Quando aceita pagamentos online, a segurança é importante para si e para os seus clientes. A Teya Online Payments ajuda-o a processar transações de forma segura através de ferramentas como link de pagamento, plugins de loja web, Hosted Checkout ou Embedded Components. Este artigo explica como as nossas funcionalidades de segurança integradas funcionam e o que os seus clientes irão experienciar durante a finalização da compra.
Como funciona a segurança do pagamento online
Os pagamentos online utilizam múltiplas camadas de proteção para manter os detalhes do cartão seguros e reduzir a necessidade de verificações de segurança manuais. A Teya lida com os dados sensíveis de pagamento de forma segura através das nossas experiências de finalização de compra.
Esta segurança integrada ajuda de três formas principais:
- O seu cliente insere os seus detalhes de pagamento num ambiente Teya seguro.
- Não lida diretamente com dados sensíveis do cartão, o que reduz o seu fardo de conformidade PCI.
- Utilizamos o 3-D Secure para confirmar que a pessoa que efetua o pagamento é o verdadeiro titular do cartão.
Compreender o 3-D Secure
O 3-D Secure é um passo de verificação extra utilizado para pagamentos online com cartão. Permite ao banco do titular do cartão confirmar a sua identidade antes que o pagamento seja concluído. As soluções de pagamento online da Teya incluem 3-D Secure integrado para apoiar uma experiência de finalização de compra segura.
Como funciona a verificação 3-D Secure
O 3-D Secure utiliza inteligência e sinais da finalização da compra para avaliar o risco de uma transação. Nem todos os pagamentos exigirão um passo de verificação visível. A experiência exata depende do banco, dos detalhes da transação e dos sinais detetados durante a finalização da compra.
Uma verificação 3-D Secure acontece de uma de duas maneiras:
- Fluxo sem atritos: O banco verifica o pagamento em segundo plano. A jornada do cliente permanece tranquila e não precisam de tomar nenhuma ação extra.
- Fluxo de desafio: O cliente deve concluir um curto passo de verificação para confirmar o pagamento.
Se for necessário um fluxo de desafio, o banco pode pedir ao cliente para:
- Aprovar o pagamento na sua aplicação bancária.
- Introduzir um código de utilização única enviado para o seu dispositivo.
- Utilizar o Face ID, uma impressão digital ou outro método de verificação do dispositivo.
O que isto significa para si
Utilizar as soluções de pagamento online pré-construídas da Teya significa que a segurança é integrada desde o início.
Beneficia das seguintes formas:
- Oferece aos seus clientes uma jornada de pagamento fiável e segura.
- Reduz a complexidade de gerir a conformidade.
- Recebe proteção integrada contra transações não autorizadas.
Perguntas frequentes
Não. O 3-D Secure é uma verificação de segurança e não garante que o banco irá aprovar o pagamento. O banco ainda pode recusar uma transação por outras razões, como fundos insuficientes.
Não. Se a transação passar por um fluxo sem atritos, o cliente não notará nada de diferente. Se o banco exigir um fluxo de desafio, o cliente terá de concluir o passo de verificação extra.
Não. Quando utiliza as soluções pré-construídas da Teya ou Embedded Components, a Teya gere os campos de pagamento seguros. Isto garante que o cliente permanece no seu site, enquanto evita lidar com dados sensíveis do cartão.
Importante: Se o pagamento de um cliente for recusado após uma verificação 3-D Secure, este precisará de contactar diretamente o seu banco emissor do cartão para resolver o problema.