Þú getur séð allar uppgjörsstöður í Teya appinu eða á þjónustuvefnum. Þessi grein útskýrir hvað hver uppgjörsstaða þýðir, svo þú vitir alltaf hvar peningarnir þínir eru staddir í ferlinu.
Greitt
Þessi staða staðfestir að Teya hefur sent uppgjörið þitt inn á bankareikninginn sem er tengdur við samninginn þinn. Heildarupphæðin fyrir uppgjörstímabilið (að frádregnum þjónustugjöldum) hefur verið staðfest og greitt út.
Á þessu stigi hafa fjármunirnir farið frá Teya og eru á leiðinni til þín eða eru þegar komnir inn á reikninginn þinn, allt eftir afgreiðslutíma bankans.
Hlutagreiðsla
Hlutagreiðsla þýðir að hluti uppgjörs þíns hefur þegar verið greiddur en eftirstöðvarnar verða greiddar síðar.
Þetta gerist yfirleitt þegar ein eða fleiri af greiðslum viðskiptavina þinna krefjast hefðbundinnar yfirferðar. Hinn hlutinn af uppgjörinu er afgreiddur og greiddur inn á reikninginn þinn eins og venjulega.
Hvað gerist næst?
Þú þarft ekki að gera neitt. Staðlaða eftirlitið fer fram sjálfvirkt.
- Tímalína: Yfirferð reiknings getur tekið allt að 48 klukkustundir (á virkum dögum)
- Útborgun: Að yfirferð lokinni verða eftirstandandi fjármunir greiddir út í annarri greiðslu.
- Upplýsingar: Opnaðu Teya appið til að fá frekari upplýsingar og tilkynningar, auk þess til að sjá hvaða færslur yfirferðin nær til.
Tímasett
Tímasett uppgjör þýðir að greiðslan þín verður greidd út samkvæmt þeirri uppgjörstíðni sem var samþykkt í tilboðinu þínu. Uppgjörið verður greitt út á þeirri dagsetningu sem birt er. Ef þú vilt að uppgjörstíðni þín verði endurskoðuð getur þú haft samband við þjónustuver Teya.
Athugið: Tímasettar greiðslur eru einungis greiddar út á virkum dögum.
Frestað
Þessi staða þýðir að uppgjörinu hefur verið frestað og verður greitt út síðar. Fjármunir þínir eru öruggir og verða greiddir út í næstu útborgun.
Uppgjöri getur verið frestað af eftirfarandi ástæðum:
-
Staðlaðar öryggisathuganir fyrir nýja aðganga
Fyrir nýja viðskiptavini gæti staðfesting auðkenningar og yfirferð upplýsinga enn verið í vinnslu. Á meðan á því stendur getur útborgun greiðslna verið frestað.
Til að forðast tafir skaltu athuga hvort þú eigir eftir að hlaða upp gögnum eða ljúka einhverjum staðfestingarskrefum. Þegar öllum nauðsynlegum athugunum er lokið verða fjármunir þínir greiddir út með næstu útborgun. -
Uppfæra þarf bankaupplýsingar
Ef bankaupplýsingarnar á reikningnum þínum eru ófullnægjandi eða úreltar gæti útborgun tafist þar til gildar upplýsingar hafa verið staðfestar. Þú getur skoðað og uppfært bankaupplýsingar þínar hvenær sem er í Teya appinu. -
Lágmarksuppgjörsupphæð
Heildarupphæðin sem á að greiða út þarf að vera hærri en lágmarksuppgjörsupphæðin (sem er nú €12) til að útborgun fari fram. Ef heildarupphæð dagsins er lægri verða fjármunirnir geymdir og færðir yfir í næsta uppgjör þegar heildarupphæðin fer yfir €12. -
Virkir dagar og helgar
Uppgjör fara fram samkvæmt þeirri uppgjörstíðni sem samþykkt var í tilboði þínu. Útborganir eru einungis framkvæmdar á virkum dögum og fara ekki fram um helgar eða á frídögum. Ef áætlaður útborgunardagur fellur á helgi eða frídag verður uppgjörið greitt út næsta virka dag. -
Innheimta reglulegra þjónustugjalda
Sumar uppgjörsgreiðslur kunna fyrst að fara í að greiða regluleg gjöld sem tengjast samningi þínum, svo sem mánaðargjöld vegna leigu. Eftirstöðvar verða færðar yfir í næsta uppgjör eins og venjulega. Þegar þjónustugjöld viðkomandi tímabils hafa verið greidd halda daglegar uppgjörsgreiðslur áfram samkvæmt áætlun.
Hvar þú finnur uppgjörsstöðuna
Í Teya appinu:
- Opnaðu Teya appið og smelltu á Fjármál í valmyndinni neðst.
- Smelltu á Uppgjör efst á skjánum.
- Veldu uppgjörsdaginn sem þú vilt skoða.
- Smelltu á hann til að sjá allar upplýsingar og sundurliðun á sölu og þjónustugjöldum.
- Farðu inn á þjónustuvefinn og skráðu þig inn með innskráningarupplýsingum þínum (Teya ID).
- Veldu Uppgjör undir Fjármál í vinstri valmyndinni.
- Veldu uppgjörsdaginn sem þú vilt skoða.
- Veldu uppgjörið til að sjá allar upplýsingar, þar á meðal sundurliðun á sölu og þjónustugjöldum.