A Teya Businesss Alkalmazáson keresztül az alábbi lépések szerint tudsz visszatérítést indítani:

1. Nyisd meg a Teya Business alkalmazást a telefonodon.

2. Jelentkezz be Teya ID-d segítségével amennyiben szükséges.

3. Kattints az oldal tetején található Tranzakciók menüpontra.

4. Keresd meg a visszatéríteni kívánt tranzakciót, ehhez akár használhatod a filtereket is, majd kattints rá.

5. Kattints a Visszatérítés indítása gombra.

6. Add meg a visszatéríteni kívánt összeget.

7. Kattints újra a Visszatérítés indítása gombra.

8. Add meg az alkalmazás PIN kódját (jelszavát).

9. Ellenőrizd, hogy a visszatérítés sikeresen megtörtént.

Amennyiben nem jelenik meg egy zöld felugró értesítés, ellenőrizd, hogy a tranzakció állapota megváltozott-e Jóváhagyott tranzakcióról Jóváhagyott visszatérítésre. Ha megváltozott, akkor a vissszatérítés sikeresen elindult.

Részleges visszatérítés esetén az eredeti tranzakció fennmaradó össszege rendelkezésre áll további visszatérítésre, ha szükséges. Kérjük, ne feledd, hogy a visszatérítések feldolgozása vásárlód bankjától függően akár 7 napot is igénybe vehet.

Miért van szükség PIN kód használatára a Teya Business Alkalmazásban visszatérítéshez?

Biztonsági okokból az alkalmazás jelszava szükséges visszatérítés indításakor, a jogosulatlan visszatérítések megakadályozása céljából.

​

Visszatérítés státusza

Visszatérítés státuszának ellenőrzéséhez kérjük, lépj az alkalmazás főmenüjébe, válaszd a Tranzakciók és visszatérítések menüpontot, és keresd meg a tranzakciót a listában.