Questo articolo spiega come funziona la consegna del tuo terminale di pagamento Teya e cosa aspettarsi una volta confermato l'ordine.
Tempistiche di consegna
Il nostro obiettivo è consegnare il tuo terminale di pagamento entro 24 ore dalla tua richiesta. Tuttavia, in alcuni casi la consegna può richiedere fino a 48 ore.
- Consegna standard: 24–48 ore dal momento in cui viene richiesta la consegna
- Domenica: Non effettuiamo consegne la domenica
Nota che le tempistiche sono soggette a festività e condizioni meteorologiche.
Tracciamento della consegna
Una volta spedito l'ordine, DHL ti invierà una notifica di spedizione via email ed SMS. Questo messaggio include il tuo link di tracciamento, che puoi utilizzare per:
- Tracciare il tuo pacco
- Aggiornare l'orario di consegna preferito
- Cambiare l'indirizzo di consegna
- Lasciare istruzioni specifiche per l'autista
- Riprogrammare se hai perso un tentativo di consegna
Queste notifiche vengono solitamente inviate entro 2 ore dalla spedizione e a volte possono finire nella cartella spam/posta indesiderata, quindi controlla tutte le tue caselle di posta.
Le consegne sono effettuate da DHL. Di conseguenza, i ritardi causati da problemi del corriere, dal meteo o dal traffico sono al di fuori del controllo diretto di Teya. Controlla il link di tracciamento per lo stato più aggiornato. Se riscontri ritardi significativi o problemi con il corriere, il Team Teya è disponibile a supportarti.