Ak vaše podnikanie rastie a potrebujete ďalšie platobné terminály na zvládnutie vyššieho objemu predaja, môžete si jednoducho pridať ďalšie zariadenia k vášmu existujúcemu Teya účtu. Tento článok vysvetľuje, ako požiadať o ďalšie terminály, ako fungujú ceny a čo očakávať v súvislosti s platbou a doručením.
Ako požiadať
Ak vaša firma potrebuje jeden alebo viac terminálov navyše, náš tím to dokáže rýchlo zariadiť.
Na požiadanie o dodatočný terminál:
- Kontaktujte zákaznícku podporu prostredníctvom vášho obvyklého kanála podpory alebo cez možnosť live chatu v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Povedzte nám, koľko terminálov potrebujete, a potvrďte typ/model terminálu, ktorý by ste chceli.
- Náš tím potvrdí cenu a pošle vám bezpečný platobný odkaz na dokončenie vašej objednávky.
Ceny
Cena dodatočného terminálu závisí od toho, ktorý model terminálu si vyberiete, na základe cien uvedených na našej webovej stránke.
- Ak si vyberáte iný typ terminálu, cena sa bude riadiť aktuálnou cenou na webovej stránke pre daný model.
- Ak už platíte poplatok za prenájom za váš existujúci terminál a pridávate rovnaký model, cena prenájmu za nový terminál bude rovnaká ako za ten existujúci.
Najnovšie ceny terminálov si môžete vždy skontrolovať na našej webovej stránke alebo požiadať náš tím zákazníckej podpory o ich potvrdenie počas vašej žiadosti. Pre úplné podrobnosti si prosím prečítajte naše Všeobecné obchodné podmienky.
Termíny platby a doručenia
Keď potvrdíte svoju objednávku, náš tím zákazníckej podpory vám pošle bezpečný platobný odkaz. Po prijatí vašej platby odošleme váš terminál.
Odhadované časy doručenia:
- Pred 15:00 (pracovný deň): Doručené nasledujúci pracovný deň
- Po 15:00 (pracovný deň): Doručené do dvoch pracovných dní
- Po 15:00 v piatok: Spracované a odoslané v utorok
Doručenie a sledovanie
Terminály doručujeme prostredníctvom DPD. Keď bude váš terminál odoslaný, dostanete e-mail a SMS od DPD s vaším sledovacím číslom. Odtiaľ môžete:
- Sledovať svoje doručenie
- Aktualizovať svoju doručovaciu adresu
- Zmeniť dátum alebo čas doručenia
Doručenie a výmeny zabezpečuje DPD, takže akékoľvek meškania alebo problémy kuriéra sú mimo priamej kontroly Teya. Náš podporný tím je vám však vždy k dispozícii, aby vám pomohol.