Si acepta pagos tanto en persona como en línea, tendrá dos tiendas distintas en su cuenta de Teya: una tienda de datáfono y una tienda de comercio electrónico. Mantener estas tiendas separadas es un estándar de la industria que garantiza que sus pagos en línea y en persona se procesen de forma segura. Este artículo explica cómo funcionan sus dos tiendas y cómo navegar entre ellas en su portal.
Cómo funcionan sus dos tiendas
Los pagos realizados en línea funcionan bajo diferentes reglas y controles de seguridad que los pagos realizados en un datáfono. Para mantener sus datos claros y en cumplimiento, su cuenta los divide en dos tiendas separadas.
- Cuenta unificada: Su cuenta general se mantiene unificada. Puede ver los informes de ambas tiendas en paralelo en el portal de Teya.
- Liquidaciones e informes: Las liquidaciones, los reembolsos y los informes funcionan de la misma manera para ambas tiendas.
- Etiquetado claro: Las transacciones están claramente etiquetadas por su origen para que siempre sepa dónde se originó un pago.
- Configuraciones únicas: Cada tienda tiene su propia configuración y sus propias suscripciones.
¿Dónde puedo encontrar mis tiendas?
Ambas tiendas aparecen en el selector de tiendas ubicado en la parte superior izquierda de su portal de Teya.
Consejo: Puede cambiarles el nombre en la configuración del portal para que las etiquetas sean más claras para su equipo.
Antes de comenzar: Al configurar pagos en línea, como instalar un complemento, generar credenciales de API o configurar notificaciones por correo electrónico, verifique que está trabajando en su tienda de comercio electrónico. La configuración correcta no aparecerá en su tienda de datáfono. Para la configuración del complemento, consulte aquí, o consulte aquí para integraciones personalizadas.
Qué no puedo hacer con mis tiendas
Debido a que la separación es permanente por diseño, existen algunas reglas estrictas para administrar sus tiendas:
- No puede aceptar pagos de datáfono en su tienda de comercio electrónico.
- No puede aceptar pagos en línea en su tienda de datáfono.
- No puede fusionar las dos tiendas.
- No puede mover transacciones individuales entre las dos tiendas.
Importante: Esta separación se mantiene durante toda la vida de su cuenta. Si ya no necesita una de las tiendas, puede revisar su configuración, pero debe mantener ambas si continúa aceptando ambos tipos de pago.