V tomto článku se naučíme pár základních úkonů potřebných pro práci s tiskárnou Xprinter XP-C260-N s velikostí kotoučku 80 mm a principem fungování přes Bluetooth.

Zjistíme, jak do tiskárny správně vložit papír, jak ji napárovat k tabletu či zjistit fyzickou adresu tiskárny, kterou potřebujeme mít u nás zapsanou v našem interním systému, aby se zařízením komunikovala správně i aplikace Storyous POS na vašem tabletu.

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete horní část tiskárny a vložte kotouček do vnitřního prostoru tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku. Pokud Vám bude papír docházet, rozsvítí se červený panel na přední straně tiskárny.

Připojení přes USB

Pokud máte ve vašem podniku naši čtrnáctipalcovou pokladnu, můžete k ní tiskárnu připojit pomocí USB kabelu. Je však třeba provést změnu i v našem interním systému, proto nás pro zapojení přes USB kontaktujte na emailu zákaznické podpory nebo na telefonním čísle.

Párování tiskárny s vaším tabletem

1. Tiskárnu zapojte do zásuvky a zapněte. V nastavení Androidu na tabletu si otevřete sekci Bluetooth a zkontrolujte, že je adaptér Bluetooth zapnutý (3). V dostupných zařízeních uvidíte tiskárnu pod názvem Printer001, zařízení vyberete poklepáním (4).

   

2. Pro spárování je potřeba zadat PIN kód, u tohoto modelu tiskárny je kód 0000. Poté se Printer001 v nastavení Bluetooth přesune ze sekce dostupných do spárovaných zařízení.

   

3. V aplikaci Storyous POS si otevřete sekci Zařízení (5), po levé straně vyberte tiskárnu a vytiskněte zkušební tisk (6). Tiskárna vytiskne potvrzení, že vše funguje správně.

   

Self-test

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.

2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED (velké vepředu).

3. Tlačítko držte a tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin. Z tiskárny poté vyjede delší papír s technickými údaji - self-test.

Diagnostika

Pokud na vaší tiskárně svítí modrá kontrolka Power, zařízení signalizuje, že tiskárna je správně zapojená do zásuvky a napájení probíhá v pořádku. Pokud Power nesvítí i přes zapojení tiskárny do zásuvky, zkontrolujte prosím správné zapojení napájecího adaptéru (skládá se ze dvou částí a je potřeba, aby byly obě napevno spojené).

Pokud bliká červený Error, je možné, že došlo k chybě automatické řezačky, přehřátí tiskové hlavy nebo vyčerpání papírového kotoučku. Pokud vám bliká indikátor Error, tiskárnu zkuste na přibližně 5-10 minut vypojit ze zásuvky - nechte ji "odpočinout".

Pokud bliká červený indikátor Paper, tiskárna hlásí nedostatek papíru.

V tomto článku se naučíme pár základních úkonů potřebných pro práci s tiskárnou Xprinter XP-C260-L s velikostí kotoučku 80 mm a principem fungování přes WiFi rozhraní.

Zjistíme, jak do tiskárny správně vložit papír, jak umožnit tisk či zjistit IP adresu tiskárny, kterou potřebujeme mít zapsanou v našem interním systému, aby se zařízením komunikovala správně i aplikace Storyous POS na vašem tabletu, naučíme se, jak tiskárnu správně nastavit při změně routeru a IP adresy, případně po resetu.

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete horní část tiskárny a vložte kotouček do vnitřního prostoru tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku. Pokud vám bude papír docházet, rozsvítí se červený panel na přední straně tiskárny.

Připojení přes USB

Pokud máte ve vašem podniku naši čtrnáctipalcovou pokladnu, můžete k ní tiskárnu připojit pomocí USB kabelu. Je však třeba provést změnu i v našem interním systému, proto nás pro zapojení přes USB kontaktujte na emailu zákaznické podpory nebo na telefonním čísle.

Self-test

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.

2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED (velké vepředu).

3. Tlačítko držte a tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin (pokud budete FEED po zapnutí držet déle než 20 vteřin, je možné, že se tiskárna vrátí do továrního nastavení a bude nutné ji nastavit pomocí LAN kabelu a notebooku!). Z tiskárny poté vyjede delší papír s technickými údaji - self-test. Na něm nás zajímají hlavně tři IP parametry - IP adresa, podmaska sítě a implicitní brána.

Self-test vypadá následovně:

Diagnostika

Pokud na vaší tiskárně svítí modrá kontrolka Power, zařízení signalizuje, že tiskárna je správně zapojená do zásuvky a napájení probíhá v pořádku. Pokud Power nesvítí i přes zapojení tiskárny do zásuvky, zkontrolujte prosím správné zapojení napájecího adaptéru (skládá se ze dvou částí a je potřeba, aby byly obě napevno spojené).

Pokud bliká červený Error, je možné, že došlo k chybě automatické řezačky, přehřátí tiskové hlavy nebo vyčerpání papírového kotoučku. Pokud Vám bliká indikátor Error, tiskárnu zkuste na přibližně 5-10 minut vypojit ze zásuvky - nechte ji "odpočinout".

Pokud bliká červený indikátor Paper, tiskárna hlásí nedostatek papíru.

Jak zafixovat IP adresu tiskárny?

Pokud chcete, aby měla vaše tiskárna stále stejnou IP adresu, je potřeba ji nejdříve nastavit napevno ve wifi routeru. S tímto vám pomůže váš poskytovatel internetu.

Jakmile je IP adresa nastavena v routeru, je potřeba ji nastavit i přímo v tiskárně.

Napište IP adresu tiskárny do adresního řádku vašeho webového prohlížeče. Musíte být vaším počítačem nebo tabletem přihlášení na stejnou wifi síť, na kterou je nastavena tiskárna. Pokud tomu tak je, dostanete se do rozhraní vaší tiskárny. v levém sloupečku stiskněte tlačítko "Configuration" a poté vyberte druhou možnost: Fixed IP Address a do tří oken pod sebou vypište údaje ze self-testu (v rozhraní Device IP address, Subnet Mask a Gateway Address): IP address, Subnet Mask a Gate Way.

Nyní je potřeba provedené změny uložit, klepněte tedy na Save pod tabulkou a vyskočí Vám dialogové okno, nové nastavení tiskárny potvrdíte tlačítkem OK.

Nakonec je třeba tiskárnu restartovat pomocí tlačítka Restart pod nabídkou.

V tomto článku se naučíme pár základních úkonů potřebných pro práci s tiskárnami Cashino PTP-II a Star Micronics L200/230i s velikostí kotoučku 58 mm a principem fungování přes Bluetooth. Pokud hledáte návod pro práci s mobilní tiskárnou, naleznete jej zde.

Níže se dozvíte, jak do tiskárny správně vložit papír, jak ji napárovat k tabletu či zjistit fyzickou adresu tiskárny, kterou potřebujeme mít u nás zapsanou v našem interním systému, aby se zařízením komunikovala správně i aplikace na vašem tabletu.

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete tiskárnu Cashino zmáčknutím krytu po stranách a tiskárnu Star Micronics tlačítkem po levé straně krytu a vložte kotouček dovnitř tiskárny tak, aby se papír z kotoučku odvíjel směrem nahoru jako na obrázku.

Párování tiskárny s vaším tabletem

​

1. Tiskárnu zapojte do zásuvky a zapněte. V nastavení Androidu na tabletu si otevřete sekci Bluetooth a zkontrolujte, že je adaptér Bluetooth zapnutý (3). V dostupných zařízeních vyberte tiskárnu pod názvem PTP-II nebo Star Micronics (4).

   

2. Pro spárování je potřeba zadat PIN kód, u Cashina je kód 0000 a u tiskáren Star je to 1234. Poté se tiskárna v nastavení Bluetooth přesune z dostupných do spárovaných.

3. V aplikaci Storyous POS si otevřete sekci Zařízení (5), po levé straně vyberte tiskárnu a vytiskněte zkušební tisk (6). Tiskárna vytiskne potvrzení, že vše funguje správně.

   

Self-test

Self-test je lísteček s údaji o Vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

1. Tiskárnu vypněte podržením tlačítka Power/Mode.

2. Zmáčkněte a podržte zároveň obě tlačítka. Zařízení vytiskne papír s technickými údaji. Na něm hledejte fyzickou adresu, u Cashina BDA a u tiskáren StarBD Addr.

Diagnostika

​

Na vaší tiskárně najdete dva LED indikátory - červený a modrý.

Pokud svítí červený indikátor bez přerušení, signalizuje pouze, že je zařízení zapnuté. Pokud bliká samostatně, tiskárna je zapnutá, ale nečinná.

Modrý bude rychle blikat při nabíjení, pomalu, když dochází baterie a svítit bez přerušení v případě, že je zařízení plně nabité a můžete jej odpojit z nabíječky.

Pokud blikají obě kontrolky zároveň, tiskárna má nedostatek papíru.

Star Micronics SM-L200

Na této tiskárně naleznete opět dvě kontrolky - POWER (zelená) a ERROR (modrá).

Pokud zelená kontrolka bliká, zařízení se v pořádku nabíjí. Pokud svítí, zařízení je plně nabité (pokud je zapojené do zásuvky) nebo pouze indikuje, že je zapnuté.

Pokud modrá kontrolka bliká, tak buď dochází papír, nebo je nedovřený kryt.

Star Micronics SM-230i

Na zařízení naleznete kromě indikátoru baterie dole a indikátoru spojení přes Bluetooth nahoře také zelenou diodu POWER a červenou diodu ERROR.

Zelená dioda POWER svítí, když je zařízení zapnuté a připravené k použití.

Červená dioda ERROR svítí v případě, že došel papír nebo není dobře uzavřený kryt.

V tomto článku se naučíme pár základních úkonů potřebných pro práci s tiskárnou Xprinter XP-T58-K s velikostí kotoučku 58 mm a principem fungování přes Bluetooth. Pokud hledáte návod pro práci s mobilní tiskárnou, naleznete jej zde.

Níže se dozvíte, jak do tiskárny správně vložit papír, jak ji napárovat k tabletu či zjistit fyzickou adresu tiskárny, kterou potřebujeme mít u nás zapsanou v našem interním systému, aby se zařízením komunikovala správně i aplikace Storyous POS na vašem tabletu.

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete tiskárnu pomocí tlačítka po levé straně krytu a vložte kotouček dovnitř tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku.

Párování tiskárny s vaším tabletem

​

1. Tiskárnu zapojte do zásuvky a zapněte. V nastavení Androidu na tabletu si otevřete sekci Bluetooth a zkontrolujte, že je adaptér Bluetooth zapnutý (3). V dostupných zařízeních uvidíte tiskárnu pod názvem Printer001, zařízení vyberete poklepáním (4).

   

2. Pro spárování je potřeba zadat PIN, u tohoto modelu tiskárny je kód 123456. Poté se Printer001 v nastavení Bluetooth přesune z dostupných do spárovaných zařízení.

   

3. V aplikaci Storyous POS si otevřete sekci Zařízení (5), po levé straně vyberte tiskárnu a vytiskněte zkušební tisk (6). Tiskárna vytiskne potvrzení, že vše funguje správně.

   

Self-test

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.

2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED.

3. Tlačítko držte a tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin. Z tiskárny poté vyjede delší papír s technickými údaji - self-test. Na self-testu vás zajímá fyzická adresa tiskárny na papírku označená jako BT MAC.

Diagnostika

Pokud na vaší tiskárně svítí modrá kontrolka Power, zařízení signalizuje, že tiskárna je správně zapojená do zásuvky a napájení probíhá v pořádku. Pokud Power nesvítí i přes zapojení tiskárny do zásuvky, zkontrolujte prosím správné zapojení napájecího adaptéru (skládá se ze dvou částí a je potřeba, aby byly obě napevno spojené).

Pokud bliká červený Status, je možné, že došlo k chybě automatické řezačky, přehřátí tiskové hlavy nebo vyčerpání papírového kotoučku. Pokud Vám bliká indikátor Error, tiskárnu zkuste na přibližně 5-10 minut vypojit ze zásuvky - nechte ji "odpočinout".

V tomto článku se naučíme pár základních úkonů potřebných pro práci s modelem tiskárny Star Micronics TSP 654II s velikostí kotoučku 80 mm a principem fungování přes LAN kabel a router s WiFi.

Zjistíme, jak do tiskárny správně vložit papír, jak umožnit tisk či zjistit IP adresu tiskárny, kterou potřebujeme mít zapsanou v našem interním systému, aby se zařízením komunikovala správně i aplikace Storyous POS, naučíme se, jak tiskárnu nastavit při změně routeru a IP adresy, případně po resetu.

Vložení kotoučku pro tisk

Doporučujeme kotoučky objednat u nás, v nabídce máme pouze kvalitní termopapír německé výroby. Otevřete horní část tiskárny stlačením tlačítka po pravé straně horního krytu zařízení tahem nahoru a vložte kotouček do vnitřního prostoru tiskárny tak, aby se kotouček odvíjel směrem nahoru jako na obrázku.

Self-test

Self-test je lísteček s údaji o vašem zařízení. Pro jeho tisk postupujte následovně:

1. Přesvědčte se, že je vaše tiskárna zapojená do zásuvky. Tiskárnu vypněte.

2. Zatímco je tiskárna vypnutá, zmáčkněte a podržte tlačítko FEED (zepředu zařízení).

3. Tlačítko držte a zároveň tiskárnu zapněte, po jejím zapnutí je potřeba tlačítko ještě přidržet na přibližně 5 vteřin, poté jej můžete pustit. Z vaší tiskárny poté vyjede jeden kratší a po chvíli druhý delší papír s technickými údaji - self-test.

Jako self-test vyjedou 2 lístky. Nás bude zajímat ten druhý:

Reset tiskárny

Tiskárnu je potřeba resetovat při změně routeru nebo např. výpadku elektřiny a vyhození pojistek. Po resetu je třeba tiskárnu nastavit ještě v jejím softwarovém rozhraní.

Postup:

1. Tiskárna musí být zapojená do zásuvky a zapnutá.

2. Na zadní straně nalevo od LAN kabelu naleznete malé červené tlačítko s označením SW - pro jeho zmáčknutí budete potřebovat nějaký ostřejší předmět, třeba propisku.

3. Tlačítko zmáčkněte a podržte- po asi dvou vteřinách se rozblikají kontrolky u LAN kabelu. Jakmile se tak stane, tak tlačítko pusťte a ještě jednou rychle zmáčkněte - doťukněte.

4. Poté kontrolky zhasnou a dojde k resetu - v tiskárně zacuká její vnitřní mechanismus.

5. Kontrolky vepředu zablikají rychle a poté bude svítit pouze zelená, tak poznáte, že je reset hotový.

Pokud se vám reset opakovaně nedaří, vyndejte adaptér tiskárny na 10-15 minut ze zásuvky, dopřejte tiskárně chvíli odpočinku a zkuste reset později.

Diagnostika

Zepředu na tiskárně najdete dvě kontrolky - POWER (zelenou) a ERROR (červenou).

Pokud bliká pouze červená kontrolka, tiskárně dochází papír.

Pokud blikají zároveň obě kontrolky pomalu, je problém s komunikací s routerem. V tomhle případě je pravděpodobně špatně zasunutý nebo vadný LAN kabel, zkuste jej tedy odpojit a pořádně zapojit nebo případně vyměnit.

Pokud blikají zároveň obě kontrolky rychle, tiskárna ztratila IP adresu. Zkuste prosím vypnout a po chvíli znovu zapnout router nebo zapojit LAN kabel tiskárny do jiné zdířky v routeru a poté tiskárnu resetovat. Pokud se vám na self-testu vytisknou samé nuly, je potřeba kontaktovat vašeho síťového technika.

Fixování IP adresy pro LAN tiskárny Star

​

Pokud chcete, aby měla vaše tiskárna stále stejnou IP adresu, je potřeba ji nejdříve nastavit napevno ve wifi routeru. S tímto vám pomůže váš poskytovatel internetu.

Jakmile je IP adresa nastavena v routeru, je potřeba ji nastavit i přímo v tiskárně.

​

1. Přesvědčte se, že jste na vašem tabletu připojeni na WiFi síť, kterou vysílá router spojený s tiskárnou. Z tiskárny vytiskněte informační self-test lístek podle návodu nahoře a tiskárnu poté nechte zapnutou. Důležité jsou pro následující postup poslední tři údaje ze druhého papíru pod textem Current IP Parameter Status.

2. Na vašem tabletu si otevřete webový prohlížeč Google Chrome a do adresního řádku, kam se píšou adresy stránek, napište údaj IP address ze self-testu (ve formátu čtyř čísel oddělených tečkami). Dostanete se do rozhraní vaší tiskárny.

   

3. Ve webovém rozhraní tiskárny je potřeba zařízení nastavit na stabilní tisk. Po levé straně uvidíte nabídku, nejprve vyberte záložku Login pod kategorií System Access. Přihlašte se pomocí přihlašovacího jména root a hesla public.

   

4. Nabídka po levé straně vám po přihlášení do rozhraní zpřístupní další možnosti. Budeme pracovat pouze se záložkami pod kategorií Network Configuration. Jako první vyberte IP Parameters, zde zaškrtněte možnost Static a do tří okýnek přepište poslední tři údaje ze self-testu. Nové nastavení potvrďte stisknutím tlačítka Submit.

   

5. Po změně IP adresy na statickou a zadání jejích parametrů si otevřete záložku System Configuration a zde změníte druhou hodnotu v seznamu #9100 Multi Session na možnost ENABLE. Poté zase nastavení uložíte tlačítkem Submit.

   

6. Posledním krokem v rozhraní tiskárny je konfigurační tisk. V záložce Save vyberete možnost Save - Configuration printing - Restart device (ze dvou dostupných tu delší) a klepnete na tlačítko Execute. Zařízení vytiskne lístek s novým nastavením tiskárny - ten sám o sobě není důležitý, ale jeho tisk je znamením, že je vše v pořádku.

   

   Pokud budete měnit router nebo resetovat tiskárnu (v obou případech se změní IP adresa tiskárny), je potřeba nám novou IP adresu nahlásit, abychom ji přiřadili k vašemu zařízení, jinak tiskárna nebude správně fungovat!

Tiskáreň 58mm MINI Thermal Receipt Printer (O2 eKasa) bola poskytnutá klientom pri prechode od O2 kasy na systém Storyous a nie je k dispozícii na predaj.

Jak tiskárnu spárovat?

​

Zařízení je s vaší pokladnou spárované skrze Bluetooth, máte-li tedy nové, či náhradní zařízení, tak jej bude nutné nejprve s vaší pokladnou spárovat. Postupujte prosím dle následujícího návodu:

1. Odpojte zařízení z nabíječky a ponechejte jej zapnuté

2. Na vaší pokladně si otevřete nastavení zařízení (nikoliv nastavení v aplikaci Storyous)

3. Otevřete si sekci připojená zařízení/Bluetooth a klikněte na spárovat nové zařízení

4. Uvidíte zařízení s názvem “BlueTooth printer“ - toto je vaše tiskárna

5. Klikněte na toto zařízení a zadejte heslo 1234

6. Tiskárna je nyní spárována, přejděte do aplikace Storyous, odhlašte se a znovu přihlašte

7. Vytiskněte si zkušební tisk v sekci Nastavení> Tiskárny, pro kontrolu, zda vše funguje správně

Self-test

​

1. Vypněte vaši tiskárnu a odpojte nabíjecí kabel

2. Zmáčkněte a držte tlačítka FEED a POWER

3. Jakmile se rozsvítí fialová kontrolka, tak pusťte obě tlačítka a vytiskne se vám selftest

4. Na posledním řádku selftestu by měla být kolonka Bluetooth Addr.

Pokud tiskárna tiskne slabě či přerušovaně a účtenka vypadá, jako kdyby docházel toner, zkuste tiskárnu vyčistit na sucho. Pokud vyčištění nepomůže, tak, je pravděpodobně potřeba tiskárnu zaservisovat.

Naše tiskárny fungují na principu termo tisku (působením tepla) a žádný toner v nich ve skutečnosti není. Každá tiskárna má určitou životnost a po delším používání tiskárny je nutné vyměnit tiskovou hlavu.

Pokud potřebujete tiskárnu servisovat, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Připravte si fotografii účtenky, abychom ověřili, zda se skutečně jedná o tento případ. Po dobu co bude vaše tiskárna v servisu vám zapůjčíme náhradní.

Pokud tiskárna netiskne pruh, tisk je posunutý nebo se projevují jiné zvláštnosti, prověříme s vámi, o jakou závadu se jedná. Zašlete nám prosím fotografii takové účtenky na e-mail.

Pokud máte vaši tiskárnu napárovanou s vaším tabletem přes bluetooth, ověřte, že je tiskárna od tabletu vzdálená maximálně 5 metrů a nejsou mezi nimi žádné překážky. Zkuste tiskárnu přiblížit k tabletu a ověřte, zda se tisk zlepšil.

Pokud máte tiskárnu připojenou USB kabelem přímo do vaší 14" nebo 15" kasy, ověřte, že je USB kabel zapojen v kase ve zdířce označené USB-OTG. V ostatních USB zdířkách nemusí tiskárna fungovat správně a tiskárna může tisknout sekaně.

Pokud i tak problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu.

Pokud tiskárna tiskne bony, zkušební tisk i kopii účtenky, ale netiskne účtenky, zkontrolujte, že u dokončení platby není zvolená varianta tisku účtenky "digitálně".

V tomto případě totiž dojde k uzavření účtu a jeho uložení do systému a na server, účtenka jako taková se ale nevytiskne. Aby se tiskla, stačí namísto "digitálně" kliknout na tlačítko "účtenku".

Pokud i tak problémy přetrvávají, kontaktujte zákaznickou podporu.

Nastavení zvukové signalizace mechanicky

Otočte tiskárnu zespodu, odklopte krytku a zkontrolujte, zda je nahoru posunutá páčka číslo 2 a 4. Pokud byla páčka číslo 2 dole, posuňte ji nahoru a vypněte a znovu zapněte tiskárnu a vyzkoušejte, zda tiskárna při tisku objednávky vydává zvukový signál.

Pokud páčka číslo 2 byla zvednutá, zkuste je posunout dolů a znovu nahoru a znovu zapněte tiskárnu a ověčte, zda nyní funguje tak, jak má.

Pokud ani to nepomohlo, znamená to, že bude potřeba tiskárnu pro zvukovou signalizaci nastavit - potřebujete k tomu počítač (nebo náš 14" tablet), kam lze zapojit USB kabel.

Pokud změna mechanického nastavení nepomohla, lze zvuk nastavit softwarově.

Nastavení zvukové signalizace softwarově

​

Tiskárny C260 jsou dvojí, jedna je LAN, druhá je BT - šířka kotoučků 80mm

V továrním nastavení je tiskárna nastavena bez pípání po každém bonu a lze je tisknout bez omezení. V dalších verzích lze tiskárnu nastavit jinak.

Tiskárny řady C260 H/N jsou primárně určené pro tisk objednávek v kuchyních a hlučných provozech. Mají světelnou a zvukovou signalizaci se zvýšenou hlasitostí. Ta lze upravit pomocí návodu níže pouze s počítačem s operačním systémem Windows.

Tyto funkce lze nastavit pomocí konfiguračního nástroje XPrinter V3.0C. Ke stažení zde. (Soubor je ve formátu .rar, je potřeba ho otevřít pomocí např.: WinRAR). V souboru je více souborů, jediný, který potřebujete je XPrinter.exe. Ten nainstalujte. Program se otevře, ale dále potřebujeme nainstalovat driver z odkazu zde. (Driver následně již nepoužíváte, slouží pouze ke komunikaci s tiskárnou)

Driver

Je možné, že se program spustí v jiném jazyce. Pro změnu jazyka na angličtinu klikněte na tlačítko "english". Připojte tiskárnu pomocí USB kabelu a vyberte typ tiskárny, v našem případě XP-80 a zvolte typ přes USB.

Nastavení tiskárny

Doporučujeme vytisknout si selftest a zjistit aktuální nastavení tiskárny. (viz obrázek níže s vytištěným self-testem) Poté si vyberte jednu z verzí a pošlete kódy do tiskárny pomocí návodu.

NYNÍ JE NA VÁS, JAK CHCETE, ABY VAŠE TISKÁRNA FUNGOVALA. Pomocí kombinace kódů můžete navolit různé nastavení tisknu bonů a zvukové signalizace.

Při každé změně kódu tiskárnu vypněte a zapněte.

Verze 1: NEPÍPÁ/PÍPÁ při tisku a dovolí tisknout další bony bez odtržení

V této verzi v základním nastavení tiskárna dále nepípá, ale lze funkci zapnout pomocí tlačítka naspodu tiskárny (viz následující návod)

Cutter peel mode: no

Cutter with alarm: yes

Cutter idle alarm: no

Pokud chcete, aby tiskárna při tisku PÍPALA. Otočte tiskárnu vzhůru nohama a pomocí posunutí ukrytého kolébkového tlačítka č. 2, na spodu tiskárny, funkci zapnete.

Verze 2: PÍPNE dvakrát > časová mezera > PÍPÁ dál, dokud neodtrhnete bon, další tisk do té doby netiskne

Cutter peel mode: yes

Cutter with alarm: yes

Cutter idle alarm: yes

Pokud chcete, aby tiskárna při tisku PÍPALA. Otočte tiskárnu vzhůru nohama a pomocí posunutí ukrytého kolébkového tlačítka č. 2, na spodu tiskárny, funkci zapnete.

Verze 3: TISKNE BONY BEZ PÍPNUTÍ > časová mezera > PÍPÁ dál, dokud neodtrhnete bon, další tisk do té doby netiskne

Cutter peel mode: yes

Cutter with alarm: no

Cutter idle alarm: yes

Pokud chcete, aby tiskárna při tisku PÍPALA. Otočte tiskárnu vzhůru nohama a pomocí posunutí ukrytého kolébkového tlačítka č. 2, na spodu tiskárny, funkci zapnete.

Verze 4: NEPÍPÁ při tisku a dovolí tisknout další bony bez odtržení.

Cutter peel mode: no

Cutter with alarm: no

Cutter idle alarm: no

V tomto režimu kompletně vypínáme zvuk tiskárny. Zvuková signalizace nenastane ani po zapnutí kolébkového tlačítka č. 2.

Postup pro nastavení kódů - konfigurační nástroj XPrinter V3.0C.

Nyní se vraťte zpátky do XPrinter V3.0C programu. Tento program bude nejspíše v cizím jazyce, bude potřeba jazyk změnit, kliknutím na tlačítko 'English' v pravém dolním rohu.

Pro vyzkoušení úspěšného připojení stiskněte tlačítko "Print".

Pokud tiskárna tiskne, je vše správně nastaveno a můžeme začít se samotným nastavováním.

1. V programu pod "Content" vymažte text a zaškrtněte pole HEX.

2. Do prázdného pole vložte vhodný příkaz (kódy pod článkem). Kódy kopírujte po jednom a bez označení yes/no. (Např.: 1F 1B 1F BC 13 14 00).

3. Kód následně odešlete do tiskárny pomocí tlačítka "Print".

Tiskárna vás o úspěšné konfiguraci upozorní bliknutím a případnou zvukovou signalizací.

Nastavení kódů lze ověřit na self-testu tiskárny. (Návod na vytisknutí self-testu: vypnout tiskárnu, držet FEED a zapnout, po zhasnutí modrého pole pustit FEED)

Toto nastavení můžete kdykoliv zrušit pomocí obnovení továrního nastavení. (Návod na resetování: vypnout tiskárnu, držet FEED a zapnout, cca po 20s pustit FEED)

Příkazy

Cutter peel mode:

Yes - 1F 1B 1F BC 13 14 01

No - 1F 1B 1F BC 13 14 00

Cutter with alarm:

Yes - 1F 1B 1F E0 13 14 01 04 02 03

No - 1F 1B 1F E0 13 14 00 04 02 03

Cutter idle mode:

Yes - 1F 1B 1F A0 01 00 05 00 05

No - 1F 1B 1F A0 00 00 05 00 05

Pokud tiskárna tiskne bony, ale netiskne účtenky, pokračujte návodem výše.

Pokud je vaše síťová tiskárna offline, postupujte podle následujících kroků:

1. Zkontrolujte internetové připojení - například jdete na internet a do vyhledavače zadáte admin.storyous.com.

2. Zkontrolujte kabel, který propojuje tiskárnu a router. Odpojte a znovu zapojte, ujistěte se, že jsou kabely zastrčené pevně až do zacvaknutí. Ověřte, že u LAN kabelu svítí obě kontrolky: zelená i oranžová.

3. Zkontrolujte, že jste hlavním tabletem připojeni na správné WIFI síti, na kterou je i tiskárna nastavená (a do jejíhož routeru je i LAN kabelem přímo zapojená).

4. Zkontrolujte následně, zda tiskárna nezměnila IP adresu a vytiskněte z tiskárny tzv. self-test. Pokud nevíte, jak self-test udělat, najdete to v návodu podle typu tiskárny Xprinter / Star. V tabletu v Menu -> Zařízení uvidíte Vaši tiskárnu a její IP adresu. Ověřte zda je stejná jako na selftestu.

Pokud IP adresa nesouhlasí - novou IP adresu ze Selftestu můžete zadat přímo ve vašem pokladním systému Storyous.

Postup:

1. v tabletu klikněte na 3 vodorovné čáry

2. následně klikněte na Nastavení

3. klikněte na Tiskárny

4. klikněte na danou tiskárnu

5. klikněte na Adresu tiskárny

6. přepište na akutální IP adresu

Pokud IP adresa souhlasí, vyzkoušejte nejprve restart tabletu i routeru. Pokud restart nepomůže, budeme muset tiskárnu resetovat, opět podle návodu dle typu tiskárny Xprinter / Star. Po resetu tiskárny bude pravděpodobně potřeba upravit IP adresu dle návodu výše.

Pokud tiskárna tiskne bony, ale netiskne účtenky, pokračujte návodem výše.

1. Pokud tiskárna netiskne ani bony, ani účtenky a hlásí vykřičník, zkontrolujte její spárování přes bluetooth.

2. V nastavení tabletu zvolte bluetooth, tiskárnu případně odpárujte (obvykle pomocí ozubeného kolečka) a znovu spárujete. Přesný postup spárování najdete podle typu vaší tiskárny. Xprinter / malá Xprinter BT / přenosná mobilní.

3. Po znovu-napárování tiskárny v aplikaci Storyous POS otevřete sekci Zařízení, po levé straně vyberte tiskárnu a vytiskněte zkušební tisk. Tiskárna vytiskne potvrzení, že vše funguje správně.

4. Dále zkontrolujte BT adresu zařízení. Vytiskněte self-test tiskárny a zkontrolujte BT-ADRESS (BDA/BT MAC). Jak přesně vytisknout self-test se dozvíte v manuálu konkrétního zařízení Xprinter / malá Xprinter BT / přenosná mobilní. BT adresa se musí shodovat s tím, co vidíte v tabletu u tiskárny v Menu -> Zařízení pod názvem "MAC". Pokud se adresy neshodují, tak novou BT adresu ze Selftestu můžete zadat přímo ve vašem pokladním systému Storyous.

   ​

   Postup:

   1. v tabletu klikněte na 3 vodorovné čáry

   2. následně klikněte na Nastavení

   3. klikněte na Tiskárny

   4. klikněte na danou tiskárnu

   5. klikněte na Adresu tiskárny

   6. přepište na akutální BT adresu

   ​

   ​

Pokud využíváte 14" kasu nebo 15" ELO spolu s barovou tiskárnou připojené přes bluetooth, doporučujeme pro rychlejší a spolehlivější propojení zvolit připojení pomocí USB kabelu, který je k tiskárně dodáván. Pro případnou změnu ovladače nás kontaktujte.

Pokud tiskárna tiskne bony, ale netiskne účtenky, pokračujte návodem výše.

Zkontrolujte, že je USB kabel připojený pevně v tiskárně i v tabletu, zda je kabel připojený správně. Můžete zkusit kabel odpojit a znovu připojit.

Zkontrolujte, že je USB kabel připojený v tabletu do zdířky označené USB-OTG. V ostatních USB zdířkách nemusí tiskárna fungovat správně.

Může se také jednat o vadný kabel a je tedy potřeba jeho výměna / koupě nového.

Pokud i po zakoupení nového kabelu a jeho otestování problémy přetrvávají, kontaktujte nás.

V určitých případech se může stát, že budete potřebovat změnit modem či router. V tomto případě je nutné tiskárnu vyresetovat, a následně ji nastavit na nový router.

Reset provedete továrním nastavením - vypnutím tiskárny, přidržením čelního tlačítka FEED a zapnutím tiskárny. FEED nepouštějte! Vyčkejte přidržením tlačítka cca 20 vteřin. Pokud uvidíte, že čelní panel 2x zablikal, můžete FEED uvolnit.

Pokud uvidíte na Self-testu DHCP enabled, tiskárna je připravena si vzít novou IP adresu.

Pokud jste však měli zafixovanou IP adresu ve vaší tiskárně tak se vám zobrazí DHCP jako disabled, tak je nutné tuto IP adresu odfixovat – někdy stačí mechanicky přímo na tiskárně a to uvedením do továrního nastavení – zda ​​se vám to podařilo zjistíte tak, pokud se DHCP z disabled změnilo na enabled.

Pokud však nastala situace, že i přes mechanické tovární resetování zůstává DHCP na disabled, je nutné změnit IP adresu softwarově.

Po uvedení tiskárny do továrního nastavení ji vypojíme z routeru a zapojíme ji lan kabelem do 14cti palcového tabletu nebo do Počítače, kde je třeba vypnout WIFI připojení.

Dále pokračujte dle návodu:

PŘENASTAVENÍ PŘES 14"

Po uvedení tiskárny do továrka ji vypojíme z routeru a namísto klasicky do počítače ji zapojíme lankabelem do čtrnáctky.

Vypneme wifi a jdeme do nastavení tabletu a postupujeme podle printscreenů:

Po překliku z "DHCP" na "Static" se otevře následující tabulka:

Uložíme, otevřeme webový prohlížeč a dáme tam adresu tiskárny 192.168.123.100 a pak klasicky nastavíme buď DHCP client nebo pevnou adresu.

PŘENASTAVENÍ PŘES PC

Klepněte pravým tlačítkem na START a zvolte možnost nastavení počítače, kde se zobrazí ikonka Síť a Internet

Vlevo vyberte stav a poté klikněte na změnit možnosti adaptéru

Z nabídky vyberte ikonku s názvem Ethernet a klikněte na ni pravým tlačítkem, poté vyberte Vlastnosti

Z možností vyberte Protokol IP verze4 (TCP/IPv4), označte ho a poté klikněte na Vlastnosti

Vyberte možnost Použít následující IP adresu a zadejte následující údaje:

IP adresa: 192.168.123.105

Maska podsítě: 255. 255. 255. 0

Výchozí brána: 192. 168. 123. 1

Následně vyberte možnost OK a zavřete dialogové okno.

Ve webovém rozhraní tiskárny je potřeba zařízení nastavit na stabilní tisk. Po levé straně uvidíte nabídku, vyberte možnost Configuration. Zde zaškrtněte možnost DHCP client, poté vaši volbu uložte stisknutím tlačítka Save a poté v levém sloupečku zmáčkněte tlačítko "Restart".

Tiskárnu vypojte z počítače a znovu ji zapojte do routeru. Vypněte ji a znovu ji zapněte a poté vytiskněte nový selftest. Pokud je router správně nastavený, přidělí vaší tiskárně novou IP adresu. Tu nám prosím zavolejte nebo napište, abychom ji mohli uložit do našeho interního systému.

Chinese mode

​

Pokud vaše tiskárna vypisuje čínské znaky, pravděpodbně jste ji omylem přepnuli do takzvaného “Chinese mode”. Přepnout ji zpět do výchozího stavu je ale zcela jednoduché:

1. Vypněte vaši tiskárnu a odpojte nabíjecí kabel

2. Zmáčkněte a držte tlačítka FEED a POWER

3. Sledujte kontrolku na tiskárně a jakmile změní barvu z fialové na modrou, tak obě tlačítka pusťte

4. Tiskárna vám vytiskne zprávu “You selected ASCII mode“

5. Nyní bude vaše tiskárna tisknout správně