Po aktualizaci nového Shopify pluginu je možné uskutečnit návrat online transakcí přímo přes Shopify platfomu.

 Upozorňujeme, že dne 2.9.2022 byla starší verze pluginu Shopify deaktivována. Pokud nemáte aktualizovaný nový plugin, nebudete moct přijímat platby.

 Návod pro nastavení Shopify

Jak provést návrat platby - Shopify?

1. Otevřete si objednávku a potvrďte vrácení finančních prostředků kliknutím na „Refund“.

2. Postupujte následovně:

• Vyberte požadovaný položku, kterou chcete navrátit a správné množství (1)

• Zaškrtněte políčko „Restore“, pokud chcete zboží opětovně naskladnit

• Uveďte důvod vrácení peněz (2)

• Znovu zkontrolujte množství (3)

• Pokud si přejete zákazníkovi zaslat upozornění zaškrtněte políčko "Send a notification to the customer” (4)

• Návrat potvrďte kliknutím na tlačítko “Refund“ (5)

3. Po dokončení se status navrácené objednávky změní na „Refunded“

Vrácení peněz může být částečné nebo úplné. To bude záviset na položkách vrácených vaším zákazníkem.