O Tap to Pay permite-lhe aceitar pagamentos sem contacto diretamente no seu smartphone utilizando a App Teya. O seu telemóvel funciona como um terminal de pagamentos seguro, permitindo-lhe aceitar cartões físicos e carteiras digitais como o Apple Pay e o Google Pay sem um terminal de pagamentos separado.
Requisitos do dispositivo
Para utilizar o Tap to Pay, o seu dispositivo deve cumprir os seguintes requisitos de software e hardware.
Sistema Operativo: iOS 18.3.1 ou posterior.
Conectividade: Ligação Wi-Fi ou de dados móveis estável.
Segurança: Ative um código de acesso, Face ID ou Touch ID.
Hardware: NFC (Near Field Communication) ativo. Se a Google Wallet ou o Google Pay funcionarem no seu telemóvel, o seu dispositivo provavelmente tem o NFC ativo.
Conectividade: Ligação Wi-Fi ou de dados móveis estável.
Segurança: Ative o bloqueio de ecrã do Android.
Preparar o seu dispositivo
Antes de começar a vender, certifique-se de que o seu telemóvel está seguro e pronto para processar pagamentos.
Segurança: Ative um código de acesso, Face ID, Touch ID ou bloqueio de ecrã do Android.
Data e hora: Configure o seu dispositivo para atualizar a data e a hora automaticamente.
Estado do dispositivo: Certifique-se de que o seu telemóvel não tem root e não está em modo de programador.
Obstruções físicas: Se a capa do seu telemóvel tiver cartões físicos, remova-os. Isto evita interferências ou cobranças acidentais nos seus próprios cartões.
Ativação: Verifique se o Tap to Pay está configurado e se aparece como ativo na App Teya.
Como receber um pagamento
Siga estes passos para processar uma transação de forma segura.
- Abra a App Teya e vá a Vender.
- Selecione Tap to Pay no iPhone ou Tap to Pay no Android.
- Introduza o valor do pagamento e confirme o total com o seu cliente.
- Toque em Cobrar.
- Apresente o seu telemóvel ao cliente. Peça-lhe para encostar o cartão ou dispositivo na zona sem contacto do seu telemóvel.
- Mantenha-se imóvel: Mantenha o telemóvel intacto até a transação terminar.
- Se for necessário um PIN: Aparecerá automaticamente um ecrã seguro para introdução do PIN. Entregue o telemóvel ao cliente para que este possa introduzir o PIN. Nunca peça o PIN nem o introduza em nome do cliente.
- Aguarde pelo ecrã de confirmação para garantir que o pagamento está concluído.
Se o cliente utilizar uma carteira digital, deve desbloquear o dispositivo antes de o encostar.
Confirmar que o pagamento está concluído
Verifique sempre o estado da transação antes de entregar os bens. Um pagamento é bem-sucedido apenas quando:
A App Teya apresenta uma mensagem de Aprovado ou um visto de confirmação. A aplicação regressa ao ecrã do recibo.
Se não vir o ecrã de sucesso, verifique o seu histórico de transações na App Teya para confirmar o estado antes de tentar o pagamento novamente.
Boas práticas para pagamentos Tap to Pay com sucesso
Bateria: Mantenha a bateria do telemóvel acima de 20% para evitar interrupções.
Atualizações: Mantenha o sistema operativo do telemóvel e a App Teya atualizados para as versões mais recentes.
Recibos: Ofereça sempre o envio do recibo por e-mail ou SMS para os registos do cliente.