Tap to Pay ti consente di accettare pagamenti contactless direttamente sul tuo smartphone utilizzando l'App Teya. Il tuo telefono funziona come un terminale di pagamento sicuro, permettendoti di accettare carte fisiche e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay senza un terminale di pagamento separato.
Requisiti del dispositivo
Per utilizzare Tap to Pay, il tuo dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti software e hardware.
- Modello: iPhone XS o successivo.
- Sistema operativo: iOS 18.3.1 o successivo.
- Connettività: Connessione Wi-Fi o dati mobili stabile.
- Sicurezza: Abilita un codice, Face ID, Touch ID.
- Sistema operativo: Android 12 o successivo.
- Hardware: NFC (Near Field Communication) abilitato. Se Google Wallet o Google Pay funzionano sul tuo telefono, è probabile che il dispositivo abbia l'NFC abilitato.
- Connettività: Connessione Wi-Fi o dati mobili stabile.
- Sicurezza: Abilita il blocco schermo Android.
Preparazione del dispositivo
Prima di iniziare a vendere, assicurati che il telefono sia sicuro e pronto a elaborare pagamenti.
- Sicurezza: Abilita un codice, Face ID, Touch ID o il blocco schermo Android.
- Data e ora: Imposta il dispositivo per aggiornare automaticamente data e ora.
- Stato del dispositivo: Assicurati che il telefono non abbia il root e non sia in modalità sviluppatore.
- Ostacoli fisici: Se la custodia del telefono contiene carte fisiche, rimuovile. Questo previene interferenze o addebiti accidentali sulle tue carte.
- Attivazione: Controlla che Tap to Pay sia configurato e risulti attivo nell'App Teya.
Come accettare un pagamento
Segui questi passaggi per elaborare una transazione in sicurezza.
- Apri l'App Teya e vai su Vendi.
- Seleziona Tap to Pay su iPhone o Tap to Pay su Android.
- Inserisci l'importo del pagamento e conferma il totale con il cliente.
- Tocca Addebita.
- Presenta il telefono al cliente. Chiedigli di tenere la carta o il dispositivo piatti contro l'area contactless sul telefono.
- Tieni fermo: Mantieni il telefono immobile finché la transazione non termina.
- Se è richiesto un PIN:
- Una schermata sicura per l'inserimento del PIN apparirà automaticamente.
- Porgi il telefono al cliente affinché possa inserire il proprio PIN.
- Non chiedere mai il PIN né inserirlo per conto del cliente.
- Attendi la schermata di conferma per assicurarti che il pagamento sia completo.
Se il cliente utilizza un portafoglio digitale, deve sbloccare il dispositivo prima di avvicinarlo.
Conferma del completamento del pagamento
Verifica sempre lo stato della transazione prima di consegnare la merce. Un pagamento ha successo solo quando:
- L'App Teya mostra un messaggio Approvato o un segno di spunta di conferma.
- L'app ti riporta alla schermata della ricevuta.
Se non vedi la schermata di successo, controlla la tua cronologia delle transazioni nell'App Teya per confermare lo stato prima di tentare nuovamente il pagamento.
Migliori prassi per pagamenti Tap to Pay affidabili
- Durata della batteria: Mantieni la batteria del telefono sopra il 20% per prevenire interruzioni.
- Aggiornamenti: Mantieni il sistema operativo del telefono e l'App Teya aggiornati alle versioni più recenti.
- Ricevute: Offri sempre di inviare una ricevuta via email o sms per gli archivi del cliente.