Usa Enlace de pago en tu datáfono, Portal de negocio Teya o Aplicación Teya para comprobar el estado de los enlaces de pago que has enviado a tus clientes.
Datáfono
- Toca el icono de Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Enlaces de pago.
- Usa los filtros disponibles (como fecha, importe o estado) para localizar el enlace de pago.
- Selecciona la transacción para ver su estado y los detalles directamente en la pantalla del datáfono. También puedes copiar o compartir el enlace, cambiar la fecha de caducidad o cancelar el enlace.
Aplicación Teya
- Abre la Aplicación Teya y pulsa Ventas en la barra de navegación inferior.
- Pulsa Enlaces de pago en la parte superior de la pantalla.
- Usa los filtros disponibles (como fecha, importe o estado) para localizar el enlace de pago.
- Pulsa una transacción para ver todos sus detalles y su estado. También puedes copiar o compartir el enlace, cambiar la fecha de caducidad o cancelar el enlace.
Portal de negocio
- Abre el Portal de negocio e inicia sesión con tus credenciales.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Enlace de pago en Ventas.
- Selecciona Enlace de pago.
- Utiliza la barra de búsqueda o los filtros (como fecha, importe, estado o tipo) para encontrar la transacción que necesitas.
- Pulsa una transacción para ver todos sus detalles y su estado. También puedes copiar o compartir el enlace, cambiar la fecha de caducidad o cancelar el enlace.
Estados de las transacciones de Enlace de pago
A continuación, te ofrecemos una descripción general de cada estado de Enlace de pago y lo que significa para tu pago.
| Pago aprobado | El cliente completó el pago con éxito. Los fondos se incluirán en tu próxima liquidación programada. |
| Enlace de pago activo | El enlace se ha creado y sigue siendo válido, pero el cliente aún no lo ha utilizado. |
| Enlace de pago pendiente de autorización | El cliente abrió el enlace pero no completó la comprobación de seguridad final (3D Secure), por lo que la transacción no se ha completado. Es posible que tengas que enviar un nuevo enlace si no finaliza este paso. |
| Enlace de pago caducado | El cliente no pagó antes de que se agotara el tiempo límite. El enlace ya no es válido y se requiere un nuevo enlace de pago. |