Se accetti pagamenti sia in presenza che online, avrai due negozi distinti nel tuo conto Teya: un negozio fisico (POS) e un negozio e-commerce. Mantenere questi negozi separati è uno standard del settore che garantisce che i tuoi pagamenti online e in presenza siano elaborati in modo sicuro. Questo articolo spiega come funzionano i tuoi due negozi e come passare dall'uno all'altro nel portale.
Come funzionano i tuoi due negozi
I pagamenti effettuati online seguono regole e controlli di sicurezza diversi rispetto ai pagamenti effettuati su un terminale POS. Per mantenere i tuoi dati chiari e conformi alle normative, il tuo conto li divide in due negozi separati.
- Conto unificato: il tuo conto generale rimane unificato. Puoi visualizzare i report di entrambi i negozi fianco a fianco nel Portale Teya.
- Accrediti e reportistica: gli accrediti, i rimborsi e la reportistica funzionano allo stesso modo per entrambi i negozi.
- Etichettatura chiara: le transazioni sono chiaramente etichettate in base alla loro origine, così puoi sempre sapere da dove proviene un pagamento.
- Configurazioni uniche: ogni negozio dispone di una propria configurazione e delle proprie sottosrizioni.
Dove posso trovare i miei negozi?
Entrambi i tuoi negozi appaiono nel selettore dei negozi situato in alto a sinistra del tuo Portale Teya.
Suggerimento: puoi rinominarli nelle Impostazioni del portale per rendere le etichette più chiare per il tuo team.
Prima di iniziare: quando configuri i pagamenti online, ad esempio installando un plugin, generando credenziali API o configurando le notifiche e-mail, assicurati di stare operando nel tuo negozio e-commerce. Le impostazioni corrette non appariranno nel negozio fisico. Per la configurazione dei plugin, vedi qui, oppure clicca qui per le integrazioni personalizzate.
Cosa non posso fare con i miei negozi
Poiché la separazione è permanente per impostazione predefinita, ci sono alcune regole rigide per la gestione dei tuoi negozi:
- Non puoi accettare pagamenti tramite POS sul tuo negozio e-commerce.
- Non puoi accettare pagamenti online nelnnegozio fisico.
- Non puoi unire i due negozi.
- Non puoi spostare le singole transazioni tra i due negozi.
Importante: questa separazione rimane in vigore per tutta la durata del tuo conto. Se non hai più bisogno di uno dei negozi, puoi rivedere la tua configurazione, ma devi mantenerli entrambi se continui ad accettare entrambi i tipi di pagamento.