Si tu negocio está creciendo y necesitas datáfonos adicionales para gestionar más ventas, puedes añadir fácilmente más dispositivos a tu cuenta de Teya existente. Este artículo explica cómo solicitar terminales adicionales, cómo funcionan los precios y qué esperar con el pago y la entrega.
Cómo solicitarlo
Si tu negocio necesita uno o más terminales adicionales, nuestro equipo puede organizarlo rápidamente.
Para solicitar un terminal adicional:
- Contacta con atención al cliente utilizando tu canal de soporte habitual o la opción de chat en vivo en la parte inferior derecha de tu pantalla.
- Dinos cuántos terminales necesitas y confirma el tipo/modelo de terminal que te gustaría.
- Nuestro equipo confirmará el precio y te enviará un enlace de pago seguro para completar tu pedido.
Precios
El coste de un terminal adicional depende de qué modelo de terminal elijas, basándose en los precios mostrados en nuestro sitio web.
- Si eliges un tipo diferente de terminal, el precio seguirá el precio actual del sitio web para ese modelo.
- Si ya pagas una tarifa de alquiler por tu terminal existente y añades el mismo modelo, el precio de alquiler para el nuevo terminal será el mismo que el de tu actual.
Siempre puedes consultar los precios de terminales más recientes en nuestro sitio web o pedir a nuestro equipo de atención al cliente que te los confirme durante tu solicitud. Para obtener todos los detalles, por favor revisa nuestros Términos y condiciones.
Plazos de pago y entrega
Una vez confirmes tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente te enviará un enlace de pago seguro. Después de recibir tu pago, enviaremos tu terminal.
Tiempos de entrega estimados:
- Después de las 3:00 pm el viernes: Procesado y enviado el martes (Puede variar para Islas Canarias)
- Días laborables (lunes - jueves): Entregado en dos días laborables (Puede variar para Islas Canarias)
Entrega y seguimiento
Entregamos los terminales a través de DPD. Una vez que tu terminal haya sido enviado, recibirás un correo electrónico y SMS de DPD con tu número de seguimiento. Desde allí, puedes:
- Rastrear tu entrega
- Actualizar tu dirección de entrega
- Reprogramar tu fecha u hora de entrega
Las entregas son realizadas por DPD. En consecuencia, los retrasos causados por problemas del transportista, el clima o el tráfico están fuera del control directo de Teya. Comprueba el enlace de seguimiento para obtener el estado más actualizado. Si experimentas retrasos significativos o problemas con el transportista, el equipo de Teya está disponible para ayudarte.