Skip to main content

Teya ID

Aktualizované 

pred 25 dňami

Pomocou svojho Teya ID sa môžete prihlásiť pre ktorýkoľvek z našich produktov a služieb cez jediné prihlásenie. To znamená, že budete môcť použiť rovnaký e-mail na prihlásenie do rôznych produktov Teya.

Pre štart registrácie vám bude zaslaný email. Registračný proces sa môže líšiť v závislosti od produktov, ktoré využívate, avšak počas celého procesu vám budú poskytované inštrukcie.

Pre registráciu je potrebné:

  • Pri niektorých produktoch kliknúť na Registrovať a poskytnúť meno, priezvisko a e-mailovú adresu.

  • Pri všetkých produktoch je potrebné nastaviť si heslo.

  • Pri všetkých produktoch je potrebné overiť e-mailovú adresu.

Overovací e-mail bude zaslaný na vami poskytnutú e-mailovú adresu. Po otvorení e-mailu kliknite na link, a dokončite tak svoju registráciu.

Dôležité: ak vám overovací e-mail nebol doručený, skontrolujte prosím aj priečinok s nevyžiadanou poštou (spam).

​

Registrácia ako nový používateľ pomocou účtu Apple, Google alebo Facebook momentálne nie je možná – túto funkciu však budeme podporovať v budúcnosti. V súčasnosti môžete svoj účet Apple, Google alebo Facebook používať iba pri niektorých produktoch, ak už ste existujúcim zákazníkom spoločnosti Teya.

Prihláste sa ako existujúci používateľ

  1. Zadajte svoj email.

  2. Kliknite ďalej.

  3. Zadajte heslo a prihláste sa

Pre prihlásenie k niektorým produktom môžete využiť možnosť prihlásenia sa pomocou svojho e-mailu alebo pokračovať pomocou účtu Apple, Google alebo Facebook.

Túto možnosť môžete použiť iba vtedy, ak je vaša e-mailová adresa zaregistrovaná v službe Teya rovnaká ako vaša e-mailová adresa Apple, Google alebo Facebook. Ak je vaša registrovaná e-mailová adresa iná, prihlásenie pomocou tejto možnosti nebude možné.

Prihláste sa pomocou účtu Apple

  1. Kliknite na Pokračovať s Apple.

  2. Prihláste sa do vášho Apple ID.

Prihláste sa pomocou účtu Google

  1. Kliknite na Pokračovať s Google.

  2. Prihláste sa do svojho účtu Google.

Prihlásiť sa cez Facebook účtu

  1. Kliknite na Pokračovať s Facebook.

  2. Prihláste sa s vaším účtom na Facebooku.

  3. Dostanete e-mail do doručenej pošty.

  4. Otvorte e-mail a kliknutím na odkaz overte svoj e-mail.

Keď sa nabudúce budete chcieť prihlásiť pomocou svojho účtu na Facebooku, už nebudete musieť overovať svoj e-mail. Overenie sa vyžaduje iba pri prvom prihlásení.

Migrácia účtu na Teya ID

Ak ste existujúcim používateľom v systéme Teya, ale predtým ste nepoužili Teya ID, vaša registrovaná e-mailová adresa bola migrovaná/bude migrovať do nového prihlasovacieho systému. Vo väčšine prípadov heslá nebudú migrované a budete požiadaní o obnovenie/nastavenie nového hesla.

Keď sa prihlásite do svojho účtu, budete požiadaní o potvrenie svojej e-mailovej adresy a nastavenie hesla. Použite e-mailovú adresu, s ktorou ste sa zaregistrovali pre naše produkty a služby.

Kroky jedna až štyri sa môžu mierne líšiť v závislosti od toho, či produkt v minulosti už bol overený pomocou e-mailovej adresy.

1. Zadajte svoje používateľské meno alebo e-mail a kliknite na Prihlásiť sa.

2. Kliknite Nastavte nové prihlásenie.

3. Potvrďte svoju e-mailovú adresu

​

Poznámka: Ak je vaša e-mailová adresa nesprávna, budete ju musieť zmeniť.

​

4. Následovne vás systém presmeruje na prihlasánie cez Teya ID.

5. Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Pokračovať.

6. Overte svoju e-mailovú adresu kliknutím na odkaz zaslaný do vašej schránky.

7. Po overení nastavte nové heslo pre svoje prihlasovacie meno Teya ID a potvrďte ho kliknutím na tlačidlo Nastaviť heslo.

Dôležité: ak vám overovací e-mail nebol doručený, skontrolujte prosím aj priečinok s nevyžiadanou poštou (spam).

Poznámka: počas prvého prihlásenia do Teya budete musieť prejsť do svojej e-mailovej schránky a kliknúť na odkaz v prihlasovacom e-maile, ktorý dostanete.

Zabudnuté heslo

Ak ste existujúcim používateľom Teya a zabudli ste svoje heslo, môžete ho obnoviť.

  1. Zadajte svoj e-mail do prihlasovacej stránky Teya.

  2. Po zobrazení výzvy na zadanie hesla kliknite na tlačidlo Zabudli ste heslo? nižšie.

  3. Budete požiadaní o vloženie svojej e-mailovej adresy, potom po kliknutí na tlačidlo dostanete e-mail s pokynmi, ako svoje obnoviť heslo.

Pre prihlásenie do niektorých našich produktov je možné použiť aj sociálny login, takže ak ste zabudli heslo pre svoj účet Apple, Google alebo Facebook, obnovte si heslo priamo na jednej z týchto platforiem.

Svoju registrovanú e-mailovú adresu môžete a prihlasovacej stránke Teya zadať aj bez použitia prihlasovacích údajov Apple, Google alebo Facebook. Ak sa chcete dozvedieť, ako sa prihlásiť alebo obnoviť heslo, prečítajte si Prihláste sa ako existujúci používateľ alebo Zabudnuté heslo vyššie.

Zmena mena užívateľa (zmena e-mailu)

Proces zmeny vášho používateľského mena (e-mailu) pre vaše prihlásenie k Teya ID závisí od produktu alebo služby, ktorú používate. Ak chcete zmeniť svoje používateľské meno (e-mail), môžete to urobiť samostatne len v prípade, ak jeden z vašich produktov alebo služieb Teya obsahuje funkciu prijímania platby kartou. V takom prípade môžete zmenu vykonať prostredníctvom Business portálu.

​

Avšak, ak používate jeden z produktov samostatne, bez možnosti prijímania platby kartou, budete potrebovať na zmenu svojho používateľského mena (e-mailu) kontaktovať našu zákaznícku podporu.

Poznámka – zmena vášho používateľského mena (e-mailu) pre vaše prihlásenie k Teya ID nemení vaše KYC údaje. Ak napríklad potrebujete aktualizovať vaše právne meno a tým aj vaše KYC údaje s našou spoločnosťou, je potrebný samostatný proces, ktorý je odlišný od jednoduchej úpravy vášho profilu. V tomto prípade sa prosím obráťte na našu zákaznícku podporu.

​

Často kladené otázky

Ak sa vám zobrazí výzva na prihlásenie do služby Teya, znamená to, že produkt alebo služba, ku ktorej sa pokúšate získať prístup, je teraz súčasťou služby Teya a váš starý účet bol migrovaný. Jediné, čo musíte urobiť, je nastaviť nové heslo a môžete začať! Teraz môžete použiť rovnaké údaje na prihlásenie do ktoréhokoľvek z produktov a služieb Teya.

Ak ste existujúci používateľ, jednoducho použite starý e-mail, ktorý ste používali. Zobrazí sa výzva na nastavenie nového hesla. Ak si nie ste istí, použite e-mail, ktorý ste poskytli nášmu obchodnému tímu.

Môžete vyskúšať rôzne e-maily a zistiť, ktorý z nich funguje.

Jednoducho zadajte svoj registrovaný e-mail a dostanete e-mail s odkazom na nastavenie hesla.

Ak ste nedostali e-mail s nastavením hesla, skúste nasledovné kroky:

  • Uistite sa, že ste použili správnu e-mailovú adresu.

  • Skontrolujte, či ste v zadávaní e-mailovej adresy nemáte preklep.

  • Skontrolujte priečinok so spamom. Poznámka: Doručenie na G-mailovú adresu môže niekedy trvať až 10 minút.

  • Požiadajte o ďalší e-mail.

  • Ak ste o e-mail požiadali dvakrát a používate Gmail, skontrolujte, či nebol pribalený k predchádzajúcemu. Rozbaľte vlákno e-mailov kliknutím na tri bodky v spodnej časti posledného e-mailu.

Ak váš e-mail neprišiel ani po vykonaní týchto krokov, obráťte sa na našu podporu.

Systém vás upozorní, že platnosť odkazu vypršala a vyzve vás na opätovné zadanie e-mailu. Môžete sa tiež vrátiť k produktu a začať proces znova zadaním svojej e-mailovej adresy.

Ak doručenie e-mailu trvá príliš dlho a platnosť odkazu vždy vyprší, kontaktujte náš tím podpory.

Svoje heslo môžete obnoviť kliknutím na Zabudli ste heslo? alebo počkajte 30 minút, kým sa uzamknutie skončí.

V niektorých zriedkavých prípadoch môže zmena obrazovky po odoslaní e-mailu trvať až 10 sekúnd.

E-maily používateľov ukladáme do súborov cookie na overenie. Ďalšie informácie nájdete v pravidlách používania súborov cookie na našej webovej stránke.

Ako súčasť nášho prihlasovacieho toku ponúkame pre niektoré produkty možnosti sociálneho prihlásenia pre jednoduchšie používanie pre používateľov a efektívnejší prístup.

Tok overenia presmerujeme na poskytovateľov prihlásenia do týchto sietí, takže budete presmerovaní na ich stránku a po overení späť k nám.

Áno, pokiaľ je e-mail patriaci k týmto účtom rovnaký. Prihlásenie cez ktoréhokoľvek z poskytovateľov vás overí pomocou rovnakého Teya ID.

Zatiaľ to nie je možné. V budúcnosti to však budeme podporovať.

Momentálne nie, ale na tejto funkcii pracujeme.

Áno. Počas prihlasovania cez sociálne siete vám poskytovateľ dá možnosť vybrať si, čo sa má zdieľať.

Poznámka: Ak sa rozhodnete nezdieľať e-mail, váš účet nebude rozpoznaný.

Poznámka: ak sa vyskytnú nejaké ťažkosti alebo chyby, môžete sa obrátiť priamo na našu podporu a oni vám pomôžu.

Bol tento článok nápomocný?

Related Articles
Platobné riešenia
Terminál od ľudí, ktorým na tom záleží. Prijímajte platby pomocou najpoužívanejších platobných metód, posielajte platobné odkazy a dostávajte peniaze skôr.
O nás
Kariéra - poď k nám
Partnerstvá
Predaj
+421 800 232 798
Podpora
+421 270 002 729
© Teya Services Ltd. 2023
Zásady ochrany osobných údajov
Zmluvné podmienky
Teya Services Ltd je súkromná spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná v Anglicku a Walese pod identifikačným číslom 12271069 a so sídlom na adrese Third Floor, 20 Old Bailey, Londýn, EC4M 7AN, Spojené kráľovstvo. Spoločnosť Teya Iceland hf je autorizovaná Islandským úradom pre finančné služby a je oprávnená poskytovať platobné služby na Slovensku.