Collega il tuo negozio e-commerce a Teya per accettare pagamenti online sicuri direttamente tramite il tuo sito WordPress. Questa guida spiega come installare il plugin, configurare le tue impostazioni e come eseguire la diagnostica dei comuni problemi di connessione.
Prima di iniziare
Importante: assicurati di avere tutto il necessario prima di installare il plugin:
- Un sito WordPress con WordPress 5.0 o superiore e PHP 7.4 o superiore.
- WooCommerce installato sul tuo sito con accesso da amministratore.
- Un Conto Business Teya con un abbonamento attivo ai pagamenti online.
- Un Teya ID con accesso da Proprietario o Amministratore al tuo negozio e-commerce.
Installa e collega il plugin
Segui questi passaggi per aggiungere il plugin al tuo negozio e collegarlo al tuo conto Teya. Per una panoramica generale su come funziona il plugin, vedi qui.
- Vai alla dashboard di amministrazione di WordPress, naviga su Plugin e seleziona Aggiungi plugin.
- Cerca Teya, trova Teya Payments for WooCommerce e fai clic su Installa ora.
- Fai clic su Attiva al termine dell'installazione.
- Vai su WooCommerce, seleziona Impostazioni e fai clic sulla scheda Pagamenti.
- Trova il plugin Teya e fai clic su Completa la configurazione.
- Fai clic su Connettiti a Teya e accedi utilizzando il tuo Teya ID.
- Seleziona il tuo negozio e-commerce dall'elenco e conferma la tua selezione.
- Controlla la pagina delle impostazioni del plugin per assicurarti che Abilita Teya Payment sia selezionato.
Configura le tue impostazioni di checkout
Puoi regolare il comportamento e l'aspetto del checkout per i tuoi clienti. Puoi aggiornare queste preferenze nelle Impostazioni del Portale Teya in qualsiasi momento.
- Comportamento di reindirizzamento: scegli se mostrare la pagina di conferma di Teya prima di reindirizzare il cliente al tuo negozio, oppure inviarlo direttamente alla pagina di conferma di WooCommerce.
- Notifiche e-mail: aggiungi un indirizzo e-mail per ricevere avvisi quando un pagamento va a buon fine.
- Personalizza il tuo checkout: aggiungi il logo della tua azienda, i Termini e condizioni, l'informativa sulla privacy e una nota dell'esercente.
Passaggio successivo: verifica la tua configurazione effettuando un piccolo pagamento di £0,01. Conferma che il checkout funzioni come previsto, quindi effettua il rimborso della transazione di prova.
Come effettuo il rimborso di un pagamento?
Quando effettui il rimborso di un ordine in WooCommerce, i fondi tornano automaticamente al cliente tramite Teya.
- Vai alla dashboard di amministrazione di WordPress, naviga su WooCommerce e seleziona Ordini.
- Fai clic sull'ordine di cui desideri effettuare il rimborso.
- Fai clic sul pulsante Rimborso.
- Inserisci l'importo per il rimborso. Puoi scegliere un importo di accrediti parziale o totale.
- Fai clic su Rimborso tramite pagamento con carta di credito/debito per confermare l'azione.
Importante: i rimborsi di solito vengono accreditati nel conto del cliente entro cinque-dieci giorni lavorativi, a seconda della sua banca.
Cosa vede il mio cliente?
I tuoi clienti faranno acquisti nel tuo negozio WooCommerce come farebbero normalmente. Quando sono pronti per il checkout, vengono reindirizzati alla pagina di pagamento sicura di Teya. Possono pagare utilizzando una carta di debito, carte aziendali, Apple Pay o Google Wallet. Dopo aver pagato, visualizzano un messaggio di conferma e vengono reindirizzati alla pagina di conferma del tuo negozio.
Come posso risolvere i problemi di connessione?
Se il tuo sito utilizza Cloudflare o un altro firewall, il webhook di registrazione di Teya potrebbe essere bloccato. In questo caso può comparire l'errore Registration webhook returned HTTP client error: status=403 FORBIDDEN e può lasciare gli ordini bloccati in uno stato in sospeso.
Per risolvere questo problema, è necessario consentire il traffico del webhook di Teya attraverso il tuo firewall.
- Accedi al tuo conto Cloudflare o al fornitore del firewall.
- Naviga su Sicurezza, seleziona WAF e vai su Regole di accesso IP.
- Aggiungi regole Consenti per HTTPS (porta 443) per i seguenti indirizzi IP:
63.35.101.166,63.34.233.45,34.252.138.105. - Salva le modifiche e testa di nuovo la connessione del plugin.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
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