Platby cez odkaz vám umožňujú prijímať platby od zákazníkov na diaľku. Stačí im poslať zabezpečený platobný odkaz alebo QR kód. Zákazník zaplatí online kartou alebo z digitálnej peňaženky (napríklad Apple Pay alebo Peňaženka Google) a peniaze sa vám pripíšu na účet ako pri každej inej transakcii.
Skôr než začnete
Podmienky
Platby cez odkaz sú po dokončení overenia účtu (KYC – Poznaj svojho klienta) dostupné väčšine našich klientov. Ak nevidíte platby cez odkaz v platobnom termináli, aplikácii Teya ani v Business portáli, kontaktujte podporu Teya. Skontrolujeme, či máte na túto funkciu nárok, a ak áno, aktivujeme ju.
Poplatky a vyrovnania
- Náklady: Za používanie platieb cez odkaz neplatíte nič navyše. Platíte len štandardné transakčné poplatky dohodnuté v rámci vášho programu.
- Vyrovnania: Platby sa spracúvajú rovnako ako bežné platby kartou. Prostriedky sa zobrazia vo výpisoch o vyrovnaniach a prevedieme ich na váš bankový účet v súlade s cyklom vyrovnaní.
Tvorba odkazu na platbu
Platobný terminál
- Zadajte sumu na obrazovke.
- V dolnej časti obrazovky vedľa tlačidla Naúčtovať klepnite na Výber spôsobu
- Vyberte Odkaz na platbu.
- Klepnite na Naúčtovať.
ALEBO
- V ľavom hornom rohu klepnite na ikonu menu.
- Vyberte Platby cez odkaz.
- Klepnite na ikonu plus v pravom hornom rohu.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Potom si môžete vybrať:
- Suma: Suma na zaplatenie.
- Poznámka: Voliteľná poznámka alebo označenie.
- Spôsob zdieľania: Odošlite odkaz e-mailom alebo SMS.
- Jazyk správy: Jazyk, v ktorom zákazník správu dostane.
- Platnosť: Vyberte, kedy odkaz vyprší, alebo zvoľte Neobmedzená.
- Opakovane použiteľný odkaz: Vyberte, či je možné odkaz použiť viackrát.
Keď bude všetko pripravené, klepnite na Vytvoriť odkaz.
Aplikácia Teya
Na odoslanie platobného odkazu z mobilu, keď nemáte prístup k terminálu, použite aplikáciu Teya.
- Otvorte aplikáciu Teya a prejdite na kartu Domov alebo Predaj.
- Klepnite na Predaj v hornej časti domovskej obrazovky alebo na ikonu + vpravo hore na karte Predaj.
- Vyberte jednu z ponúknutých súm alebo zadajte vlastnú a požiadajte zákazníka, aby ju overil.
- Vyberte možnosť Platba cez odkaz a klepnite na Naúčtovať.
Voliteľné: Pridajte poznámku
Pridajte krátku poznámku, napríklad číslo objednávky alebo rezervácie. Príklad: Objednávka 1025.
Táto poznámka sa zobrazí v aplikácii Teya, v Business portáli a v exportovaných výpisoch, takže platbu neskôr ľahšie spárujete.
- Rozhodnite sa, ako chcete odkaz zdieľať: cez QR kód, e‑mail alebo SMS.
- Vyberte, či sa odkaz môže použiť opakovane.
- Nastavte platnosť odkazu. Vyberte, ako dlho má odkaz zostať aktívny.
Rozšírené možnosti
Pri platbe si môžete vyžiadať aj:
- dodaciu adresu,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu.
Zapnite potrebné polia a klepnite na Použiť.
- Klepnite na Vytvoriť odkaz.
Platobný odkaz je pripravený. Pošlite ho cez SMS alebo e‑mail, prípadne ho skopírujte do vybranej aplikácie, napríklad do WhatsAppu.
Business portál
Použite Business portál na počítači. Je to ideálne riešenie pre back‑office a administratívne tímy.
- Otvorte Business portál a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- V ľavom menu prejdite do sekcie Platby cez odkaz.
- Klepnite na Predaj v hornej časti domovskej obrazovky alebo na ikonu + vpravo hore na karte Predaj.
- Zadajte platobné údaje
- Zadajte sumu a e-mail alebo telefónne číslo zákazníka.
- (Voliteľné) Pridajte poznámku
- Pridajte krátku poznámku, napríklad číslo objednávky alebo rezervácie (napríklad „Objednávka 1025“). Táto poznámka sa zobrazí v aplikácii Teya, v Business portáli a v exportovaných výpisoch, takže platbu neskôr ľahšie spárujete.
- Definujte položky v košíku
- Pridajte jednoduché položky košíka/riadkové položky, aby zákazníci pri platbe aj na doklade o zaplatení jasne videli, za čo platia.
- Nastavte platnosť odkazu
- Vyberte, ako dlho má odkaz zostať aktívny.
- Odkaz odošlite alebo skopírujte
- Pošlite platobný odkaz cez SMS alebo e‑mail, prípadne ho skopírujte do vybranej aplikácie (napr. WhatsApp).
Ďalšie možnosti v Business portáli
Pri vytváraní a správe platieb cez odkaz v Business portáli máte prístup aj k ďalším možnostiam:
- Flexibilná platnosť odkazu: Vyberte si dlhšiu alebo vlastnú platnosť, prípadne vytvorte odkaz na jednorazové platby s neobmedzenou platnosťou.
- Správa existujúcich odkazov: Predĺžte alebo skráťte platnosť odkazov, zrušte omylom odoslané odkazy alebo znovu aktivujte odkazy, ktoré vypršali a neboli zatiaľ uhradené.
- Získajte ďalšie údaje o zákazníkovi: Požiadajte o kontaktné údaje a adresu, aby ste ich v portáli a v aplikácii videli spolu s platbou.
- Vyberte jazyk odkazu: Zmeňte predvolený jazyk pre konkrétnych zákazníkov, aby sa správa a platobná brána zobrazovali v ich preferovanom jazyku (ak je podporovaný).
- Možnosti doručenia: Odkazy môžete poslať e‑mailom alebo SMS z Teya, skopírovať ich a poslať cez vlastné kanály (napríklad e-mailové šablóny, faktúry alebo WhatsApp) alebo vytvoriť QR kód, ktorý si zákazník naskenuje.
- Upozornenia na platby: Zapnite si e‑mailové upozornenia pre jednotlivé prevádzky a po každej uskutočnenej platbe cez odkaz vám pošleme e-mail.
Poznámka: Pri vytváraní platobného odkazu si vždy zvolíte, kedy sa má skončiť jeho platnosť. Máte na výber z týchto možností: nikdy, o 24 hodín, o 1 hodinu alebo si môžete nastaviť vlastný dátum. Platnosť odkazu môžete neskôr zmeniť cez terminál, v aplikácii Teya alebo v portáli.
Typ odkazu
Odkaz na platbu môžete nastaviť ako jednorazový alebo na viacnásobné použitie.
Jednorazové odkazy
Jednorazový odkaz je predvolený typ odkazu. Je nastavený tak, aby spracoval presne jednu úspešnú platbu. Keď zákazník zaplatí, odkaz sa uzavrie a ďalšie transakcie už neprijme.
Na čo ho použiť:
- Úhrada konkrétnej faktúry alebo nesplateného zostatku.
- Prijatie platby za telefonickú objednávku alebo rezerváciu.
- Odoslanie bezpečnej žiadosti konkrétnemu zákazníkovi cez SMS, e‑mail alebo chat.
Odkazy na viacnásobné použitie
Odkazy na viacnásobné použitie sú určené na opakované transakcie. Cez takýto odkaz môžete prijať viac platieb od rôznych zákazníkov a zostáva aktívny až do skončenia platnosti.
Na čo ich použiť:
- Zdieľanie odkazu na platbu na sociálnych sieťach alebo v bio.
- Prijímanie opakovaných platieb za ten istý produkt alebo službu.
- Propagácia štandardnej ponuky e-mailom, na letákoch alebo tlačených materiáloch cez QR kód.
- Ak chcete umožniť viacerým zákazníkom zaplatiť cez ten istý odkaz bez toho, aby ste museli zakaždým vytvárať nový.
Dôležité: Odkazy na viacnásobné použitie je momentálne možné vytvárať len cez portál a aplikáciu. Nie je možné ich vytvoriť cez platobný terminál.
Ako to vyzerá zo strany zákazníka
- Zákazník dostane bezpečný odkaz na platbu cez SMS, e‑mail alebo iný kanál, ktorý si zvolíte (vrátane QR kódu, ak ho použijete).
- Po otvorení odkazu ho presmerujeme na hosťovanú platobnú bránu Teya.
- Zaplatí kartou z podporovanej digitálnej peňaženky.
- Keď sa platba dokončí, transakcia sa zobrazí v aplikácii Teya, v Business portáli a vo výpisoch rovnako ako každá iná platba kartou.