Ako vaše poslovanje raste i trebate dodatne POS uređaje kako biste mogli obraditi veći obujam prodaje, jednostavno možete dodati više uređaja svojem postojećem Teya računu. Ovaj članak objašnjava kako zatražiti dodatne terminale, kako funkcionira određivanje cijena i što možete očekivati u vezi s plaćanjem i dostavom.
Kako poslati zahtjev
Ako je vašem poslovnom subjektu potreban jedan ili više dodatnih terminala, naš tim to može brzo organizirati.
Za zahtjev za dodatni terminal:
- Kontaktirajte korisničku podršku upotrebom uobičajenog kanala podrške ili opciju chata uživo u donjem desnom kutu zaslona.
- Recite nam koliko vam je terminala potrebno i potvrdite vrstu/model željenog terminala.
- Naš će tim potvrditi cijenu i poslati vam sigurnu poveznicu za plaćanje kako biste dovršili svoju narudžbu.
Cijene
Cijena dodatnog terminala ovisi o modelu terminala koji odaberete i temelji se na cijenama prikazanim na našem webu.
- Ako odabirete drukčiju vrstu terminala, cijena će biti u skladu s trenutačnim informacijama na webu o cijenama za taj model.
- Ako već plaćate naknadu za najam za svoj postojeći terminal i dodajete isti model, cijena najma za novi terminal bit će jednaka onoj za vaš postojeći.
Najnovije cijene terminala uvijek možete provjeriti na našem webu ili zatražiti potvrdu od našeg tima za korisničku podršku tijekom postupka slanja zahtjeva. Za sve pojedinosti svakako pročitajte naše Uvjete i odredbe.
Rokovi plaćanja i isporuke
Nakon što potvrdite narudžbu, naš tim za korisničku podršku poslat će vam sigurnu poveznicu za plaćanje. Nakon što primimo vašu uplatu, poslat ćemo vam terminal.
Procijenjeno vrijeme isporuke:
- Prije 15:00 sati (radnim danom): isporuka sljedeći radni dan
- Nakon 15:00 sati (radnim danom): isporuka unutar dva radna dana
- Nakon 15:00 sati petkom: obrada i otprema sljedeći utorak
Isporuka i praćenje
Isporuku naših terminala provodi DPD, GLS ili HP. Nakon što se vaš terminal otpremi, primit ćete e-mail i SMS od dostavne službe s vašim brojem za praćenje. Ondje možete:
- pratiti svoju isporuku
- ažurirati adresu isporuke
- promijeniti datum ili vrijeme isporuke
Isporuke i zamjene provodi dostavna služba, tako da Teya ne može izravno utjecati ni na koja kašnjenja ili probleme s kurirskom službom. Međutim, naš tim za podršku uvijek vam je na raspolaganju.