Utilize o link de pagamento no seu terminal de pagamentos, Portal Empresarial Teya ou na Teya App para acompanhar o estado dos links de pagamento que enviou aos clientes.
Terminal de pagamentos
- No seu terminal, abra o Menu.
- Selecione link de pagamento
- Utilize os filtros disponíveis (como data, montante ou estado) para localizar o link de pagamento.
- Selecione a transação para ver o seu estado e detalhes diretamente no ecrã do terminal.
Teya App
- Abra a Teya App no seu dispositivo.
- Vá à página Início ou vá à página de Vendas e clique em Vendas.
- Selecione Transações.
- Utilize a barra de pesquisa ou os filtros (como data, montante, estado, ou tipo) para encontrar a transação.
- Toque numa transação para ver todos os seus detalhes e estado.
Portal Empresarial
- Inicie sessão no seu Portal Empresarial Teya.
- No ecrã Início, clique em Transações.
- Selecione link de pagamento.
- Utilize a barra de pesquisa ou os filtros (como data, montante, estado, ou tipo) para encontrar a transação de que necessita.
- Clique numa transação específica para ver todos os seus detalhes e estado.
Estados da transação por link de pagamento
Abaixo encontra uma visão geral de cada estado do link de pagamento e o que isso significa para o seu pagamento.
| Pagamento Aprovado | O cliente concluiu o pagamento com sucesso. Os fundos serão incluídos na sua próxima liquidação agendada. |
| Link de Pagamento Ativo | O link foi criado e ainda é válido, mas o cliente ainda não o utilizou. |
| Link de Pagamento a Aguardar Autorização | O cliente abriu o link mas não concluiu a verificação de segurança final (3D Secure), pelo que a transação não foi concluída. Poderá ter de enviar um novo link se este não concluir este passo. |
| Link de Pagamento Expirado | O cliente não pagou antes do limite de tempo se esgotar. O link já não é válido e é necessário um novo link de pagamento. |