Ako vaš POS uređaj ne ispisuje potvrde transakcije ili izbacuje prazan papir, razlog je obično niska razina napunjenosti baterije ili problem s blagajnom. Ovaj vodič objašnjava kako možete provjeriti razinu napunjenosti baterije i je li rola papira pravilno umetnuta.
Provjera role papira blagajne
Ako vaše potvrde transakcije izlaze prazne, rola papira vjerojatno je umetnuta na pogrešnu stranu. Termalni papir ispisuje samo na sjajnoj strani. Ako pisač ispušta zvuk, ali papir ne izlazi, rola je vjerojatno potrošena ili zaglavljena.
PAX uređaj ima polugu pisača smještenu na poleđini.
- Pronađite polugu na poleđini POS uređaja.
- Podignite polugu kako biste otključali i otvorili poklopac pisača.
- Uklonite trenutačnu rolu ili praznu kartonsku jezgru.
- Umetnite novu rolu tako da se papir odmotava sa stražnje strane sa sjajnom stranom okrenutom prema gore.
- Izvucite oko 5 cm papira izvan rezača.
- Čvrsto zatvorite poklopac i otkinite višak papira.
Sunmi uređaj ima ručku pisača smještenu na prednjoj strani.
- Pronađite ručku za otvaranje na prednjoj strani POS uređaja.
- Pažljivo podignite ručku kako biste otvorili poklopac pisača.
- Uklonite trenutačnu rolu ili praznu kartonsku jezgru.
- Umetnite novu rolu tako da se papir odmotava sa stražnje strane sa sjajnom stranom okrenutom prema gore.
- Izvucite oko 5 cm papira izvan rezača.
- Čvrsto zatvorite poklopac i otkinite višak papira.
Ako niste sigurni kojim smjerom se papir kreće, pogledajte unutar ladice za papir. Ondje se često nalazi mala ilustracija koja prikazuje pravilnu orijentaciju.
Provjera statusa baterije
Pogledajte ikonu baterije u gornjem desnom kutu zaslona. Ako je ikona crvena, morate napuniti uređaj prije nego što ponovno počne ispisivati.
I dalje trebate pomoć? Ako ste isprobali ove korake, ali vaš uređaj i dalje ne radi, obratite se našem timu za podršku za daljnju pomoć ili dogovor o zamjeni.