Tap to Pay ti consente di accettare pagamenti contactless direttamente sul tuo smartphone utilizzando l'app Teya. Il tuo telefono funziona come un terminale di pagamento sicuro, permettendoti di accettare pagamenti con carte fisiche e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay senza un terminale di pagamento separato.
Requisiti del dispositivo
Per utilizzare Tap to Pay, il tuo dispositivo deve soddisfare i seguenti requisiti software e hardware.
- Modello: iPhone XS o successivo.
- Sistema operativo: iOS 18.6 o successivo.
- Connettività: connessione Wi-Fi o dati mobili stabile.
- Sicurezza: abilita un codice, Face ID, Touch ID.
- Sistema operativo: Android 12 o successivo.
- Hardware: NFC (Near Field Communication) abilitato. Se Google Wallet o Google Pay funzionano sul tuo telefono, è probabile che il dispositivo abbia l'NFC abilitato.
- Connettività: connessione Wi-Fi o dati mobili stabile.
- Sicurezza: abilita il blocco schermo Android.
Preparazione del dispositivo
Prima di iniziare a vendere, assicurati che il telefono sia sicuro e pronto a elaborare pagamenti.
- Sicurezza: abilita un codice, Face ID, Touch ID o il blocco schermo Android.
- Data e ora: imposta il dispositivo in modo che aggiorni automaticamente data e ora.
- Stato del dispositivo: assicurati che il telefono non abbia il root e non sia in modalità sviluppatore.
- Ostacoli fisici: se la custodia del telefono contiene carte fisiche, rimuovile. Questo previene interferenze o addebiti accidentali sulle tue carte.
- Attivazione: controlla che Tap to Pay sia configurato e risulti attivo nell'App Teya.
Come accettare un pagamento
Segui questi passaggi per elaborare una transazione in sicurezza.
Puoi avviare un pagamento Tap to Pay dalla scheda Home oppure dalla scheda Vendite.
- Apri l'app Teya e vai alla scheda Home o Vendite.
- Tocca Vendi nella parte superiore della schermata Home, oppure tocca l'icona + nell'angolo in alto a destra della scheda Vendite.
- Scegli un importo rapido o inserisci l'importo del pagamento, poi conferma il totale con il tuo cliente.
- Scegli il metodo di pagamento Tap to Pay e tocca Addebita.
- Chiedi al cliente di avvicinare all'area contactless del tuo telefono la sua carta o il suo dispositivo, tenendoli in posizione orizzontale.
- Tieni il telefono fermo fino al completamento della transazione.
- Se è necessario un PIN:
- Una schermata sicura per l'inserimento del PIN apparirà automaticamente.
- Porgi il telefono al cliente affinché possa inserire il proprio PIN.
- Non chiedere mai il PIN e non inserirlo al posto del cliente.
Attendi la schermata di conferma per assicurarti che il pagamento sia andato a buon fine.
Se il cliente paga con un wallet digitale, dovrà sbloccare il dispositivo prima di avvicinarlo al tuo telefono.
Conferma del pagamento completato
Verifica sempre lo stato della transazione prima di consegnare la merce. Un pagamento è considerato riuscito solo quando:
- L'app Teya mostra un messaggio Approvato o un segno di spunta di conferma.
- L'app ti riporta alla schermata della ricevuta.
Se la schermata di conferma non viene visualizzata, controlla la tua cronologia delle transazioni nell'app Teya per confermare lo stato prima di tentare nuovamente il pagamento.
Raccomandazioni per pagamenti affidabili con Tap to Pay
- Durata della batteria: mantieni la batteria del telefono sopra il 20% per prevenire interruzioni.
- Aggiornamenti: mantieni il sistema operativo del telefono e l'App Teya aggiornati alle versioni più recenti.
- Ricevute: offri sempre al cliente la possibilità di ricevere una ricevuta via email o sms per i propri archivi.