Teya Tap – Řešení problémů s aplikací
Aktualizováno
Pokud zaregistrujete problémy s funkčností aplikace Teya Tap, tak vám tyto tipy vám pomohou se co nejrychleji vrátit k přijímání plateb.
Aktualizujte svou aplikaci Teya Business na nejnovější verzi
Otevřete Google Play a vyhledejte aplikaci Teya Business.
Zkontrolujte, zda je možné aplikaci Aktualizovat a případně nainstalujte aktualizaci aplikace.
Zkontrolujte, zde nejsou problémy s mobilním zařízením
Přejděte do nastavení telefonu a zkontrolujte, zda váš telefon je na nejnovější verzi operačního systému.
Zkontrolujte, zda je váš telefon připojen k internetu, buďto prostřednictvím Wi-Fi, nebo mobilních dat (například 4G).
Ujistěte se, že jsou pro Teya Tap povolena požadovaná nastavení:
Umístění
Fotoaparát
NFC
Ujistěte se, že režim vývojáře není aktivní
Jakmile zkontrolujete výše uvedené, můžete také zkusit:
Odhlaste se a znovu se přihlaste do aplikace.
Vynutit ukončení aplikace – přejděte do Nastavení > Aplikace > Správa aplikací a vyhledejte aplikaci Teya Business.
Smažte a znovu nainstalujte aplikaci.
Vypněte telefon a znovu jej zapněte.
Ujistěte se, že datum a čas na vašem zařízení jsou správné.
Smazání a přeinstalace aplikace nebude mít žádný dopad na váš účet Teya ani zaznamenané platby. Po přeinstalaci aplikace se jednoduše přihlásíte zpět ke svému účtu pomocí svých stávajících přihlašovacích údajů Teya.