Pay by Link omogućuje vam prihvaćanje plaćanja od kupaca koji nisu prisutni na lokaciji prodaje slanjem sigurne poveznice za plaćanje ili QR kôda. Vaš kupac plaća online upotrebom svoje kartice ili podržanog digitalnog novčanika (kao što je Apple Pay ili Google Wallet), a sredstva se uplaćuju na vaš račun kao i svaka druga transakcija.
Prije početka rada
Ispunjavanje uvjeta
Značajka Pay by Link dostupna je većini članova po završetku provjere računa (KYC (en. Know Your Customer)). Ako ne vidite Pay by Link na svojem POS uređaju, u aplikaciji Teya ili na Teya Poslovnom portalu, obratite se Teya podršci kako bi se značajka mogla provjeriti i omogućiti za vaš račun ako ispunjavate uvjete.
Naknade i namirenja
- Trošak: nema dodatnih troškova za upotrebu značajke Pay by Link. Plaćate standardne transakcijske naknade dogovorene u vašoj tarifi.
- Namirenja: plaćanja se obrađuju kao standardne kartične prodaje. Sredstva se prikazuju u vašim izvješćima o namirenjima i uplaćuju na vaš bankovni račun u skladu s vašim ciklusom namirenja.
Izrada poveznice za plaćanje
POS uređaj
- Unesite iznos na zaslonu.
- Dodirnite Odaberi način na dnu zaslona (ikona kartice), pokraj opcije Naplati.
- Odaberite Poveznica za plaćanje.
- Dodirnite Naplati.
ILI
- Dodirnite ikonu Izbornik u gornjem lijevom kutu zaslona.
- Odaberite Poveznice za plaćanje.
- Dodirnite ikonu plus u gornjem desnom kutu.
- Slijedite korake na zaslonu.
Zatim možete odabrati sljedeće:
- Iznos: iznos za plaćanje.
- Referenca: neobvezna napomena ili oznaka.
- Kanal za dijeljenje: pošaljite poveznicu e-mailom ili SMS-om.
- Jezik poruke: jezik na kojem će vaš kupac primiti poruku.
- Istek: odaberite kada poveznica istječe ili odaberite Nikad.
- Višekratna poveznica: odaberite može li se poveznica upotrijebiti višekratno, a ne samo jedanput.
Kad ste spremni, dodirnite Izradi poveznicu.
Aplikacija Teya
Upotrijebite aplikaciju Teya za slanje poveznica za plaćanje putem telefona, što je idealno kada vam POS uređaj nije nadohvat ruke.
- Otvorite aplikaciju Teya i idite na karticu Početna ili Prodaja.
- Dodirnite Prodaja na vrhu početnog zaslona ili dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu kartice Prodaja.
- Odaberite jedan od brzih iznosa ili unesite iznos plaćanja, a zatim potvrdite ukupni iznos s kupcem.
- Odaberite Pay by Link i dodirnite Naplati.
Neobvezno: dodavanje reference
Dodajte kratku napomenu, poput broja narudžbe ili reference. Na primjer, Narudžba br. 1025.
Ta referenca pojavit će se u aplikaciji Teya, na Teya Poslovnom portalu i u izvezenim izvješćima, što olakšava kasniji pronalazak plaćanja.
- Odaberite kako želite podijeliti poveznicu: QR kôdom, e-mailom ili SMS-om.
- Odaberite želite li ponovno upotrijebiti poveznicu.
- Postavite vrijeme isteka tako što ćete odabrati koliko dugo poveznica treba ostati aktivna.
Napredne opcije
Možete zatražiti:
- adresu isporuke
- telefonski broj
- e-mail adresu.
Uključite željene opcije, a zatim dodirnite Primijeni.
- Dodirnite Izradi poveznicu.
Vaša je poveznica za plaćanje sada spremna. Pošaljite je SMS-om ili e-mailom ili je kopirajte u željenu aplikaciju za razmjenu poruka, npr. WhatsApp.
Teya Poslovni portal
Upotrebljavajte Teya Poslovni portal putem računala, što je idealno za administrativne ili backoffice timove.
- Otvorite Teya Poslovni portal i prijavite se svojim podacima za prijavu.
- Otvorite odjeljak Pay by Link u lijevom izborniku.
- Dodirnite Prodaja na vrhu početnog zaslona ili dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu kartice Prodaja.
- Unos podataka o plaćanju
- Dodajte iznos i e-mail ili telefonski broj svojeg kupca.
- Dodavanje opisa (neobvezno)
- Dodajte kratku napomenu, poput broja narudžbe ili reference rezervacije (na primjer, „Narudžba br. 1025“). Ta napomena pojavit će se u aplikaciji Teya, na Teya Poslovnom portalu i u izvezenim izvješćima, što olakšava kasniji pronalazak plaćanja.
- Definiranje stavki košarice
- Dodajte jednostavne stavke košarice / linijske stavke kako bi kupci tijekom naplate i na potvrdama transakcija vidjeli što točno plaćaju.
- Postavljanje isteka
- Odaberite koliko bi dugo poveznica trebala ostati aktivna.
- Slanje ili kopiranje poveznice
- Pošaljite poveznicu SMS-om ili e-mailom ili je kopirajte u svoju omiljenu aplikaciju za razmjenu poruka (npr. WhatsApp).
Više opcija na Teya Poslovnom portalu
Kada izrađujete plaćanja Pay By Link i upravljate njima na Teya Poslovnom portalu, također imate pristup dodatnim opcijama:
- Fleksibilan istek: odaberite dulji ili prilagođeni datum isteka ili izradite poveznice bez isteka za dugotrajna jednokratna plaćanja.
- Upravljanje postojećim poveznicama: produljite ili skratite istek, otkažite pogrešno poslane poveznice ili ponovno aktivirajte odgovarajuće istekle poveznice koje još nisu uspješno plaćene.
- Prikupljanje dodatnih podataka o kupcu: zatražite kontakt i podatke o adresi kako biste vidjeli te podatke na portalu i u aplikaciji uz plaćanje.
- Odabir jezika poveznice: promijenite zadani jezik za određene kupce kako bi se poruka i naplata prikazali na njihovu preferiranom jeziku (ako je podržano).
- Opcije dostave: šaljite poveznice e-mailom ili SMS-om putem načina koje na raspolaganje stavlja Teya, kopirajte poveznicu za slanje putem vlastitih kanala (na primjer, predlošci e-maila, fakture ili WhatsApp) ili generirajte QR kôd koji kupci mogu skenirati.
- Obavijesti o plaćanju: uključite obavijesti e-mailom za svaku poslovnicu kako biste primili e-mail svaki put kada se plaćanje uz Pay by Link dovrši.
Napomena: kada izradite poveznicu za plaćanje, uvijek će se od vas zatražiti da odredite njezin rok isteka. Možete postaviti Nikad, 24 sata, 1 sat ili prilagođeni datum. Ako je kasnije trebate ažurirati, rok isteka možete promijeniti na POS uređaju, u aplikaciji Teya ili na Teya Poslovnom portalu.
Vrsta poveznice
Poveznica za plaćanje može biti jednokratna ili višekratna.
Jednokratne poveznice
Jednokratna poveznica zadana je vrsta poveznice na vašem korisničkom računu. Predviđena je za obradu samo jednog uspješnog plaćanja. Nakon što kupac plati, poveznica se zatvara i ne može prihvaćati daljnje transakcije.
Kada upotrebljavati:
- Plaćanje određene fakture ili nepodmirenog stanja.
- Primanje plaćanja za telefonsku narudžbu ili rezervaciju putem poziva.
- Slanje sigurnog zahtjeva pojedinačnom kupcu putem SMS-a, e-maila ili chata.
Višekratne poveznice
Poveznice za višekratnu upotrebu namijenjene su ponovljenim transakcijama. Poveznica može prihvatiti više uspješnih plaćanja od različitih kupaca i ostaje aktivna dok ne istekne.
Kada upotrebljavati:
- Dijeljenje poveznice za plaćanje na društvenim mrežama ili u biografiji profila.
- Prikupljanje ponovljenih plaćanja za isti proizvod ili uslugu.
- Promocija standardne ponude putem e-maila, letaka ili tiskanih materijala uz upotrebu QR kôda.
- Omogućavanje da više kupaca plati putem iste poveznice, bez potrebe za izradom nove svaki put.
Važno: poveznice za višekratnu upotrebu trenutačno je moguće izraditi samo putem aplikacije Teya i Teya Poslovnog portala. Višekratne poveznice ne možete izrađivati putem POS uređaja.
Kakvo je iskustvo vašeg kupca
- Vaš kupac prima sigurnu poveznicu za plaćanje putem SMS-a, e-maila ili drugog kanala koji odaberete (uključujući QR kôd ako se upotrebljava).
- Kada otvori poveznicu, preusmjerit će se na Hosted checkout stranicu kojom upravlja Teya.
- Dovršava plaćanje putem kartice ili podržanog digitalnog novčanika.
- Nakon što se plaćanje dovrši, transakcija se pojavljuje u vašoj aplikaciji Teya, na Teya Poslovnom portalu i izvješćima kao i bilo koja druga kartična prodaja.