Usluga Tap to Pay omogućuje vam prihvaćanje beskontaktnih plaćanja izravno na vašem pametnom telefonu putem aplikacije Teya. Vaš telefon funkcionira kao sigurni POS uređaj, što vam omogućuje prihvaćanje fizičkih kartica i digitalnih novčanika, kao što su Apple Pay i Google Pay, bez zasebnog POS uređaja.
Zahtjevi za uređaje
Ako želite upotrebljavati Tap to Pay, vaš uređaj mora ispunjavati sljedeće softverske i hardverske zahtjeve.
iPhone
- Model: iPhone XS ili noviji.
- Operativni sustav: iOS 18.6 ili noviji.
- Povezivost: stabilna Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza.
- Sigurnost: omogućite pristupnu šifru, Face ID ili Touch ID.
Android
- Operativni sustav: Android 12 ili noviji.
- Hardver: omogućen NFC („Near Field Communication”). Ako vaš telefon podržava Google Wallet ili Google Pay, na vašem je uređaju vjerojatno omogućen NFC.
- Povezivost: stabilna Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza.
- Sigurnost: omogućite zaključavanje zaslona na Androidu.
Priprema vašeg uređaja
Prije nego što počnete s prodajom, provjerite da je vaš telefon siguran i spreman za obradu plaćanja.
- Sigurnost: omogućite pristupnu šifru, Face ID, Touch ID ili zaključavanje zaslona na Androidu te NFC.
- Datum i vrijeme: postavite uređaj da automatski ažurira datum i vrijeme.
- Status uređaja: osigurajte da vaš telefon nije uređaj s pristupom korijenskoj mapi (tj. „rootan”) i da nije u načinu rada za razvojne programere.
- Fizičke prepreke: ako u maski telefona držite fizičke kartice, uklonite ih. Time se sprječavaju smetnje ili slučajne naplate putem vaših kartica.
- Aktivacija: provjerite je li Tap to Pay postavljen i prikazuje li se kao aktivan u aplikaciji Teya.
Kako izvršiti naplatu
Slijedite ove korake za sigurnu obradu transakcije.
Plaćanje uz Tap to Pay možete pokrenuti putem kartice Početna ili Prodaja.
- Otvorite aplikaciju Teya i idite na karticu Početna ili Prodaja.
- Dodirnite Prodaja na vrhu zaslona Početna ili dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu kartice Prodaja.
- Odaberite jedan od brzih iznosa ili unesite iznos plaćanja, a zatim potvrdite ukupni iznos s kupcem.
- Odaberite način plaćanja Tap to Pay i dodirnite Naplati.
- Zamolite kupca da prisloni svoju karticu ili uređaj ravno uz područje za beskontaktno plaćanje na vašem telefonu.
- Držite telefon mirno dok se transakcija ne provede.
- Ako je potreban PIN:
- Zaslon za siguran unos PIN-a pojavit će se automatski.
- Uručite telefon kupcu kako bi mogao unijeti svoj PIN.
- Nikad nemojte tražiti PIN kupca niti ga unositi umjesto njega.
Pričekajte zaslon potvrde kako biste bili sigurni da je plaćanje uspješno provedeno.
Ako kupac plaća putem digitalnog novčanika, najprije mora otključati svoj uređaj prije nego što ga prisloni.
Potvrđivanje dovršenog plaćanja
Uvijek provjerite status transakcije prije predaje robe. Plaćanje je uspješno provedeno samo u sljedećim slučajevima:
- Aplikacija Teya prikazuje poruku Odobreno ili kvačicu za potvrdu.
- Aplikacija vas vraća na zaslon potvrde transakcije.
Ako ne vidite zaslon o uspješnoj provedbi, provjerite svoju povijest transakcija u aplikaciji Teya kako biste potvrdili status prije ponovnog pokušaja plaćanja.
Najbolja praksa za pouzdana plaćanja uz Tap to Pay
- Razina napunjenosti baterije: osigurajte da razina napunjenosti baterije telefona bude veća od 20 % kako biste izbjegli prekide u radu.
- Ažuriranja: redovito ažurirajte operativni sustav telefona i aplikaciju Teya na najnovije verzije.
- Potvrde transakcija: uvijek ponudite slanje potvrde transakcije putem e-maila ili SMS poruke za evidenciju kupca.