Puede añadir una nueva cuenta bancaria o actualizar dónde se pagan sus liquidaciones directamente en la aplicación Teya.
Si su negocio tiene varias ubicaciones comerciales, puede vincular diferentes cuentas bancarias a diferentes tiendas, o utilizar una sola cuenta para todas ellas.
Antes de empezar
Las liquidaciones instantáneas solo están disponibles con una Cuenta de empresa Teya. Si desea cambiar sus liquidaciones a una cuenta bancaria externa, primero debe cambiar su frecuencia de liquidación a Liquidaciones diarias o Día laborable en la aplicación.
Vaya a Liquidaciones > Preferencias de liquidación y actualice su frecuencia de liquidación antes de cambiar sus datos bancarios.
- Si tiene un préstamo o anticipo de efectivo para vendedores activo con Teya, debe proporcionar documentos de respaldo para cambiar su cuenta bancaria.
- Si su estructura empresarial ha cambiado (por ejemplo, pasando de profesional autónomo a sociedad limitada), debe actualizar los datos de su empresa antes de añadir una nueva cuenta bancaria.
Requisitos
Para añadir una cuenta bancaria, necesitará el identificador bancario, el número de cuenta y el nombre del titular de la cuenta. La cuenta debe estar en el mismo país y moneda que su cuenta Teya. La tabla siguiente explica a nombre de quién debe estar la cuenta bancaria, según su tipo de negocio.
| Profesional autónomo | Puede utilizar una cuenta bancaria a su nombre personal o a su nombre comercial. |
| Sociedad limitada / Organización | La cuenta debe estar a nombre legal de la empresa (coincidiendo con su registro en Teya). No se aceptan cuentas personales. |
Cómo añadir una nueva cuenta bancaria
Solo los usuarios con permisos de superadministrador pueden añadir una nueva cuenta bancaria de destino.
- Abra la aplicación Teya y vaya a Explorar.
- Desplácese hacia abajo hasta Liquidaciones y cuentas.
- Pulse Banco de destino.
- Seleccione + Añadir nuevo.
- Introduzca el identificador bancario y el número de cuenta.
Proceso de verificación
Una vez que envíe sus datos bancarios, verificamos la cuenta para garantizar que las liquidaciones se paguen de forma segura. El tipo de verificación depende de la coincidencia de los datos con los registros del banco:
- Verificación instantánea: La cuenta se autentica inmediatamente con el banco.
- Verificación parcial: Los detalles coinciden estrechamente pero no exactamente. Aún podemos intentar la verificación instantánea.
- Verificación manual: Si los detalles no coinciden, se requieren comprobaciones manuales.
Las liquidaciones iniciadas antes de que su nueva cuenta esté completamente verificada se pagarán a su cuenta bancaria anterior. Solo las futuras liquidaciones se enviarán a la nueva cuenta una vez que se complete la verificación.
Vincular una cuenta bancaria a una tienda
Si tiene varias tiendas o ubicaciones, puede controlar qué cuenta bancaria recibe las liquidaciones de cada una.
- Abra la aplicación Teya y vaya a Explorar.
- Desplácese hacia abajo hasta Liquidaciones y cuentas.
- Pulse Banco de destino.
- Seleccione la cuenta bancaria que desea utilizar.
- Pulse Vincular tiendas.
- Seleccione la(s) tienda(s) que desea conectar a esta cuenta y pulse Confirmar.
Si necesita actualizar su información antes de cambiar sus datos bancarios, o si el sistema indica que se requiere una verificación manual, contacte con el equipo de Teya para obtener ayuda.