Druhy zmlúv
Pri registrácii v Teya uzatvárate jeden z dvoch typov zmlúv:
- Flexibilná zmluva: bez viazanosti.
- Fixná zmluva: zaväzujete sa Teya používať určité časové obdobie, napríklad 12 mesiacov.
Zobrazenie a podpis zmluvy
Zmluvu si môžete prečítať a podpísať digitálne. Pri prvom otvorení aplikácie Teya alebo Business portálu a overení účtu sa vám zobrazí výzva na podpísanie zmluvy.
Ako si môžem pozrieť podpísanú zmluvu?
Ak si chcete pozrieť platnú zmluvu:
V aplikácii Teya:
- Otvorte aplikáciu Teya a klepnite na názov firmy navrchu obrazovky. Otvorí sa bočná ponuka.
- Klepnite na Cenník.
V Business portáli:
- Otvorte Business portál.
- V ľavom bočnom paneli vyberte Nastavenia.
- Kliknite na Cenník.
Tu si môžete pozrieť dĺžku trvania zmluvy, cenník a príslušné poplatky.
Správa viacerých prevádzok
Zmluva sa vzťahuje na celú vašu spoločnosť, nie na jednotlivé prevádzky.
- Zatvorenie jednej prevádzky: Ak zatvoríte jednu prevádzku, ale vaša spoločnosť zostane v Teya aktívna, zmluva naďalej platí. Ak chcete zmluvu ukončiť, musíte zatvoriť všetky prevádzky patriace pod vašu spoločnosť.
- Pridanie novej prevádzky: Ak neskôr pridáte druhú prevádzku, bude pre ňu platiť rovnaký dátum ukončenia zmluvy ako pre prvú prevádzku. Zmluva pre obe prevádzky sa skončí naraz.
Zrušenie zmluvy a poplatky za jej predčasné ukončenie
Ak máte fixnú zmluvu na dobu určitú a rozhodnete sa odísť pred jej skončením, je možné, že budete musieť zaplatiť poplatok za predčasné ukončenie zmluvy.
Dôležité: Ak naše služby využívate kratšie ako 14 dní, kontaktujte tím Teya. Vašu zmluvu môžeme zrušiť bez poplatkov za predčasné ukončenie.
Poplatky za predčasné ukončenie zmluvy
Ak od nás odídete skôr, ako bolo stanovené v zmluve, môžeme vám účtovať dva poplatky:
- Zostávajúce nájomné za terminál: Zaplatíte mesačné nájomné za všetky platobné terminály aktívne vo vašom účte v momente zrušenia vynásobené počtom zostávajúcich mesiacov trvania zmluvy.
- Storno poplatok: Jednorazový poplatok účtovaný za celú spoločnosť, nie za každú prevádzku.
Dôležité: Presná výška storno poplatku je stanovená vo vašej zmluve.
Ako môžem zrušiť zmluvu?
Ak už nechcete Teya používať, kontaktujte náš tím.
- Overíme, či sa na vašu spoločnosť vzťahuje fixná zmluva.
- Vypočítame zostávajúce nájomné a storno poplatky.
- Prevedieme vás procesom platby a zrušenia účtu.
Po prijatí platby ukončíme vaše predplatné a dohodneme vrátenie platobného terminálu.
Čo sa stane, keď sa mi skončí zmluva?
Keď sa vaša fixná zmluva skončí, automaticky sa zmení na flexibilnú zmluvu. Služby Teya môžete naďalej používať bez podpisu novej fixnej zmluvy na dobu určitú.
Keď sa vaša zmluva stane flexibilnou, nebudú sa účtovať žiadne poplatky za jej predčasné ukončenie. Až do zrušenia účtu budete platiť iba bežné poplatky. Ak si chcete obnoviť fixnú zmluvu alebo preskúmať ďalšie možnosti, kontaktujte nás.