Configure o plugin da Teya na sua loja Shopify para aceitar transações online de forma segura e fácil. Este guia explica como instalar o plugin, configurar as suas definições e testar o seu primeiro pagamento para poder começar a processar encomendas.
Preparação
Antes de começar: Precisa de algumas coisas para concluir a configuração.
- Uma loja Shopify com acesso de administrador.
- Uma conta Teya com a subscrição de pagamentos online.
- Um Teya ID com acesso de Proprietário ou Administrador na sua loja de e-commerce.
Instalar o plugin
Ligue a sua loja Shopify à Teya em poucos passos rápidos. Para uma visão geral de como o plugin funciona, veja aqui.
- Aceda à página da aplicação Teya Payments na Shopify App Store.
- Clique em Adicionar aplicação, e depois clique em Instalar aplicação. Inicie sessão na Shopify se solicitado.
- Aguarde que as definições do plugin abram automaticamente e, em seguida, clique em Ligar à Teya.
- Inicie sessão com o seu Teya ID.
- Selecione a sua loja de e-commerce na lista e confirme a sua escolha.
- Regresse às definições do plugin da Shopify e certifique-se de que a opção Enable Teya Payment está assinalada.
O plugin está agora ligado. Os seus clientes serão redirecionados para o checkout seguro da Teya quando fizerem uma encomenda. As encomendas bem-sucedidas serão processadas para liquidação em dias úteis no dia seguinte.
Configurar as suas definições
Uma vez ligado, pode ajustar o comportamento do plugin para se adaptar às necessidades do seu negócio.
Comportamento de redirecionamento
Escolha o que acontece depois de um cliente concluir um pagamento.
- Mostrar a página de confirmação da Teya: O cliente vê um ecrã de confirmação antes de regressar à sua loja. Isto é recomendado por uma questão de confiança e transparência.
- Enviar o cliente diretamente para a página de sucesso da Shopify: O cliente salta o ecrã de confirmação. Isto proporciona um checkout mais rápido com menos cliques.
Notificações por email
Próximo passo: Adicione um endereço de email às suas definições para receber uma notificação sempre que for processado um pagamento bem-sucedido.
Personalizar o seu checkout
Adicione o seu logótipo, termos e condições, política de privacidade e uma nota de comerciante ao seu checkout. Pode gerir estas opções nas Definições do seu Portal Teya. A personalização que aplicar aqui também atualiza o seu link de pagamento e quaisquer integrações personalizadas.
Receber o seu primeiro pagamento
Teste a ligação para garantir que a experiência do cliente corresponde às suas expetativas.
- Crie uma encomenda de teste na sua loja Shopify.
- Processe um pequeno pagamento. Teste com £0,01 se a sua moeda o permitir.
- Verifique se o fluxo de checkout funciona corretamente.
- Efetue o reembolso da transação de teste para concluir o teste.
Reembolsar a partir do seu painel de administração da Shopify
Quando faz o reembolso de uma encomenda na Shopify, os fundos regressam automaticamente à Teya.
- Abra o seu painel de administração da Shopify.
- Encontre a encomenda relevante na secção de Encomendas.
- Clique em Reembolsar.
- Introduza o valor necessário. Pode processar reembolsos totais ou parciais.
- Confirme o reembolso.
Os reembolsos chegam à conta do cliente em cinco a dez dias úteis. Este prazo depende do banco do cliente.
O que veem os meus clientes?
Os clientes compram na sua loja Shopify como habitualmente. Quando avançam para o checkout, ocorrem os seguintes passos:
- São redirecionados para a página de pagamento seguro da Teya.
- Pagam utilizando um cartão de débito do consumidor, cartão de crédito do consumidor, Apple Pay ou Google Wallet.
- Veem um ecrã de confirmação e, em seguida, regressam à sua página de sucesso da Shopify.
Precisa de mais ajuda?
- Configurar e ligar o seu plugin à Teya
- Compreender o Hosted Checkout
- Guia de iniciação para programadores do plugin da Shopify