V případě, že máte zájem o převod zařízení mezi pobočkami nebo společnostmi, poprosíme vás, abyste se obrátili na naši zákaznickou podporu.

Pokud si přejete přesunout zařízení je nutné si přečíst a odsouhlasit písemně v e-mailu, že jste si přečetli tyto podmínky:

​

Podmínky převodu hardware v systému Storyous  

• V rámci systému Storyous je možné převést pouze hardware, který byl zakoupen od naší společnosti. Jiný typ zařízení z technických důvodů nemůžeme převést. 

  ​

• Vaši žádost o převod hardwaru zpracujeme co nejrychleji to bude možné, v rámci provozní doby zákaznické podpory (od pondělí do pátku mezi 9-17 hodinou). Zpracování převodu může trvat až 3 pracovní dny. Pokud potřebujete převod uspíšit, kontaktujte naši podporu po odeslání žádosti a my uděláme vše proto, abychom převod upřednostnili. Předem děkujeme, že o převod hardwaru žádáte pokud možno s předstihem, vyhneme se tak nepříjemnostem na obou stranách v případě velkého vytížení zákaznické podpory. 

  ​

• Pokud převádíte hardware z jednoho IČO na druhé, je nezbytné, abyste měli předem souhlas původního majitele. 

  ​

• Po převodu si prosím změňte potřebné nastavení (spárování tiskáren, konfigurace tabletu, odhlášení a přihlášení z aplikace Storyous, apod.). Rádi vás nastavením provedeme, stačí zavolat na zákaznickou podporu.  

  ​

• V případě převodu hardware do jiného podniku doporučujeme předem provést uzávěrku, odhlášení z aplikace a následně konfiguraci. Konfigurační klíč vám sdělíme na zákaznické podpoře.  

  ​

• Jedná-li se o převod tabletu, cena licence bude účtována dle aktuálního ceníku a počtu zařízení, které budou využívány. Převod provádíme pouze ve výjimečných situacích, např. pokud odkoupíte zařízení od jiného obchodníka, nebo pokud zavíráte jednu pobočku a otevíráte novou. Maximálně lze zařízení přesunout 1x měsíčně.