Tramite l'app Teya puoi aggiungere un nuovo conto bancario, modificare il conto di accredito o collegare un conto a un punto vendita specifico. Puoi farlo collegando istantaneamente la tua banca tramite Open Banking oppure inserendo manualmente i dati. Questa guida illustra entrambe le opzioni e le informazioni necessarie per configurare il conto.
Prima di iniziare
Assicurati che il tuo conto bancario rispetti queste regole:
- Il conto bancario deve essere nello stesso paese e nella stessa valuta del tuo conto esercente Teya.
- Il titolare del conto bancario deve corrispondere al nome della persona giuridica registrata presso Teya.
- Se sei un lavoratore autonomo, puoi usare un conto bancario intestato a te o alla tua ragione sociale.
- Se operi come una società a responsabilità limitata, società di persone o organizzazione, il conto bancario deve essere intestato alla tua ragione sociale registrata, non a un conto personale.
Come posso aggiungere o modificare un conto bancario?
Per prima cosa, apri le impostazioni del tuo conto bancario:
- Apri l'app Teya.
- Tocca Esplora.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Banca di destinazione.
- Tocca + Aggiungi nuovo.
Ora puoi scegliere uno dei due metodi per verificare il tuo conto bancario.
Opzione 1: collega la tua banca tramite Open Banking (consigliata)
Collegare la tua banca tramite Open Banking verifica il tuo conto in modo sicuro e immediato. Teya consiglia questa opzione perché è:
- Immediata: il tuo account viene verificato subito, senza tempi di attesa.
- Precisa: non è necessario digitare il codice filiale o il numero di conto, eliminando il rischio di errori di battitura.
- Affidabile: i tuoi dati provengono direttamente dalla tua banca, riducendo notevolmente la probabilità di problemi di corrispondenza del nome.
- Sicuro: accedi tramite la tua banca senza condividere la tua password con Teya.
- Sola lettura: Teya può solo confermare i dettagli del tuo account. Non può muovere denaro o effettuare pagamenti dal tuo conto.
Per collegare la tua banca:
- Tocca Collega la tua banca.
- Seleziona la tua banca dall'elenco.
- Verrai reindirizzato/a in modo sicuro all'app o al sito web della tua banca per effettuare l'accesso.
- Approva la richiesta di condivisione dei dettagli del tuo conto con Teya.
- Ritorna all'app Teya e il tuo account verrà verificato immediatamente.
Opzione 2: inserisci manualmente i dati bancari
Se preferisci non collegare la tua banca, puoi inserire i tuoi dati manualmente.
Per aggiungere manualmente il tuo conto:
- Tieni a portata di mano il codice filiale, il numero di conto e il nome esatto del titolare del conto.
- Inserisci il codice filiale e il numero di conto nell'app.
- Inserisci il nome del titolare del conto esattamente come appare sul tuo conto bancario.
- L'app verificherà automaticamente i dati del tuo conto bancario.
Come collego un conto bancario a un negozio?
Una volta aggiunto il nuovo conto bancario, devi assegnarlo al negozio corretto per ricevere gli accrediti.
- Nella sezione Banca di destinazione, tocca il conto bancario che desideri utilizzare.
- Tocca Collega negozi.
- Seleziona il negozio o i negozi per i quali riceverai gli accrediti su questo conto.
- Conferma la tua selezione.
Cosa succede dopo: gli accrediti futuri verranno invitati al nuovo conto. Tutti gli accrediti in corso verranno invitati al conto precedente.
Posso utilizzare conti bancari diversi per negozi diversi?
Sì. Puoi aggiungere più di un conto bancario e collegare conti diversi a negozi diversi.
Come funziona:
- Aggiungi ciascun conto bancario che desideri utilizzare (tramite Open Banking o inserimento manuale).
- Ogni conto verrà verificato separatamente.
- Apri Banca di destinazione.
- Tocca il conto bancario che desideri assegnare.
- Tocca Collega negozi.
- Seleziona il negozio o i negozi che desideri collegare.
Importante: ogni negozio può essere collegato a un solo conto bancario.
Cosa succede quando viene verificato il mio conto bancario?
Quando aggiungi un conto bancario, Teya verifica automaticamente la corrispondenza tra il nome del titolare del conto e i dati della tua attività. Se colleghi la tua banca tramite Open Banking, questi dati provengono direttamente dalla tua banca, pertanto di solito i controlli vengono superati al primo tentativo.
| Esito | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Corrispondenza | Il nome del titolare del conto corrisponde ai dati della tua azienda. | Hai superato la verifica e puoi collegare il conto a un negozio immediatamente. |
| Corrispondenza parziale | Il nome è simile ma non esattamente uguale. | Controlla i dettagli e continua se sono corretti. |
| Mancata corrispondenza | Il nome del titolare del conto non corrisponde al nome della tua azienda registrata. | Esamina i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito. |
| Errore | Non è stato possibile convalidare il codice filiale o il numero di conto. | Controlla i dettagli e riprova. |
Come posso evitare problemi di verifica?
Il modo più semplice per evitare problemi di verifica è collegare la tua banca tramite Open Banking (opzione 1), poiché i dati provengono direttamente dalla tua banca. Se inserisci i dati manualmente, per facilitare la verifica del conto bancario al primo tentativo:
- utilizza il nome esatto che compare sul tuo conto bancario
- in caso di dubbi, controlla un estratto conto bancario recente
- per le società a responsabilità limitata, inserisci la ragione sociale esatta
- verifica che il codice filiale e il numero di conto siano corretti
- assicurati di non aver scambiato qualche cifra per errore
Per esempio:
- Se sul tuo conto bancario è indicato J Smith Trading, non inserire John Smith.
Perché la mia verifica non è andata a buon fine?
Se l'esito è una mancata corrispondenza, di solito significa che il titolare del conto bancario non corrisponde al nome fornito a Teya.
Le cause più comuni includono:
- il conto bancario è intestato a una persona fisica, ma il tuo conto Teya è registrato come società a responsabilità limitata.
- c'è una differenza di ortografia tra i dati bancari e la tua registrazione Teya
- la ragione sociale o la struttura della tua azienda sono cambiate, ma i tuoi dati Teya non sono ancora stati aggiornati.
Cosa fare:
- prova a collegare la tua banca tramite Open Banking, per estrarre i dettagli direttamente dalla tua banca.
- confronta il titolare del conto sul tuo estratto conto bancario con il nome fornito a Teya
- se i dati della tua attività sono cambiati, aggiornali in Impostazioni > Informazioni sull'attività
- quindi prova ad aggiungere nuovamente il conto bancario
E se usassi un Conto Business Teya?
Se possiedi un Conto Business Teya, i tuoi accrediti possono essere versati su tale conto anziché su un conto bancario esterno. Questo è il caso degli accrediti istantanei, poiché richiedono un Conto Business Teya.
Posso passare dal mio Conto Business Teya a un conto bancario esterno?
Sì. Puoi aggiungere un nuovo conto bancario esterno e collegarlo al tuo negozio.
Importante: se utilizzi un conto diverso dal Conto Business Teya, non potrai più ricevere accrediti istantanei per quel negozio.
E se volessi gli accrediti istantanei?
È necessario un Conto Business Teya. Puoi aprirne uno nell'app, nella sezione Impostazioni, oppure al momento di aggiungere un conto bancario.
Quando devo contattare l'assistenza Teya?
La maggior parte delle modifiche al conto bancario può essere effettuata tramite l'app. Devi contattare l'assistenza Teya se:
- hai un Anticipo in contanti (MCA) attivo
- la verifica continua a fallire anche dopo aver controllato i tuoi dati
- stai cambiando la forma giuridica della tua attività, ad esempio da lavoratore autonomo a società a responsabilità limitata
Risposte rapide
L'Open Banking è un metodo sicuro e regolamentato per verificare il tuo conto bancario accedendo alla tua banca. L'autorizzazione alla connessione viene fornita dalla banca stessa, Teya non visualizza mai le credenziali di accesso e l'accesso è in sola lettura. Teya può verificare i dati del conto, ma non può prelevare denaro.
L'Open Banking è disponibile con molte delle principali banche, ma alcune non sono attualmente supportate. Se la tua banca non compare nell'elenco quando provi a collegarla, significa che al momento non è disponibile.
La verifica automatica è istantanea. Questa comporta il collegamento della tua banca tramite Open Banking. Se è necessaria una verifica manuale, possono essere necessari fino a 4 giorni lavorativi.
Sì. Puoi aggiungere più conti bancari e collegarli a diversi negozi.
Saranno accreditati sul conto bancario originale. Solo gli accrediti futuri saranno inviati al nuovo conto.
Verifica che il nuovo conto bancario sia collegato al negozio corretto in Banca di destinazione. Se la modifica è stata effettuata dopo che un accredito era già in corso, tale pagamento verrà effettuato sul vecchio conto.