Záporný zostatok nastane, keď celkový súčet poplatkov, storien alebo chargebackov presiahne celkovú sumu transakcií za daný deň. Keď má váš účet záporný zostatok, nie sú k dispozícii žiadne finančné prostriedky na vyplatenie a neobdržíte zúčtovanie, kým:

• vaše transakcie nebudú vyššie ako vaše odpočty a

• nedosiahnete minimálnu sumu platby vo výške 15 EUR.

Aké sú dôsledky záporného zostatku?

Udržanie pozitívneho zostatku je kľúčové pre hladké spracovanie a predchádzanie narušeniam, ako sú obmedzené vrátenia peňazí, viac sa dočítate tu.

Ako sa môžem vyhnúť zápornému zostatku?

Uistite sa, že vaše transakcie konzistentne prevyšujú vaše odpočty.

Ako môžem vyrovnať záporný zostatok?

Záporný zostatok môžete vyrovnať tak, že budete vykonávať transakcie vo vyššej hodnote, než sú vaše celkové odpočty. Týmto vyrovnáte dlh.

Ak však aktívne nepoužívate svoj platobný terminál a chcete dlh vyrovnať, môžete kontaktovať nášu zakaznícku podporu a oni vás prevedú celým procesom.