V prípade, že máte záujem o prevod zariadení medzi pobočkami alebo spoločnosťami, poprosíme vás, aby ste sa obrátili na našu zákaznícku podporu.

Ak si prajete presunúť zariadenie je nutné si prečítať a odsúhlasiť písomne v e-maily, že ste si prečítali tieto podmienky:

Podmienky prevodu hardvéru v systéme Storyous

• V rámci systému Storyous je možné previesť iba hardvér, ktorý bol zakúpený od našej spoločnosti. Iný typ zariadenia z technických dôvodov nemôžeme previesť.

• Pokiaľ sa jedná o prevod platobného terminálu pod iné IČO, nový platobný terminál vám radi dojednáme cez naše obchodné oddelenie. Pokiaľ je na mieste terminál existujúci, zvezieme si ho.

• Vašu žiadosť o prevod hardvéru spracujeme čo najrýchlejšie to bude možné, v rámci prevádzkovej doby zákazníckej podpory (od pondelka do piatku medzi 9-17 hodinou). Spracovanie prevodu môže trvať až 3 pracovné dni. Pokiaľ potrebujete prevod urýchliť, kontaktujte našu podporu po odoslaní žiadosti a my urobíme všetko preto, aby sme prevod uprednostnili. Vopred ďakujeme, že o prevod hardvéru žiadate pokiaľ možno s predstihom, vyhneme sa tak nepríjemnostiam na oboch stranách v prípade veľkého vyťaženia zákazníckej podpory.

• Pokiaľ prevádzate hardvér z jedného IČO na druhé, je nevyhnutné, aby ste mali vopred súhlas pôvodného majiteľa.

• Po prevode si prosím zmeňte potrebné nastavenie (spárovanie tlačiarní, konfigurácia tabletu, odhlásenie a prihlásenie z aplikácie Storyous, apod.). Radi vás nastavením prevedieme, stačí zavolať na zákaznícku podporu.

• V prípade prevodu hardvéru do iného podniku odporúčame vopred vykonať uzávierku, odhlásenie z aplikácie a následne konfiguráciu. Konfiguračný kľúč vám oznámime na zákazníckej podpore.

• Ak sa jedná o prevod tabletu, cena licencie bude účtovaná podľa aktuálneho cenníka a počtu zariadení, ktoré budú využívané. Prevod vykonávame iba vo výnimočných situáciách, napr. ak odkúpite zariadenie od iného obchodníka, alebo pokiaľ zatvárate jednu pobočku a otvárate novú. Maximálne je možné zariadenie presunúť 1x mesačne.