Pode aceder a documentos oficiais para verificar os detalhes da sua Conta Empresarial Teya ou rever o seu histórico financeiro diretamente na Teya App. Utilize os passos abaixo para descarregar extratos mensais, exportar atividade de transações ou solicitar uma carta de verificação.
Documentos comprovativos disponíveis
Descarregar extratos mensais
Os seus extratos mensais funcionam como prova oficial da sua conta. Novos extratos ficam disponíveis na app no início de cada mês, mostrando a atividade do mês anterior.
Na Teya App
- Abra a Teya App e toque no nome da sua empresa na parte superior do ecrã para abrir o menu lateral.
- Selecione Extratos e Faturação.
- Será direcionado para o separador Extratos.
- Encontre o mês relevante e toque no ícone de transferir.
- Guarde o ficheiro no seu dispositivo ou partilhe-o.
No Business Portal
- Inicie sessão no Business Portal.
- Selecione Documentos financeiros na barra lateral esquerda, em Definições.
- Encontre o mês relevante e toque no ícone de transferir.
- Encontre o mês correspondente na lista e clique em Transferir.
Exportar atividade da conta
Pode gerar uma folha de cálculo da atividade da sua conta para um intervalo de datas personalizado.
Na Teya App
- Abra a Teya App e toque em Dinheiro na barra de navegação inferior.
- Toque em Atividade na parte superior do ecrã.
- Toque no ícone de três pontos na parte superior do ecrã (⋯) e selecione Exportar atividade.
- Será direcionado para a seção Nova Exportação. Aqui, também pode selecionar o separador Exportações Anteriores para ver um relatório anterior.
- Selecione o período de tempo que pretende ver.
- Escolha o formato do ficheiro (XLSX ou CSV).
- Confirme para transferir ou partilhar os seus dados.
No Business Portal
- Inicie sessão no Business Portal.
- Na barra lateral esquerda, em Dinheiro, selecione Atividade.
- Clique no botão Exportar na parte superior do ecrã.
- Selecione o período de tempo que pretende ver.
- Escolha o formato do arquivo (XLSX ou CSV). Também pode personalizar o relatório selecionando os filtros e colunas que deseja incluir, como estado, origem ou valor.
- Confirme para transferir ou partilhar os seus dados.
Solicitar uma Carta de Abertura de Conta
Alguns terceiros podem exigir uma Carta de Abertura de Conta dedicada como comprovativo da sua conta. Se um extrato mensal não for suficiente, a nossa equipa de suporte pode emitir este documento. Por favor, contacte-nos e ajudaremos com o seu pedido.