Pokud vaše podnikání roste a potřebujete další platební terminály pro zpracování více prodejů, můžete snadno přidat další zařízení ke svému stávajícímu účtu Teya. Tento článek vysvětluje, jak požádat o další terminály, jak fungují ceny a co očekávat v souvislosti s platbou a doručením.
Jak zažádat
Pokud vaše firma potřebuje jeden nebo více dalších terminálů, náš tým to může rychle zařídit.
Chcete-li požádat o další terminál:
- Kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím svého obvyklého kanálu podpory nebo pomocí možnosti live chatu v pravém dolním rohu obrazovky.
- Sdělte nám, kolik terminálů potřebujete, a potvrďte typ/model terminálu, který byste chtěli.
- Náš tým potvrdí cenu a zašle vám bezpečný platební odkaz k dokončení objednávky.
Ceny
Cena za další terminál závisí na tom, jaký model terminálu si vyberete, na základě cen uvedených na našich webových stránkách.
- Pokud si vybíráte jiný typ terminálu, cena se bude řídit aktuální cenou na webových stránkách pro daný model.
- Pokud již platíte poplatek za pronájem za svůj stávající terminál a přidáváte stejný model, cena pronájmu nového terminálu bude stejná jako u toho stávajícího.
Nejnovější ceny terminálů si můžete vždy ověřit na našich webových stránkách nebo požádat náš tým zákaznické podpory o jejich potvrzení během vaší žádosti. Pro úplné podrobnosti si prosím přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky.
Lhůty pro platbu a doručení
Jakmile potvrdíte svou objednávku, náš tým zákaznické podpory vám zašle bezpečný platební odkaz. Po přijetí platby váš terminál odešleme.
Odhadované dodací lhůty:
- Před 15:00 (pracovní den): Doručeno následující pracovní den
- Po 15:00 (pracovní den): Doručeno do dvou pracovních dnů
- Po 15:00 v pátek: Zpracováno a odesláno v úterý
Doručení a sledování
Terminály doručujeme prostřednictvím DPD. Jakmile bude váš terminál odeslán, obdržíte e-mail a SMS od DPD se svým sledovacím číslem. Odtud můžete:
- Sledovat svou zásilku
- Aktualizovat svou doručovací adresu
- Změnit datum nebo čas doručení
Doručení a výměny zajišťuje společnost DPD, takže jakákoli zpoždění nebo problémy kurýra jsou mimo přímou kontrolu společnosti Teya. Náš tým podpory je vám však vždy k dispozici, aby vám pomohl.