Pay by Link ti permette di accettare pagamenti da clienti che non sono presenti inviando loro un link di pagamento sicuro o un codice QR. Il tuo cliente paga online usando la propria carta o un portafoglio digitale supportato (come Apple Pay o Google Wallet), e i fondi vengono accreditati sul tuo conto come per qualsiasi altra transazione.
Prima di iniziare
Idoneità
Pay by Link è disponibile per la maggior parte dei membri una volta completata la verifica del conto (KYC — Know Your Customer). Se non vedi Pay by Link sul tuo terminale di pagamento, nell'App Teya, o nel Portale business, contatta il supporto Teya affinché la funzionalità possa essere controllata e abilitata per il tuo account, se idoneo.
Commissioni e Accrediti
- Costo: Non ci sono costi extra per l'utilizzo di Pay by Link. Paghi le commissioni di transazione standard concordate nel tuo piano.
- Accrediti: I pagamenti vengono elaborati come vendite con carta standard. I fondi appaiono nei tuoi report di Accredito e vengono trasferiti sul tuo conto bancario in base al tuo ciclo di accredito.
Creare un link di pagamento
Abilitare Pay by Link
Devi abilitare la funzionalità sul tuo terminale di pagamento prima dell'uso.
- Tocca l'icona Menu nella schermata principale.
- Seleziona Impostazioni di pagamento.
- Inserisci il tuo pin del gestore.
- Imposta Pay by Link su On.
Creare e inviare un link di pagamento
Inserisci l'importo
Nella schermata principale, inserisci l'importo e tocca Avanti.
Scegli Pay by Link
Seleziona Pay by Link – SMS o Pay by Link – Email, a seconda di come vuoi contattare il cliente.
- Aggiungi i dettagli del cliente
- Per SMS: controlla il prefisso internazionale e inserisci il numero di cellulare del cliente.
- Per email: inserisci l'indirizzo email del cliente.
Invia e conferma
Il terminale mostra una schermata di conferma che il link è stato creato e inviato. Puoi chiudere questa schermata in sicurezza poiché il link rimane attivo finché non scade o viene pagato.
Scadenza del link
Ogni link di pagamento creato sul terminale di pagamento ha un tempo di scadenza. Una volta scaduto, il link non può più essere utilizzato.
Per modificare la scadenza predefinita:
- Tocca Menu.
- Tocca Impostazioni di pagamento.
- Inserisci il tuo pin del gestore.
- Nella sezione Pay by Link, seleziona 30 minuti o 24 ore.
Periodi di scadenza più lunghi o personalizzati (ad esempio, diversi giorni) non sono disponibili sul terminale di pagamento. La scadenza estesa/personalizzata può essere configurata solo nell'App Teya e nel Portale business.
Usa l'App Teya per inviare link di pagamento dal tuo telefono, ideale quando sei lontano dal terminale di pagamento.
- Accedi all'App Teya
Avvia un nuovo Pay by Link
Vai alla pagina Home o Vendita e clicca su Vendi.
Inserisci i dettagli del pagamento
Aggiungi l'importo e i dettagli di contatto del tuo cliente (telefono o email, a seconda di come invierai il link).
(Opzionale) Aggiungi una descrizione
Aggiungi una breve nota come un riferimento d'ordine o di prenotazione (ad esempio, “Ordine #1025”). Questo appare nell'App Teya, nel Portale business e nei report esportati, rendendo più facile abbinare i pagamenti in seguito.
Imposta scadenza
Scegli per quanto tempo il link deve rimanere attivo.
Invia il link
Invia il link via SMS, email o copialo nella tua app di messaggistica preferita (es. WhatsApp).
Usa il Portale business dal tuo computer, ideale per i team di back-office o amministrativi.
- Accedi al Portale business
Vai a Pay by Link
Vai alla pagina Home o Vendite e clicca su Nuovo Pay by Link.
Inserisci i dettagli del pagamento
Aggiungi l'importo e l'email o il numero di telefono del tuo cliente.
(Opzionale) Aggiungi una descrizione
Aggiungi una breve nota come un riferimento d'ordine o di prenotazione (ad esempio, “Ordine #1025”). Questo appare nell'App Teya, nel Portale business e nei report esportati, rendendo più facile abbinare i pagamenti in seguito.
Definisci gli articoli nel carrello
Aggiungi semplici articoli al carrello/voci in modo che i clienti vedano esattamente cosa stanno pagando al checkout e sulle ricevute.
Imposta scadenza
Scegli per quanto tempo il link deve rimanere attivo.
Invia o copia il link
Invia il link via SMS, email o copialo nella tua app di messaggistica preferita (es. WhatsApp).
Altre opzioni nel Portale business
Quando crei e gestisci i pagamenti Pay by Link nel Portale business, hai anche accesso a opzioni aggiuntive:
- Scadenza flessibile: scegli una data di scadenza più lunga o personalizzata, o crea link senza scadenza per pagamenti a uso singolo di lunga durata.
- Gestisci link esistenti: estendi o accorcia la scadenza, annulla link inviati per errore o riattiva link scaduti idonei che non sono mai stati pagati con successo.
- Raccogli dettagli aggiuntivi del cliente: richiedi informazioni di contatto e indirizzo in modo da poter vedere questi dettagli nel Portale e nell'App insieme al pagamento.
- Scegli la lingua del link: sovrascrivi la lingua predefinita per clienti specifici in modo che il messaggio e il checkout appaiano nella loro lingua preferita (dove supportato).
- Opzioni di consegna: invia link via email o SMS da Teya, copia il link per inviarlo tramite i tuoi canali (ad esempio, modelli di email, fatture o WhatsApp), o genera un codice QR che i clienti possono scansionare.
- Notifiche di pagamento: attiva le notifiche email per negozio in modo da ricevere un'email ogni volta che un pagamento Pay by Link viene completato.
L'esperienza del tuo cliente
- Il tuo cliente riceve un link di pagamento sicuro via SMS, email o un altro canale scelto da te (incluso il codice QR ove utilizzato).
- Quando aprono il link, vengono indirizzati alla hosted checkout page di Teya.
- Completano il pagamento usando la loro carta o un portafoglio digitale supportato.
- Una volta completato il pagamento, la transazione appare nella tua App Teya, nel Portale business e nei report come qualsiasi altra vendita con carta.