Stav každého zúčtovania môžete vidieť v aplikácii Teya alebo v Business Portali. Tento článok vysvetľuje, čo znamená každý stav zúčtovania, aby ste vždy vedeli, kde sa vaše peniaze nachádzajú.
Vyplatené
Tento stav potvrdzuje, že spoločnosť Teya úspešne odoslala vaše zúčtovanie na bankový účet prepojený s vaším Teya Business účtom. Plná suma za toto obdobie zúčtovania (po odpočítaní poplatkov) bola potvrdená a zaslaná.
V tejto fáze finančné prostriedky opustili spoločnosť Teya a sú na ceste do vašej banky, alebo sú už k dispozícii na vašom účte v závislosti od času spracovania vašou bankou. Finančné prostriedky sa zvyčajne vyplácajú medzi 8:00 a 17:00 v deň splatnosti.
Spracováva sa
Tento stav znamená, že vaše zúčtovanie sa práve pripravuje a vaše tržby z kariet za dané obdobie sa vypočítavajú.
Po dokončení spracovania sa stav aktualizuje na Vyplatené, alebo sa suma presunie a zahrnie do vašej ďalšej oprávnenej výplaty.
Odložené
Tento stav znamená, že zúčtovanie bolo pozastavené a bude vyplatené neskôr. Vo všetkých prípadoch zostávajú vaše finančné prostriedky v bezpečí a budú zahrnuté do budúceho vyplatenia.
Zúčtovanie môže byť označené ako Odložené z jedného z nasledujúcich dôvodov:
- Štandardné bezpečnostné kontroly pre nové účty
U nových klientov môžu stále prebiehať bežné kontroly totožnosti a účtu. Počas tohto obdobia môžu byť zúčtovania Odložené.
Aby ste predišli oneskoreniam, skontrolujte, či nemáte nejaké čakajúce dokumenty na nahranie alebo kroky overenia, ktoré je potrebné dokončiť. Po dokončení všetkých požadovaných kontrol, budú vaše finančné prostriedky uvoľnené pri ďalšom dostupnom vyplatení. - Bankové údaje si vyžadujú aktualizáciu
Ak sú bankové údaje na vašom účte neúplné alebo neaktuálne, vyplatenie sa môže oneskoriť, kým sa nepotvrdia platné údaje. Svoje bankové údaje si môžete kedykoľvek skontrolovať a aktualizovať v aplikácii Teya. - Minimálna suma zúčtovania
Vaše celkové tržby z kariet musia byť vyššie ako minimálna suma zúčtovania (v súčasnosti 15 €), aby sa spustilo vyplatenie. Ak je váš denný súčet nižší ako táto suma, finančné prostriedky sa zadržia vo vašom nadchádzajúcom zostatku a zahrnú do ďalšieho zúčtovania, keď celková suma presiahne 15 €. - Pracovné dni a víkendy
Zúčtovania sa riadia vaším zvoleným plánom zúčtovania. Ak máte nastavené zúčtovanie v pracovných dňoch, výplaty sa nespracovávajú počas víkendov ani štátnych sviatkov, a zúčtovanie sa presúva na nasledujúci pracovný deň. - Výber pravidelných poplatkov
Niektoré zúčtovania sa môžu najskôr použiť na pokrytie pravidelných poplatkov spojených s vaším účtom (ako je prenájom platobného terminálu alebo mesačné poplatky za služby). Všetky zostávajúce finančné prostriedky sú ako zvyčajne zahrnuté do vášho ďalšieho zúčtovania. Po uhradení poplatkov za dané obdobie budú denné zúčtovania pokračovať v súlade s vaším bežným plánom.