Vítejte v Teya centru nápovědy
Storyous by Teya
články
Hores - nastavení
Pokud jste si objednali integraci pokladního systému Storyous s hotelovým systémem Hores, počítejte s tím, že vás bude kontaktovat naše zákaznická podpora ohledně nastavení napojení.Pro úspěšné napojení naše zákaznická podpora kontaktujte také Hores, aby získala aktivační klíč nutný k napojení. Také
Zákazník chce platit část hotově a část kartou
V objednávkovém režimu klikněte na tlačítko "Zaplatit zvlášť".Zvolte možnost "Podle ceny". Pokud tuto možnost nevidíte, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu přes chat, případně na čísle +420 296 208 707, rádi Vám tuto funkci obratem aktivujeme.Vyberte první způsob platby.Z
Nahlásit chybu
V Centru pomoci naleznete také možnost Nahlásit chybu (1) pro případ, že máte podezření na chybu v aplikaci. Po jejím vybrání Vás aplikace požádá o Vaše telefonní číslo a poskytne Vám prostor k popsání chyby (2). Jakmile klepnete na OK, tablet nám odešle report dat z aplikace (log), ze kterého můžem
Jak zjistím aktuální stav pokladny
V aplikaci jděte přes hlavní menu do sekce Pohyb hotovosti. Tam uvidíte veškeré detaily tržby od poslední uzávěrky včetně aktuálního stavu pokladny. Před provedením uzávěrky si můžete pro Vaši kontrolu vytisknout nejprve Náhled uzávěrky.
Funkce Hromadné akce
Pokud potřebujete pracovat rychle a efektivně, pak právě tato funkce bude vaším velkým pomocníkem. Díky funkcí Hromadné akce dokážete pomocí 3 kliků upravovat/kopírovat/mazat celou kategorii nebo výběr několika produktů/skladových karet najednou.Jak na to?Po označení několika produktů pomocí check
Terminál čsob píše hlášku "ukončeno ze strany uživatele"
Pokud terminál píše hlášku "ukončeno ze strany uživatele" může se jednat o to, že zákazník zrušil transakci tlačítkem na terminálu. Také to může znamenat, že terminál je zamčený. Odemknete ho stisknutím tlačítka F4. Poté klikněte na Zámek terminálu, potvrďte volbu Odemknout a zadejte jako
Pokladní šuplík se mi neotevírá
Pokladní zásuvka s aplikací komunikuje přes tiskárnu, pro správné fungování je proto nutné, aby byla s tabletem správně spojená i tiskárna. Zkontrolujte tedy, zda jsou všechny kabely správně zapojené a zdá vám tiskárna správně tiskne. Ověřte také, že je pokladní šuplík správně zapojený do tiskárny.P
Retail mód (maloobchod)
V případě, že pokladní systém Storyous používáte v maloobchodě. Připravili jsme pro vás zrychlenou platbu bez nutnosti zadávat slevu atd. Budete schopni uzavřít transakci pouhým jedním kliknutím. Cílem je provést platbu co nejrychleji. V případě, že máte zájem o tento mód, kontaktujte naši link a rá
Nevidím všechny účtenky v tabletu
To se může stát v případě, pokud je na tabletu přihlášen uživatel s rolí číšníka nebo skladníka. Uvidí pak pouze svoje účtenky za posledních 48 hodin. Uživatel s rolí nováčka nemá k účtenkám přístup vůbec a všechny vyšší role (vrchní, provozní, šéf skladu a majitel) uvidí účtenky za posledních 30 dn