![](https://prod3-sprcdn-assets.sprinklr.com/160103/23a88fd1-0894-49c6-8502-b5eb2ba88cfa-370361475/Teya_HC_banner.jpg)
Vítejte v Teya centru nápovědy
![Karetní transakce](https://prod3-sprcdn-assets.sprinklr.com/160103/43df4b49-8c23-4ba2-9861-c0328777fa4b-2033296680/Card_payments.png)
Karetní transakce
články
Začínáme s PAX A920 Pro
Platební terminál vám bude doručen nabitý s nastavenými údaji o vašem obchodním místě. Zkontrolujte, že balení obsahuje:Platební terminál (POS terminál).Nabíječku.Uživatelskou příručku se základními pokyny.PAX A920 ProJiž brzyV závislosti na dohodě může balení obsahovat i další vybavení, jako je
Jak vrátit nebo stornovat transakci
Platební terminál vám jako obchodníkovi poskytuje kompletní přehled o provedených transakcích a umožňuje vám přímo z terminálu vrátit platbu zákazníkovi.Pokud si zákazník bude přát vrátit zboží nebo službu a platil ve vašem obchodě kartou, můžete mu jednoduše vrátit peníze pomocí aplikace na vašem
Další funkce
Platební aplikace ve vašem terminálu nabízí mnoho dalších funkcí, které můžete využít. Pro přístup k ním klikněte v levém horním rohu aplikace na ≡ menu a následně přejděte do Správy funkcí.Poznámka: pro přístup k této části aplikace je vyžadáván čtyřmístný manažerský PIN.Správa funkcí obsahuje sez
Platební terminál - řešení problémů
Váš platební terminál je zařízení Android, které má nainstalovanou platební aplikaci Teya Payments. Proto, aby platební terminál fungoval správně musí:Mít neustále přístup k internetu – pokud váš platební terminál není připojen k mobilním datům ani k Wi-Fi síti, nebude schopen příjmat platby kartou
Platební terminál integrovaný s pokladním systémem Storyous
*Tento článek je určen pro platební terminály Teya s novou verzí aplikace.Zjistěte, jak propojit platební terminál s pokladnou Storyous, jak přijímat platby kartou, jak provést návrat platby či zrušit poslední provedenou transakci. Chcete-li začít, je potřeba nastavit aplikaci platebního terminálu a
Nastavení aplikace
Před používání platební aplikace je nezbytné aplikaci nastavit. Nastavení je vyžadováno automaticky při její prvním spuštění. V případě, že došlo k významným aktualizacím nebo změnám aplikace nebo jste vymazali všechna její data, můžete být vyzváni k jejímu opětovnému nastavení.Konfigurace aplikace
Výměna papírového kotoučku
Pokud v platebním terminálu dojde papírový kotouček, zařízení nebude schopné tisknout. Je tedy nutné papírový kotouček vyměnit za nový.Výměna papírového kotoučku1. Na zadní straně zařízení se nachází páčka ke krytu tiskárny.2. Po zvednutí páčky se kryt odemkne a je možné jej otevřít.Poznámka: kryt
PIN zabezpečení
Při některých akcích na platebním terminálu je vyžadován PIN. Tento PIN se nazývá manažerský a slouží jako zpusob zabezpečení terminálu.K nastavení manažerského PINu dochází při prvotním nastavení aplikace. Tento PIN je vyžadován pro přístupu k uzávěrkám nebo pro správu funkcí platebního terminálu.
Spropitné
Spropitné pro platby kartu je možné povolit v hlavním menu aplikace v sekci Sprava funkcí. ​Povolit spropitné na platebním termináluV levém horním rohu hlavního okna aplikace klikněte na tlačítko Menu. Přejděte do Správy funkcíZadejte svůj čtyřmístný bezpečnostní PIN. Povolte funkci spropi