Puedes acceder a documentos oficiales para verificar los detalles de tu Teya Business Account o revisar tu historial financiero directamente en la Teya App. Sigue los pasos a continuación para descargar extracto de cuenta mensuales, exportar actividad de transacciones o solicitar una carta de verificación.
Documentos de prueba disponibles
Descargar extracto de cuenta mensuales
Tus extracto de cuenta mensuales actúan como prueba oficial de tu cuenta. Los nuevos extractos están disponibles en la aplicación al comienzo de cada mes, mostrando la actividad del mes anterior.
En la Teya App
- Abre la Teya App y ve a Explorar.
- Selecciona Extractos y Facturación.
- Pulsa Extractos.
- Busca el mes relevante y pulsa el icono de descarga.
- Guarda el archivo en tu dispositivo o compártelo por correo electrónico o WhatsApp.
En el portal empresarial
- Inicia sesión en el portal empresarial en business.teya.com.
- Haz clic en Cuenta en la navegación principal.
- Selecciona Extractos en la esquina superior derecha.
- Busca el mes relevante en la lista y haz clic en Descargar.
Exportar actividad de la cuenta
Puedes generar una hoja de cálculo de la actividad de tu cuenta para un rango de fechas personalizado.
En la Teya App
- Abre la Teya App y ve a la sección Cuenta.
- Pulsa el botón de Descargar ubicado junto al icono de filtro.
- Selecciona el periodo de tiempo que deseas ver.
- Elige tu formato de archivo (XLSX o CSV).
- Confirma para descargar o compartir tus datos.
En el portal empresarial
- Inicia sesión en el portal empresarial en business.teya.com.
- Haz clic en Cuenta en la navegación principal.
- Ubica la sección Actividad y haz clic en el botón Exportar junto a ella.
- Selecciona el periodo de tiempo que deseas ver.
- Elige tu formato de archivo (XLSX o CSV).
- Confirma para descargar o compartir tus datos.
Solicitar una Carta de Apertura de Cuenta
Algunos terceros pueden requerir una Carta de Apertura de Cuenta dedicada como prueba de tu cuenta. Si un extracto de cuenta mensual no es suficiente, nuestro equipo de soporte puede emitir este documento. Por favor, contáctanos y te ayudaremos con tu solicitud.