Nastavení přijímání stravenkových karet
Aktualizováno
Pokud si chcete na vašem Teya platebním terminálu nastavit možnost příjmání stravenkových karet, je vyžadováno následující –
1. Vaše firma musí mít smlouvu s poskytovatelem stravenek.
2. Vaše firma musí poskytnout ID terminálu (TID) poskytovateli stravenkových karet.
3. Poskytovatel stravenkových karet musí společnosti Teya poslat žádost o příjmání stravenkových karet na konkrétním terminálu.
Jakmile jsou tyto kroky dokončeny, společnost Teya povolí přijímání stravenkových karet na platebním terminálu či terminálech pro daného poskytovatele.
Mám uzavřenou smlouvu s poskytovatelem sktravenkových karet
Pokud máte existující smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet a přecházíte na terminál Teya, musíte nejprve kontaktovat poskytovatele (např. Sodexo, UP atd.) a aktualizovat u něj ID terminálu (TID), které jste dříve zaregistrovali v jejich systém.
ID vašeho terminálu (TID) můžete snadno najít –
1. V hlavním okně aplikace klikněte na tlačítko ≡ Menu v levém horním rohu.
2. Přejděte do Stavu aplikace.
3. Poté vyberte možnost Identifikátory.
4. V rozbalovacím eznamu najděte TID terminálu.
|
|
|
|
Jakmile poskytovatel stravenkových karet aktualizuje ID vašeho terminálu ve svém systému, odešle společnosti Teya žádost o aktivaci přijímání karet na tomto terminálu. Tato aktivace proběhne automaticky a vy nemusíte provádět žádné další kroky.
Nemám uzavřenou smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet
Pokud nemáte uzavřenou smlouvu s poskytovatelem stravenkových karet a chtěli byste přijímat stravenkové karty na svém Teya platebním terminálu, je potřeba nejprve kontaktovat vašeho poskytovatele (např. Sodexo, UP atd.) a podepsat s ním smlouvu. Budete požádáni o poskytnutí některých obecných informací o vaší firmě a také o platebních terminálech. Obvykle požadují ID terminálu (TID).
ID vašeho terminálu (TID) můžete snadno najít –
1. V hlavním okně aplikace klikněte na tlačítko ≡ Menu v levém horním rohu.
2. Přejděte do Stavu aplikace.
3. Poté vyberte možnost Identifikátory.
4. V rozbalovacím eznamu najděte TID terminálu.
|
|
|
|
Jakmile se úspěšně zaregistrujete a poskytovatel stravenkových karet aktualizuje ID vašeho terminálu ve svém systému, odešle společnosti Teya žádost o aktivaci přijímání karet na tomto terminálu. Tato aktivace proběhne automaticky a vy nemusíte provádět žádné další kroky.
Poznámka – může trvat až 6 týdnů, než poskytovatel stravenkových karet dokončí proces registrace. |
Odkazy na registraci u jednotlivých poskytovatelů naleznete níže.
Seznam poskytovatelů stravenkových karet
Sodexo | |
UP | |
Benefit Plus | |
Edenred | Edenred |
Karty akceptované na Teya platebním terminálu
Česko |
Jakákoli karta Visa nebo Mastercard (MC) |
Sodexo |
Benefit Plus (Visa) |
Edenred (MC) |
UP (MC) |
Akceptované typy transakcí na terminálech Teya se stravenkovou kartou
Značka karty | Platba na terminálu | Vrácení platby do 23:59 dne transakce | Vrácení platby následující den a později | Platba přes platební odkaz | E-commerce | Předautoriazace |
Sodexo | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Benefit Plus (Visa) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
Edenred (MC) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
UP (MC) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ |
UP (Private Label) | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Přehled transakcí a uzávěrek se stravenkovými kartami
Transakce provedené stravenkovou kartou se zobrazují v historii transakcí na vašem platebním terminálu. Naleznete je stejně jako klasické transakce v sekci Transakce a vratky. V této sekci se vám ukáže stav, částka a druh použité stravenky. Transakci si můžete podrobněji prohlédnout v případě, že na ni kliknete. Přečtěte si, jak zkontrolovat stav vašich transakcí v tomto článku.
|
|
|
|
Transakce provedené stravenkovými kartami se na uzávěrce zobrazí samostatně ve spodní části obrazovky. Pro provedení uzávěrky přejděte do sekce Uzávěrky.
Důležité – celkový objem transakcí provedený stravenkovými kartami není zahrnut v celkovém součtu vašich transakcí. Tato částka není součástí Teya zúčtování a cyklu zúčtování pro platby kartou. |
Vrácení nebo zrušení transakce provedené stravenkovou kartou
V současné době je možné vrátit platbu provedenou stravovací kartou pouze v případě, že k ní dojde do 23:59 téhož dne. Vrácení platby není možné provést následující den, tedy po jejím zúčtování.
|
|
|
|
|
Chcete-li zrušit transakci provedenou ten samý den (do 23:59), jednoduše vyberte v sekci Transakce a vratky transakci, kterou chcete vrátit. V detailu této transakce klikněte na tlačítko Vrátit platbu, zadejte svůj PIN a dokončete proces vrácení této platby, dle kroků zobrazených na obrazovce vašeho terminálu.
Aktualizace registrovaného terminálu
V případě, že váš terminál není schopen příjmat stravenkové karty. Prosím kontaktujte poskytovatele stravenkových karet a aktualizujte u něj ID vašeho registrovaného platebního terminálu (TID).
Žádost o další terminál
Pokud si od společnosti Teya vyžádáte další terminál a chcete na něm přijímat stravenkové karty, budete jej muset nejprve zaregistrovat u poskytovatele stravenkových karet. Poskytovateli je potřeba nahlásit nové ID terminálu (TID).
Zrušení přijímání stravenkových karet na Teya terminálu
Jestliže se rozhodnete ukončit přijímání stravenkových karet na vašem platebním terminálu, budete muset kontaktovat poskytovatele těchto karet (Sodexo, UP a další) a požádat jej o deaktivaci možnosti přijímání těchto karet na vašem platebním terminálu.
Po provedení tohoto kroku obdrží Teya přímo od poskytovatele žádost o deaktivaci a stravenkové karty budou na vašem platebním terminálu deaktivovány.