Puoi visualizzare lo stato di ogni accredito nell'app Teya o nel Portale business. Questa guida spiega cosa significa ogni stato dell'accredito, in modo che tu sappia sempre a che punto si trova il tuo denaro nel processo.
Pagato
Questo stato conferma che Teya ha inviato con successo il tuo accredito al conto bancario collegato al tuo Conto Business Teya. L'intero importo per quel periodo di accredito (meno le commissioni) è stato confermato e rilasciato.
In questa fase, i fondi hanno lasciato Teya e sono in viaggio verso la tua banca, o sono già disponibili sul tuo conto a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. I fondi vengono solitamente ricevuti tra le 8:00 e le 17:00 della data di scadenza.
In elaborazione
Questo stato significa che il tuo accredito è attualmente in fase di preparazione e i tuoi incassi con carta per il periodo vengono calcolati.
Una volta completata l'elaborazione, lo stato si aggiornerà a Pagato, oppure l'importo verrà riportato e incluso nel tuo prossimo accredito idoneo.
Posticipato
Questo stato significa che l'accredito è stato sospeso e verrà pagato in una data successiva. In tutti i casi, i tuoi fondi rimangono al sicuro e saranno inclusi in un accredito futuro.
Un accredito potrebbe essere contrassegnato come Posticipato per uno dei motivi seguenti:
- Controlli di sicurezza standard per i nuovi conti
Per i nuovi clienti, potrebbero essere ancora in corso controlli di routine sull'identità e sul conto. Durante questo periodo, gli accrediti possono essere Posticipati.
Per evitare ritardi, controlla se hai documenti in sospeso da caricare o passaggi di verifica da completare. Una volta completati tutti i controlli richiesti, i tuoi fondi verranno rilasciati con il prossimo accredito disponibile. - Coordinate bancarie che necessitano di un aggiornamento
Se le coordinate bancarie sul tuo conto sono incomplete o non aggiornate, l'accredito potrebbe subire ritardi fino alla conferma di dati validi. Puoi controllare e aggiornare le tue coordinate bancarie in qualsiasi momento nell'app Teya. - Importo minimo dell'accredito
Il totale dei tuoi incassi con carta deve essere superiore all'importo minimo dell'accredito (attualmente 15 £) per attivare un pagamento. Se il tuo totale giornaliero è inferiore a questo importo, i fondi vengono trattenuti nel tuo saldo in arrivo e inclusi nel prossimo accredito una volta che il totale supera i 15 £. - Giorni lavorativi e fine settimana
Gli accrediti seguono il programma di liquidazione scelto. Se hai attivato gli accrediti nei giorni lavorativi, i pagamenti non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi, e l'accredito viene spostato al giorno lavorativo successivo. - Riscossione delle commissioni regolari
Alcuni accrediti potrebbero essere utilizzati prima per coprire le commissioni regolari collegate al tuo conto (come il noleggio del terminale di pagamento o le commissioni di servizio mensili). Eventuali fondi rimanenti vengono inclusi nel tuo prossimo accredito come di consueto. Una volta coperte le commissioni per il periodo, gli accrediti giornalieri continuano in linea con il tuo normale programma.