodobně máte nastavený "Tisk digitálně". V okně při dokončení platby prosím zkontrolujte a případně změňte následující:Pokud máte nastavený tisk digitálně, klikn
Vzdálená pomoc
Poslední možnost v Centru pomoci je Vzdálená pomoc (1). Ta je určená pro krajní případy, kdy je potřeba, abychom se do Vašeho tabletu podívali na dálku a Váš problém vyřešili pomocí vzdáleného přístupu - umožňuje nám totiž Váš tablet ovládat od nás z kanceláře.Po klepnutí na Vzdálenou pomoc Vás tabl
Přednastavené poznámky
Možnost přednastavených poznámek využijete především pro rychlejší informovaní o přípravě produktu do Vaší kuchyně. Místo dlouhého vypisování poznámek k objednávkám přímo do tabletu si přes Vaši administraci můžete snadno nastavit nejčastější předvolby možností, které využíváte. Jak nastavit tuto mo
Nahlásit chybu
V Centru pomoci naleznete také možnost Nahlásit chybu (1) pro případ, že máte podezření na chybu v aplikaci. Po jejím vybrání Vás aplikace požádá o Vaše telefonní číslo a poskytne Vám prostor k popsání chyby (2). Jakmile klepnete na OK, tablet nám odešle report dat z aplikace (log), ze kterého můžem
Jak zjistím aktuální stav pokladny
V aplikaci jděte přes hlavní menu do sekce Pohyb hotovosti. Tam uvidíte veškeré detaily tržby od poslední uzávěrky včetně aktuálního stavu pokladny. Před provedením uzávěrky si můžete pro Vaši kontrolu vytisknout nejprve Náhled uzávěrky.
Zákazník chce platit část hotově a část kartou
V objednávkovém režimu klikněte na tlačítko "Zaplatit zvlášť".Zvolte možnost "Podle ceny". Pokud tuto možnost nevidíte, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu přes chat, případně na čísle +420 296 208 707, rádi Vám tuto funkci obratem aktivujeme.Vyberte první způsob platby.Z
Retail mód (maloobchod)
V případě, že pokladní systém Storyous používáte v maloobchodě. Připravili jsme pro vás zrychlenou platbu bez nutnosti zadávat slevu atd. Budete schopni uzavřít transakci pouhým jedním kliknutím. Cílem je provést platbu co nejrychleji. V případě, že máte zájem o tento mód, kontaktujte naši link a rá