Kako dovršiti provjeru
- Prijava: prijavite se ovdje svojim Teya ID podacima za prijavu (e-mail adresa i telefonski broj) kako biste pristupili upitniku za provjeru. Možda će se od vas zatražiti da svoj identitet potvrdite unosom jednokratnog sigurnosnog kôda (OTP) koji vam je poslan e-mailom ili SMS-om.
- Unesite podatke: ispunite tražene podatke o sebi i svojem poslovanju.
-
Potvrdite identitet: slijedite korake na zaslonu kako biste potvrdili svoj identitet.
- Važno: morate omogućiti dozvole za kameru na svojem uređaju kako biste fotografirali svoju osobnu ispravu ili snimili selfie.
- Pošaljite: nakon što popunite upitnik, vidjet ćete zaslon s potvrdom.
Dokumenti koji su vam potrebni
Morate dostaviti važeće dokumente kojima dokazujete svoj identitet i adresu. Provjerite odgovaraju li podaci na vašim dokumentima nazivu i adresi vašeg poslovnog subjekta.
Dokaz o identitetu i adresi
- Identitet
Važeća službena osobna iskaznica ili putovnica.
- Kućna adresa
Račun za režije ili bankovni izvod koji ne stariji od 3 mjeseca.
Dokaz o poslovnoj aktivnosti
Morate dostaviti jedno od sljedećeg kako biste potvrdili svoju tvrtku:
- Internetska prisutnost
Poveznica na vaše poslovno web-mjesto ili aktivan internetski oglas.
- Fakture ili računi
Račun za komunalne usluge, izjava prethodnog pružatelja usluga ili račun dobavljača naslovljen na poslovni subjekt ili vlasnika. Prihvatljiv je i fiskaliziran račun koji ste izdali kupcu.
Postupak provjere i namirenja
- Vremenski okvir provjere: naš tim provjerava vaše dokumente u roku od 24 – 48 sati.
- Moguće naknadne radnje: ako nam budu potrebne dodatne informacije, kontaktirat ćemo vas putem e-maila s jasnim sljedećim koracima.
- Ishod odluke: po završetku provjere primit ćete e-mail s potvrdom o tome je li vaš korisnički račun verificiran.
Plaćanja tijekom provjere
Vaša namirenja će se privremeno zadržati i akumulirati dok se provjera ne dovrši. Nakon što vaš račun bude potvrđen, namirenja će se izvršiti prema vašem uobičajenom ciklusu namirenja, obično je to idući radni dan.
Periodično osvježavanje KYC-a – održavanje ažurnosti podataka o vašem korisničkom računu
Pružatelji financijskih usluga moraju periodično ažurirati podatke koje imaju o svojim klijentima. Kako bismo ispunili te standarde, osiguravamo redovitu provjeru i ažuriranje računa.
Ovom rutinskom provjerom osigurava se da su podaci kojima raspolažemo o vašem poslovanju točni te da su vaši dokumenti i dalje važeći.
Teya vas može kontaktirati u sljedeće svrhe:
- Potvrda podataka koje već imamo o vašem poslovanju.
- Zahtijevanje ažuriranih dokumenata ako nešto nedostaje ili je isteklo.
Sljedeći korak: trebali biste prenijeti tražene podatke i dokumente putem sigurne poveznice koju smo vam dostavili. Za pristup poveznici kliknite natpis Potvrdite svoje podatke u e-mailu o periodičnoj provjeri vašeg računa. Odatle možete ažurirati ili potvrditi svoj poslovni račun i svoje podatke.
Nakon što zaprimimo podatke, kontaktirat ćemo vas ako budemo imali dodatnih pitanja ili nam budu potrebne dodatne informacije.
Važno: ako imate poteškoća pri upotrebi poveznice ili dodatnih pitanja o ovom zahtjevu, kontaktirajte našu korisničku podršku za pomoć.