Skip to main content

Platební terminál integrovaný s pokladním systémem Storyous

Aktualizováno 

před 4 dny

*Tento článek je určen pro platební terminály Teya s novou verzí aplikace.

Zjistěte, jak propojit platební terminál s pokladnou Storyous, jak přijímat platby kartou, jak provést návrat platby či zrušit poslední provedenou transakci. Chcete-li začít, je potřeba nastavit aplikaci platebního terminálu a i pokladní aplikaci Storyous.

Propojení platebního terminálu s pokladnou Storyous

Krok 1: Nastavení platebního terminálu a aplikace Payments

1. Spusťte platební aplikaci Payments.

2. Proveďte konfiguraci aplikace, pokud nebyla provedena dříve.

3. V levém horním rohu hlavního okna aplikace klikněte na tlačítko Menu.

4. Přejděte do Správy funkcí.

5. Zadejte svůj čtyřmístný bezpečnostní PIN.

6. Zapněte funkci Povolit režim platby z pokladny.

7. Vraťte se do hlavní nabídky aplikace, aby se platební terminál uzamkl a mohl komunikovat s pokladnou.

Poznámka – pokud máte platební terminál propojený se Storyous pokladnou, musí být terminál vždy v uzamčeném stavu pro zajištění správné komunikace. Uzamčený terminál zobrazuje plochu Teya s možností přístupu k nastavení.

1. Spusťte platební aplikaci Payments.

2. Proveďte konfiguraci aplikace, pokud nebyla provedena dříve.

3. Přejděte na ploše do Storyous POS aplikace.

Krok 2: Nastavení Storyous POS aplikace

1. Přihlaste se do Storyous pokladny vaším Teya ID.

2. Klikněte na tlačítko ≡ Menu v levém horním rohu.

3. Přejděte do ⚙️Nastavení.

4. Vyberte Platební terminál.

5. Klikněte na + Spárovat terminál.

6. Vyberte platební terminál, který chcete s pokladnou spárovat (podle sériového čásla (S/N).

7. Vybraný terminal se zobrazí jako spárovaný.

Důležité – pokud se vám v aplikaci Storyous nenabízí terminál ke spárování či se vám stále zobrazuje váš starý terminál, je nutné se z aplikace nejprve úplně odhlásit. V pravém horním rohu aplikace přes ikonu vašeho uživatele se odhlaste, a následně v okně pro přihlášení u vašeho uživatele klikněte na tři tečky a zapomněňte možnost uloženého přihlašovacího údaje. Nyní se svým Teya ID znovu přihlaste do aplikace Storyous a párování terminálu zkuste znovu. Pokud jste zapomněli své heslo, můžete jej jednoduše resetovat. Pro více informací o resetování hesla navštivte tento článek.

Důležité – nastavení propojení terminálu v aplikaci Storyous nebude možné pro uživatele s rolí nováčka.

Poznámka – sériové číslo platebního terminálu (S/N) naleznete na zadní straně terminálu.

Poznámka – pokud se chcete dozvědět více o přihlášení k vašemu účtu Teya, podívejte se tento článek.

Váš platební terminál je nyní připraven přijímat platby kartou odeslané ze Storyous pokladny.

Přijetí platby kartou s pokladnou Storyous

1. Vytvořte Nový účet na vaší Storyous pokladně.

2. Klikněte na tlačitko Zaplatit vše na spodní liště vpravo dole.

3. Vyberte platbu Kartou.

4. Platba se automaticky ukáže na platebním terminálu.

5. Přiložte, vložte nebo protáhněte kartu terminálem.

6. Při úspěšné transakci terminál se zobrazí Schváleno.

7. Účet se ve Storyous pokladně automaticky uzavře jako zaplacený.

Návrat a storno platby kartou s pokladnou Storyous

Chcete-li vrátit nebo stornovat karetní transakci s vaší Storyous pokladnou postupujte podle kroků uvenedých níže.

1. V levém horním rohu hlavního okna aplikace Storyous klikněte na tlačítko Menu.

2. Přejděte do sekce Účtenky.

3. Najděte účtenku, kterou chcete vrátit či stornovat.

4. Klikněte na učtenku a na tlačítko Stornovat účtenku.

5. Zvolte důvod pro tuto akci.

6. Na terminálu se zobrazí detaily o platbě, kterou vracíte.

7. Klikněte na terminálu na tlačítko Potvrdit. Před potvrzením máte poslední možnost tuto akci zrušit.

8. Pro tisk účtenky pro zákazníka klikněte na možnost Účtenka pro zákazníka.

9. Pro tisk účtenky pro obchodníka klikněte na možnost Účtenka pro obchodníka.

​​

Nejčastější dotazy

Pokud narazíte na nějaké problémy s přijetím plateby kartou z vaši Storyous pokladny:

  • Zkontrolujte, zda je platební terminál i pokladna Storyous připojena k internetu.

  • Pokud je připojení k internetu stabilní, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit z aplikace Storyous na vaší pokladně. Následně zkontrolujte přopojení terminálu s pokladnou v nastavení Storyous aplikace nebo pro kontrolu použijte funkci Kontrola systému. Nyní zkuste znovu provést platbu kartou.

Pokud problémy s přijetím plateby kartou stále přetrvávají, zkontrolujte, zda máte na platebním terminálu i na Storyous pokladně v nastavení zařízení povolenou polohu.

  • Platební terminál→ potáhněte prstem po obrazovce směrem dolů z horní části obrazovky→ klikněte po pravé straně na Šípku pro rozbalení → posuňte doprava → podržte prst na ikoně pro Polohu → zkontrolujte, zda je polohy zařízení povolena. Pokud ne, prosím povolte polohu → vyberte Oprávnění na úrovni aplikace→ zkontrolujte, zda je povolena poloha pro aplikaci Teya Payments.

  • Pokladna Storyous → Otevřte si ⚙️ Nastavení pokladny → vyhledejte slovo poloha → zkontrolujte, zda je zapnuto určování polohy. Pokud ne, povolte polohu → vyberte Oprávnění aplikací → poté klikněte na aplikaci Storyous → zkontrolujte, zda je poloha nastavena na Povolit vždy. (Tuto možnost můžete také zkusit najít v Nastavení tak, že přejdete do → Aplikace a oznámení → Správce oprávnění → Poloha → Storyous aplikace – Povolit vždy)

    *U různých verzí Androidu se tyto kroky můžou lišit

Byl tento článek užitečný?

Platební řešení
Terminál od těch, kterým na vás záleží. Přijímejte platby pomocí nejpoužívanějších platebních metod, sdílejte platební odkazy a získejte své peníze rychleji.
O nás
Kariéra
Partnerské společnosti
Obchod
+420 774 052 724
Zákaznická podpora
+420 296 208 707
© Teya Services Ltd. 2023
Zásady ochrany osobních údajů
Smluvní podmínky
Teya Services Ltd je soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 12271069 na adrese sídla Third Floor, 20 Old Bailey, London, EC4M 7AN, United Kingdom. Teya Iceland hf disponuje povolením vydaným Islandským úřadem pro finanční služby a je oprávněna poskytovat platební služby v České republice.