Fyrir nákvæma stöðu á uppgjörinu þínu getur þú skráð þig inn á Þjónustuvef Teya og athugað stöðuna í rauntíma.
Greitt
Þessi staða staðfestir að Teya hefur sent greiðsluna þína á bankareikninginn sem er tengdur Teya aðgangnum þínum. Heildarupphæðin fyrir það greiðslutímabil (að frádregnum gjöldum) hefur verið staðfest og greidd.
Á þessu stigi hafa fjármunir farið frá Teya og eru á leiðinni í bankann þinn, eða þegar tiltækir á reikningnum þínum, fer allt eftir vinnslutíma bankans. Greiðslur eru vanalega greiddar út eftir hádegi á virkum dögum.
Í vinnslu
Þessi staða þýðir að verið er að undirbúa uppgjör þitt.
Þegar vinnslu er lokið mun staðan uppfærast í Greitt eða upphæðin færð yfir og innifalin í næstu útborgun (ef upphæðin er t.d. undir lágmarksupphæð).
Frestað
Þessi staða þýðir að uppgjöri hefur verið frestað og verður greitt síðar. Í öllum tilvikum eru fjármunir þínir öruggir og verða greiddir út seinna.
Ef uppgjörsstaðan er Frestað eða í Biðstöðu gætu þetta verið ástæðurnar:
-
Nýr viðskiptavinur
Þú ert nýr viðskiptavinur og við erum að fara yfir áreiðanleikakönnun. Eftir að við höfum yfirfarið öll gögn varðandi seljendasamning sem þú ert með hjá okkur ættir þú að fá uppgjör þitt næsta virka dag. -
Rangar upplýsingar
Við erum með rangar reikningsupplýsingar á skrá. Vinsamlegast skráðu þig inn þjónustuvef Teya eða Teya appið og athugaðu hvort bankaupplýsingarnar þínar séu réttar. Ef þú þarft að uppfæra hafðu samband við þjónustuver Teya. -
Uppgjör er fyrir neðan lágmarksupphæð uppgjörs
Heildaupphæð færslna gæti verið fyrir neðan lágmarksupphæð uppgjörs. Þetta er samningsbundin lágmarksfjárhæð færslna sem þarf til að gera upp næsta dag (það sem nemur 15 evrum). Uppgjörsgreiðslu þinni er aðeins frestað til næsta virka dags eða þegar heildarupphæð uppgjörs nær yfir það sem nemur 15 evrum. -
Helgi- eða frídagur
Uppgjör eru greidd út næsta virka dag, mánudaga til föstudaga, sem þýðir að þú færð ekki uppgjörsgreiðslur á laugardögum, sunnudögum eða almennum frídögum. -
Útistandandi skuldir við Teya
Þú færð ekki uppgjör ef þú skuldar Teya, t.d. út af ógreiddum mánaðargjöldum fyrir posa eða veflausn, endurgreiðslu, endurkröfu o.s.frv. Ef svo er geturðu valið að greiða niður skuldina strax eða bíða eftir að skuldin sé afgreidd með veltu og þá næsta uppgjöri. -
Tæknileg vandamál
Kerfisrof, tengingarvandamál eða bilanir í greiðslukerfi gætu valdið seinkun á uppgjörsgreiðslum. Við munum láta þig vita fyrirfram um allar fyrirhugaðar kerfisuppfærslur eða ef við sjáum fram á seinkun á uppgjöri vegna margvíslegra ástæðna.