Teya ID
Aktualizované
Pomocou svojho Teya ID sa môžete prihlásiť pre ktorýkoľvek z našich produktov a služieb cez jediné prihlásenie. To znamená, že budete môcť použiť rovnaký e-mail na prihlásenie do rôznych produktov Teya.
Pre štart registrácie vám bude zaslaný email. Registračný proces sa môže líšiť v závislosti od produktov, ktoré využívate, avšak počas celého procesu vám budú poskytované inštrukcie.
Pre registráciu je potrebné:
|
Overovací e-mail bude zaslaný na vami poskytnutú e-mailovú adresu. Po otvorení e-mailu kliknite na link, a dokončite tak svoju registráciu.
Dôležité: ak vám overovací e-mail nebol doručený, skontrolujte prosím aj priečinok s nevyžiadanou poštou (spam). |
Prihláste sa ako existujúci používateľ
Zadajte svoj email.
Kliknite ďalej.
Zadajte heslo a prihláste sa
Migrácia účtu na Teya ID
Ak ste existujúcim používateľom v systéme Teya, ale predtým ste nepoužili Teya ID, vaša registrovaná e-mailová adresa bola migrovaná/bude migrovať do nového prihlasovacieho systému. Vo väčšine prípadov heslá nebudú migrované a budete požiadaní o obnovenie/nastavenie nového hesla.
Keď sa prihlásite do svojho účtu, budete požiadaní o potvrenie svojej e-mailovej adresy a nastavenie hesla. Použite e-mailovú adresu, s ktorou ste sa zaregistrovali pre naše produkty a služby.
Kroky jedna až štyri sa môžu mierne líšiť v závislosti od toho, či produkt v minulosti už bol overený pomocou e-mailovej adresy.
1. Zadajte svoje používateľské meno alebo e-mail a kliknite na Prihlásiť sa.
2. Kliknite Nastavte nové prihlásenie.
3. Potvrďte svoju e-mailovú adresu
Poznámka: Ak je vaša e-mailová adresa nesprávna, budete ju musieť zmeniť. |
4. Následovne vás systém presmeruje na prihlasánie cez Teya ID.
5. Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Pokračovať.
6. Overte svoju e-mailovú adresu kliknutím na odkaz zaslaný do vašej schránky.
7. Po overení nastavte nové heslo pre svoje prihlasovacie meno Teya ID a potvrďte ho kliknutím na tlačidlo Nastaviť heslo.
Dôležité: ak vám overovací e-mail nebol doručený, skontrolujte prosím aj priečinok s nevyžiadanou poštou (spam). |
Poznámka: počas prvého prihlásenia do Teya budete musieť prejsť do svojej e-mailovej schránky a kliknúť na odkaz v prihlasovacom e-maile, ktorý dostanete. |
Zabudnuté heslo
Ak ste existujúcim používateľom Teya a zabudli ste svoje heslo, môžete ho obnoviť.
Zadajte svoj e-mail do prihlasovacej stránky Teya.
Po zobrazení výzvy na zadanie hesla kliknite na tlačidlo Zabudli ste heslo? nižšie.
Budete požiadaní o vloženie svojej e-mailovej adresy, potom po kliknutí na tlačidlo dostanete e-mail s pokynmi, ako svoje obnoviť heslo.
Zmena mena užívateľa (zmena e-mailu)
Proces zmeny vášho používateľského mena (e-mailu) pre vaše prihlásenie k Teya ID závisí od produktu alebo služby, ktorú používate. Ak chcete zmeniť svoje používateľské meno (e-mail), môžete to urobiť samostatne len v prípade, ak jeden z vašich produktov alebo služieb Teya obsahuje funkciu prijímania platby kartou. V takom prípade môžete zmenu vykonať prostredníctvom Business portálu.
Avšak, ak používate jeden z produktov samostatne, bez možnosti prijímania platby kartou, budete potrebovať na zmenu svojho používateľského mena (e-mailu) kontaktovať našu zákaznícku podporu.
Poznámka – zmena vášho používateľského mena (e-mailu) pre vaše prihlásenie k Teya ID nemení vaše KYC údaje. Ak napríklad potrebujete aktualizovať vaše právne meno a tým aj vaše KYC údaje s našou spoločnosťou, je potrebný samostatný proces, ktorý je odlišný od jednoduchej úpravy vášho profilu. V tomto prípade sa prosím obráťte na našu zákaznícku podporu. |
Často kladené otázky
Poznámka: ak sa vyskytnú nejaké ťažkosti alebo chyby, môžete sa obrátiť priamo na našu podporu a oni vám pomôžu. |