Ligue a sua loja de e-commerce à Teya para aceitar pagamentos online seguros diretamente através do seu site WordPress. Este guia explica como instalar o plugin, configurar as suas definições e solucionar problemas comuns de ligação.
Antes de começar
Importante: Precisa de ter algumas coisas preparadas antes de instalar o plugin:
- Um site WordPress com a versão 5.0 ou superior do WordPress, e a versão 7.4 ou superior do PHP.
- O WooCommerce instalado no seu site com acesso de administrador.
- Uma Conta Empresarial Teya com a subscrição de Pagamentos Online ativa.
- Um Teya ID com acesso de Proprietário ou Administrador na sua loja de e-commerce.
Instalar e ligar o plugin
Siga estes passos para adicionar o plugin à sua loja e ligá-lo à sua Conta Teya. Para uma visão geral de como o plugin funciona, veja aqui.
- Vá ao painel de administração do WordPress, navegue até Plugins e selecione Adicionar Plugin.
- Pesquise por Teya, encontre o Teya Payments for WooCommerce e clique em Instalar agora.
- Clique em Ativar quando a instalação terminar.
- Vá a WooCommerce, selecione Definições e clique no separador Pagamentos.
- Encontre o plugin da Teya e clique em Concluir configuração.
- Clique em Ligar à Teya e inicie sessão utilizando o seu Teya ID.
- Selecione a sua loja de e-commerce da lista e confirme a sua seleção.
- Verifique a página de definições do plugin para garantir que a opção Ativar Pagamento Teya está selecionada.
Configurar as definições de checkout
Pode ajustar o comportamento e a aparência do checkout para os seus clientes. Pode atualizar estas preferências nas Definições do Portal Teya a qualquer momento.
- Comportamento de redirecionamento: Escolha mostrar a página de confirmação da Teya antes de enviar o cliente de volta para a sua loja, ou envie-o diretamente para a página de sucesso do WooCommerce.
- Notificações por email: Adicione um endereço de email para receber alertas quando um pagamento for bem-sucedido.
- Personalizar o checkout: Adicione o logótipo da sua empresa, termos e condições, política de privacidade e uma nota do comerciante.
Próximo passo: Teste a sua configuração fazendo um pequeno pagamento de £0,01. Confirme que o checkout funciona como esperado e, em seguida, faça o reembolso da transação de teste.
Como faço o reembolso de um pagamento?
Quando faz o reembolso de uma encomenda no WooCommerce, os fundos voltam automaticamente para o cliente através da Teya.
- Vá ao painel de administração do WordPress, navegue até WooCommerce e selecione Encomendas.
- Clique na encomenda que deseja reembolsar.
- Clique no botão Reembolso.
- Introduza o valor a reembolsar. Pode escolher um montante de liquidação total ou parcial.
- Clique em Reembolsar via Pagamento por Cartão de Crédito/Débito para confirmar a ação.
Importante: Os reembolsos costumam chegar à conta do cliente em cinco a dez dias úteis, dependendo do banco.
O que é que o meu cliente vê?
Os seus clientes farão compras na sua loja WooCommerce como normalmente fariam. Quando estiverem prontos para o checkout, serão redirecionados para a página de pagamento seguro da Teya. Podem pagar utilizando um cartão de débito do consumidor, cartões empresariais, Apple Pay ou Google Wallet. Após o pagamento, veem uma confirmação e são reencaminhados para a página de sucesso da sua loja.
Como posso solucionar problemas de ligação?
Se o seu site utilizar o Cloudflare ou outra firewall, o webhook de registo da Teya pode estar bloqueado. Isto causa um erro indicando Registration webhook returned HTTP client error: status=403 FORBIDDEN e pode deixar as encomendas presas num estado pendente.
Para corrigir isto, tem de permitir o tráfego do webhook da Teya através da sua firewall.
- Inicie sessão na sua conta Cloudflare ou no fornecedor da sua firewall.
- Navegue até Segurança, selecione WAF e vá a Regras de Acesso de IP.
- Adicione regras Permitir para HTTPS (porta 443) para os seguintes endereços IP:
63.35.101.166,63.34.233.45,34.252.138.105. - Guarde as suas alterações e teste novamente a ligação do plugin.
Precisa de mais ajuda?
- Configurar e ligar o seu plugin à Teya
- Compreender o Hosted Checkout
- Guia de iniciação para programadores do plugin WooCommerce