Ako koristite Teya usluge za naplatu, primit ćete automatska izvješća e-mailom. Ova izvješća prikazuju sažete naknade odbijene od svake kartične transakcije prema vašem ugovoru s Teya tvrtkom, kao i iznos plaćen vašoj tvrtki u ciklusu namirenja. To nisu fakture, ali daju jasnu analizu. Oni također mogu uključivati sve nepodmirene dugove prema Teyi.

Dnevni izvještaji o namirenju

Svako namirenje generira automatski e-mail koji sadrži dnevno izvješće o namirenju. Ovo izvješće pruža redovita ažuriranja vaših namirenja i šalje se na e-mail adresu koju ste registrirali kod Teye.

Unatoč nazivu, ova izvješća slijede tipični ciklus namirenja i šalju se radnim danima, isključujući vikende i državne praznike. Ako određenog dana nema namirenja, neće biti poslano dnevno izvješće o namirenju .

Vrijeme kada primite izvješće o namirenju ovisi o tome kada je namirenje obrađeno i može se razlikovati od banke do banke.

Ovo izvješće nudi vrlo osnovni pregled i fokusira se na ukupni iznos transakcija i povrata te stvarni iznos namirenja. Ne prikazuje se podjela po vrstama kartica.

Mjesečna izvješća o namirenju

Na kraju mjeseca generira se automatsko mjesečno izvješće o namirenjima i šalje na e-mail adresu koju ste dali Teyi. Ovo se izvješće obično šalje u prvoj polovici sljedećeg mjeseca – na primjer, do 15. kolovoza za transakcije obrađene u srpnju.

Izvješće također predstavlja podatke o broju transakcija po kartičnoj shemi. Raščlanjuje ukupni iznos transakcija, odbijene naknade i stvarni iznos namirenja za svaku vrstu kartice, kao što i daje opći pregled sažetka.

Promjena e-mail adrese

Ako ste pravni predstavnik tvrtke i želite promijeniti e-mail adresu na koju se šalju izvješća, to možete učiniti tako da se prijavite na Poslovni portali i uredite ove informacije pod Postavke > Tvrtka.

Isključivanje primanja izvješća putem e-maila

Ako ne želite primati ova izvješća putem e-maila, uvijek ih možete isključiti. Obratite se našem timu korisničke podrške i oni će vam pomoći.