Með nýju uppfærslunni á Shopify viðbótinni getur þú auðveldlega endurgreitt allar þínar færslur í gegnum Shopify vefverslunina þína.

Athugið að eldri viðbót hjá Shopify (Borgun Payment Page) hætti að virka eftir 2. september 2022. Til þess að greiðslusíðan ykkar haldist virk verður þú að uppfæra í nýju viðbótina.

Smelltu hér ef þú vilt sjá hvernig þú tengir Shopify viðbótina við Teya.

Hvernig á að endurgreiða færslur í gegnum Shopify?

1. Opnaðu viðeigandi pöntun og ýttu á “refund” hnappinn.

Veldu:

• Vöruna sem þú vilt endurgreiða og magn (1)

• Hakaðu í “Restock item” (ef þú vilt bæta við vöru í byrgðarstöðu)

• Lýstu ástæðu fyrir endurgreiðslu (2)

• Athugað hvort að upphæðin stemmir (3)

• Hakaðu í “Send a notification to the customer” ef þú vilt senda tilkynningu til viðskiptavinar (4)

• Staðfestu með því að ýta á “Refund” hnappinn (5)

Pöntunin verður þá uppfærð í “Refunded” (endurgreitt).

Það er hægt að endurgreiða færslur að fullu eða hluta til, fer eftir hversu mörgum vörum er skilað.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða lendir í vandræðum með endurgreiða, ekki hika við að hafa samband við okkur í síma 560-1600 eða með tölvupósti á sTeya@sTeya.is og við munum svara um hæl!