Výpisy k zúčtovaniam vám pomáhajú sledovať obchodné transakcie, poplatky a vyplatené prostriedky. Môžete si zapnúť ich automatické zasielanie, aby ste mali lepší prehľad o dennej aj mesačnej prevádzke.
Teya vám bude výpisy posielať na e-mailovú adresu, s ktorou ste sa zaregistrovali pri aktivácii účtu.
- Denné výpisy: Posielajú sa každé ráno (zvyčajne do 13:00). Zobrazujú transakcie a zrážky za zúčtovací cyklus predchádzajúceho dňa.
- Mesačné výpisy: Posielajú sa v prvý pracovný deň v mesiaci. Sú súhrnom aktivity za predchádzajúci mesiac.
Denné výpisy kopírujú váš cyklus zúčtovaní. Ak máte aktívne zúčtovanie v pracovné dni, správy budete dostávať od pondelka do piatka. Ak máte nastavené denné zúčtovania, budete ich dostávať každý deň.
Ako sa prihlásiť na odber e-mailov s výpismi
Nad výpismi zúčtovaní máte plnú kontrolu. V aplikácii Teya a v Business portáli môžete zapnúť alebo vypnúť e-mailové upozornenia, spravovať e-mailové adresy príjemcov a vybrať si, ako často chcete výpisy dostávať.
Podrobnejšie informácie nájdete v tomto návode: Spravovať nastavenia komunikácie .
Kde nájdem svoje výpisy
Výpisy môžete nájsť a stiahnuť prostredníctvom e-mailu, aplikácie Teya alebo Business portálu.
- Otvorte zaregistrovanú e-mailovú schránku.
- Hľadajte predmet správy „Denný výpis“ alebo adresu noreply@teya.com.
- Otvorte e-mail a stiahnite si priložený PDF súbor.
- Otvorte aplikáciu Teya a v dolnom navigačnom paneli klepnite na Peniaze.
- Klepnite na Zúčtovanie navrchu obrazovky.
- Klepnite na tlačidlo Stiahnuť v pravom hornom rohu.
- Vyberte obdobie, stav a formát súboru.
- Klepnite na Generovať súbor.
ALEBO
- Otvorte aplikáciu Teya a v dolnom navigačnom paneli klepnite na Peniaze.
- Klepnite na Zúčtovanie navrchu obrazovky.
- Prejdite na spodnú časť obrazovky.
- Klepnite na Stiahnuť výpis.
- Vyberte obdobie, stav a formát súboru.
- Klepnite na Generovať súbor.
- Otvorte Business portál a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- V ľavom bočnom paneli vyberte Peniaze a Zúčtovanie.
- Kliknite na Exportovať.
- Vyberte možnosť Denne alebo Mesačne a príslušné dátumy.
- Kliknite na Exportovať a stiahnite súbor.
Čo výpis obsahuje?
Výpis poskytuje celkový pohľad na financie vašej firmy v danom období.
| Časť | Čo tam nájdete |
|---|---|
| Obchodné údaje (zelená hlavička) | Názov firmy, ID obchodníka (MID), bankový účet, na ktorý vám Teya posiela peniaze, a cenník. |
| Suma vyrovnania | Konečná suma, ktorá vám bude pripísaná na bankový účet po odpočítaní všetkých poplatkov a zrážok. |
| Stav vyrovnania | Aktuálny stav zúčtovania. |
| Prehľad tržieb | Prehľad daného obdobia: počiatočný zostatok a aktivita (kladné alebo záporné sumy prenesené do ďalšieho obdobia), tržby (všetky transakcie kartou), vrátené platby, poplatky a konečný zostatok. |
| Tržby | Celkové tržby rozdelené podľa kartového systému, napríklad Visa a Mastercard. |
| Prepitné | Celková suma prepitného po odpočítaní poplatkov v danom období (zobrazuje sa, iba ak máte aktivované prepitné). |
| Podrobnosti o tržbách | Ak máte viac ako jeden platobný terminál, zobrazia sa tu transakcie, predaje a vrátené platby pre každé zariadenie. |
| Podrobnosti zúčtovania | Rozpis konečnej sumy vyrovnania vrátane výpočtu, všetkých zrážok a sumy, ktorú skutočne dostanete. |
Časté otázky
-
Prečo mi ešte neprišiel výpis?
Ak nemôžete nájsť denný alebo mesačný výpis:
- Skontrolujte, či máte v nastaveniach komunikácie v aplikácii Teya alebo na Business portáli aktívny odber e-mailov s výpismi k zúčtovaniam. Ak ste sa neprihlásili na odber denných výpisov, nebudeme vám ich posielať.
- Skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou a spamom.
- Vyhľadajte vo svojej schránke adresu noreply@teya.com.
- Uistite sa, že je to e-mailová schránka použitá pri registrácii.
-
Prečo je v sumách rozdiel?
Ak je suma na vašom bankovom účte iná, ako ste očakávali:
- Pozrite si čistú sumu zúčtovania: Výpis zobrazuje „hrubú sumu transakcie“ (celkové tržby) a „čistú sumu zúčtovania“ (čo vám je zaplatené). Bankový doklad vždy porovnávajte s čistou sumou zúčtovania, pretože pred jej vyplatením sa odpočítajú poplatky.