Prehľady zúčtovania – denné a mesačné
Aktualizované
Ak na platby používate Teya, budete dostávať automatické e-mailové prehľady. Tieto prehľady sumarizujú poplatky odpočítané z každej transakcie kartou podľa vašej zmluvy so spoločnosťou Teya, ako aj sumu zaplatenú vašej firme v zúčtovacom cykle. Nie sú to faktúry, ale poskytujú jasný rozpis. Môžu zahŕňať aj akékoľvek nesplatené dlhy voči spoločnosti Teya.
Denné správy o zúčtovaní
Každé zúčtovanie generuje automatický e-mail obsahujúci dennú správu o zúčtovaní. Táto správa poskytuje pravidelné aktualizácie o vašich vysporiadaniach a posiela sa na e-mailovú adresu, ktorú máte u nás zaregistrovanú.
Napriek názvu tieto správy nasledujú typické zúčtovacie cykly a odosielajú sa v pracovné dni (okrem víkendov a sviatkov). Ak v konkrétny deň nedôjde k zúčtovaniu, nebude k dispozícii ani denná správa o zúčtovaní.
Poznámka– každý pondelok dostanete prehľad, ktorý obsahuje všetky transakcie z piatka, soboty a nedele. |
Čas, kedy dostanete správu o zúčtovaní, závisí od toho, kedy bolo zúčtovanie spracované, a môže sa líšiť v závislosti od banky.
Tento sumár ponúka veľmi základný prehľad a zameriava sa na celkovú sumu zúčtovania, množstvo transakcií a vrátení peňazí a skutočnú sumu zúčtovania. Rozdelenie podľa typov kariet sa nezobrazuje.
Mesačné správy o zúčtovaní
Na konci mesiaca sa vygeneruje automatická mesačná správa o zúčtovaní a odošle sa na e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli spoločnosti Teya. Táto správa sa zvyčajne odosiela v prvej polovici nasledujúceho mesiaca – napríklad do 15. augusta pre transakcie spracované v júli.
Poznámka– mesačný výkaz zvyčajne nezahŕňa posledný deň v mesiaci, pretože tieto transakcie sú spracované a zúčtované v nasledujúcom mesiaci, napr. transakcie z 31. júla by boli zúčtované 1. augusta. |
Správa obsahuje aj informácie o počte transakcií rozdelených podľa typu karty. Rozkladá sa na celkovú sumu transakcie, odpočítané poplatky a skutočnú sumu zúčtovania pre každý typ karty, a poskytuje aj celkový súhrn.
Zmena e-mailu
Ak ste právnym zástupcom spoločnosti a chcete zmeniť e-mail, na ktorý sa odosielajú prehľady, môžete tak urobiť po prihlásení sa do Business portálu a úpraviť tieto informácie pod položkou menu Nastavenie>Spoločnosť.
Zrušenie prijímania prehľadov prostredníctvom e-mailu
Ak si neželáte dostávať tieto prehľady e-mailom, môžete ich kedykoľvek zrušiť. Obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory a oni vám pomôžu.
Poznámka– Môžete sa len odhlásiť z prijímania oboch týchto správ alebo naďalej dostávať obe. V súčasnosti nie je možné vybrať si, či chcete príjmať jedno alebo druhé. |